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| 沃爾沃卡車"回娘家"，索沃大話維權 |
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 中國卡車網(wǎng) |
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中國卡車網(wǎng)訊：近日，沃爾沃卡車大區(qū)經(jīng)銷商---索沃國際汽車格外熱鬧。不少沃爾沃卡車來到4S店，聚集在秦王誓師的灞橋。店內，索沃的維修人員熱火朝天的忙碌著。而從店中開出的沃爾沃卡車個個"容光煥發(fā)"、"精神十足"。因為最近索沃"嫁"出去的"女兒"沃爾沃卡車回到"娘家"來，參加一次免費的"身體健康"檢查和保養(yǎng)。
所謂"回娘家"做體檢，實際上是指今年3月15日到3月31日，凡是沃爾沃卡車的用戶都可將卡車開回其"娘家"西安索沃4S店，享受免費檢查、維護保養(yǎng)服務。索沃專業(yè)人員將使用全球最先進的VCADS
Pro電腦診斷系統(tǒng)和專業(yè)工具，對卡車進行全面細致的呵護診斷，讓客戶了解車輛的詳細使用狀況和存在的問題，為客戶提供詳細的問題解決方案以及使用建議報告。并且從今年起,由索沃國際進行定期維護保養(yǎng)的車輛，可以享受64項全部免費的檢查。今年3.15的主題是"健康、維權"，索沃為了維護沃爾沃卡車的"身體健康"，維護消費者的權益，特別推出了這次活動。
這項活動受到西安客戶大力支持和熱烈的歡迎。長春混凝土公司是沃爾沃的大客戶，筆者采訪到該公司的于隊長，他高興地說："這次活動非常符合用戶的需求，真是做到了用戶的心里，為用戶帶來了很大的便利，維護了消費者的切身利益。希望索沃能多做一些類似的活動。"
俗話說，嫁出去姑娘潑出的水，但娘家索沃對已經(jīng)嫁出去?quot;姑娘"沃爾沃卡車仍然關懷備至。并沒有因為車賣出去了，就對客戶不聞不問，置之不理。因為，在索沃看來，賣車并不是結束，而是為客戶服務的新開端。無論何時，無論沃爾沃的車輪奔馳到哪里，索沃依然如同細心的保姆，時時刻刻牽掛、護衛(wèi)著沃爾沃卡車。這次活動僅僅是沃爾沃維護客戶利益的縮影，但卻把索沃"以消費者利益為中心"的理念和精神傳遍神州大地。
除了高品質的服務，索沃還一直用事實來證明高品質的產品是對消費者權益最好的維護。
陜西眾一混凝土公司的朱經(jīng)理是沃爾沃的忠實用戶，他的公司承接大型工程項目，他所使用車全部都是沃爾沃的泵車。采訪中，他說出了自己購買沃爾沃卡車的原因：如果泵車在施工時出現(xiàn)問題，將不僅僅是耽誤時間的問題，將影響到整個工程是否能夠保質保量完成，會給施工方造成巨大的損失。所以自己在購車時，就將卡車的質量和服務作為第一考慮因素。在自己的朋友圈子中，沃爾沃卡車的品質是有口皆碑的，很多朋友使用的都是沃爾沃卡車。雖然沃爾沃的價格相對高一些，但優(yōu)良的性能和完善的服務超越了其他品牌。同時索沃國際在對沃爾沃進行維修時使用配件是原裝進口的正品配件，高質量的配件包含的是沃爾沃對客戶的承諾--保證沃爾沃卡車的高完好率以及使用的經(jīng)濟性。
正是因為有著優(yōu)質的產品和真誠的服務，正是因為時時刻刻想到的是如何來維護消費的利益，索沃國際走入市場不久，便得到了用戶的青睞和認可。2004年12月9日，沃爾沃大區(qū)經(jīng)銷商--索沃國際汽車有限公司接到來自"2004年中國車市總評榜"組委會西安來訊，由索沃國際報評的沃爾沃系列卡車榮獲"2004年度最佳卡車獎"，索沃國際汽車亦喜獲"2004年度陜西消費者最信賴的4S店"卡車類唯一的特別提名獎。"用戶最信賴"是索沃的產品和服務最好的注解和詮釋，也是索沃維護消費者利益最好的回報。
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