中國卡車網(wǎng)訊：商戰(zhàn)之交戈，勝似戰(zhàn)場，戰(zhàn)略、決策的正確導(dǎo)向，可以讓品牌揚名四海，反之，則落得丟盔棄甲、落荒而逃。

　　沃爾沃卡車，這支重卡行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，連續(xù)七年在中國市場位居歐美進口卡車銷量第一，究竟是什么力量讓他有如此巨大的內(nèi)聚力，能夠?qū)⑦@支來自歐洲的重卡勁旅經(jīng)營得如此之好？值此沃爾沃卡車在上海得唯一授權(quán)4S旗艦店——上海創(chuàng)豪商用汽車公司，在上海逸仙路開業(yè)，再一次用行動給了我們最強有力得答案。

　　渠道創(chuàng)豪開業(yè)——不動一卒，不攻一城

　　昨日，上海創(chuàng)豪商用汽車有限公司在一片歡慶得氣氛中開業(yè)了。創(chuàng)豪立足于中國的商業(yè)中心，地處上海物流業(yè)最發(fā)達的地區(qū)，緊靠沃爾沃卡車公司上海配件大庫，這一切得天獨厚得地理條件為沃爾沃卡車公司中國化的戰(zhàn)略打造了堅實的基礎(chǔ)，更讓該店在所有上海灘卡車4S店顯得鶴立雞群。

　　開業(yè)當(dāng)天，沃爾沃卡遍布全國各地的新、老客戶、經(jīng)銷商以及各界社會人士歡聚一堂，共賀沃爾沃卡車具有里程碑意義的創(chuàng)豪成立，更為沃爾沃卡車全新的動感服務(wù)品牌形象揭開謎底。現(xiàn)場，屹立于創(chuàng)豪4S店展廳南側(cè)超大平米的廣場上的沃爾沃卡車全動感服務(wù)品牌形象內(nèi)涵，迎來了現(xiàn)場來賓的駐足圍觀、稱贊。沃爾沃卡車貴族藍、白相間的“C”造型展臺，“八全”的全動感品牌核能全景展示、督導(dǎo)4S店提供統(tǒng)一服務(wù)的3C即“全動感體驗中心”服務(wù)人員的宣布正式啟動以及現(xiàn)場模擬3C中心連線北京總部的演繹、移動服務(wù)車以及VCADPro（電腦診斷系統(tǒng)）的直觀展示、服務(wù)工程師的現(xiàn)場風(fēng)趣講解，將創(chuàng)豪的開業(yè)活動推向了高潮，將沃爾沃卡車“全爭天下”的決心昭示天下，更是將我們帶入到沃爾沃卡車服務(wù)品牌以“全”制勝的戰(zhàn)略勝景之中。

　　沃爾沃卡車在上海布下如此重要一棋，不動一卒，不攻一城，卻已先從氣勢上先聲奪人。然而，這僅僅是一個里程，或者說是一個開始……

　　全動感服務(wù)品牌升級——兵馬未動，糧草先行

　　上海創(chuàng)豪的開業(yè)，牽動了沃爾沃卡車“全動感”服務(wù)品牌凝聚了“八全”的核能——全覆蓋、全天候、全速度、全配件、全質(zhì)量、全保險、全心意、全貴族、凝聚成了全動感服務(wù)品牌的核心。

　　透視品牌核心，可以發(fā)現(xiàn)，沃爾沃卡車的4S店、移動服務(wù)站、移動服務(wù)車、GPS構(gòu)建了一張巨大的、無縫隙的沃爾沃卡車全動感之全覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；沃爾沃卡車現(xiàn)代化只能裝備的移動服務(wù)車的瞬間快速反應(yīng)、VCADSPro的準確判斷、服務(wù)工程師的專業(yè)敏捷操作，能夠確保最短的時間內(nèi)讓客戶的賺錢機器正常運轉(zhuǎn)、沃爾沃卡車VPS（中國配件中心）、VV（全球在線查詢訂購系統(tǒng)）以及LDS（經(jīng)銷商管理系統(tǒng)）和LPA（經(jīng)銷商配件庫存優(yōu)化管理系統(tǒng)）的完美組合，提供快速的配件配置和純正的配件供應(yīng)；培訓(xùn)中心為所有服務(wù)人員進行全球統(tǒng)一培訓(xùn)、考核，確保一站式貴族服務(wù)專業(yè)到位；VOSP（預(yù)防性保養(yǎng)系統(tǒng)），為貴族客戶度生定制全面保養(yǎng)方案，保障客戶的賺錢機器完好率100％體現(xiàn)，天天領(lǐng)“鮮”，也確保貴族客戶的貨物永遠新鮮。

　　沃爾沃卡車全動感體驗中心，通過網(wǎng)絡(luò)界面平臺，連通全國各地的經(jīng)銷商，對服務(wù)實行全程閉環(huán)跟蹤、監(jiān)督管理；動感之聲4008－188999不僅面向客戶主動關(guān)懷出擊，而且及時反饋處理客戶的意見，為貴族客戶營造了一個溫馨、互動的交流平臺。 市場，是需要不斷創(chuàng)新的。沃爾沃卡車，兵馬未動，糧草先行，“全動感”服務(wù)品牌的全面升級，各項硬、軟件的領(lǐng)先導(dǎo)航，無不顯示出沃爾沃卡車的卓爾不群。

　　正是“全動感”服務(wù)的“八項全能”，無時無刻不在默默為客戶車輛的高完好率而保駕護航；正是沃爾沃卡車“全動感”服務(wù)，為客戶車輛創(chuàng)造了95％以上的高完好率，讓客戶車輛在一年之中有346天正常、高效運營，為客戶創(chuàng)造最高營運價值。

　　一站式貴族服務(wù)——規(guī)范標(biāo)準，苦修內(nèi)中

　　身披市場領(lǐng)袖風(fēng)采外衣的沃爾沃卡車，秀在其外，更是苦修內(nèi)中。

　　在“全動感”服務(wù)品牌概念下，沃爾沃卡車在中國卡車界提出了一站式貴族服務(wù)的全新理念與服務(wù)標(biāo)準。

　　如果你是一名高檔轎車的購買者，那么你一定對“一站式”服務(wù)略知一二；你只要向?qū)＜姨岢鲂拚�車輛的要求便可放心喝茶去了，不用再跟其他技術(shù)人員逐位溝通。而把這種貴族服務(wù)引入到卡車行業(yè)中絕對是沃爾沃卡車公司的創(chuàng)舉。沃爾沃卡車服務(wù)顧問代替了對卡車技術(shù)幾乎一竅不通而美貌如花的接待臺小姐，用“一站式”的服務(wù)體驗詮釋了全貴族服務(wù)的精神意旨。在沃爾沃卡車的4S店，你只需要對服務(wù)顧問道出你的要求或是車輛的問題所在，所有其他的繁瑣事情都會由服務(wù)顧問“一站式”全程解決，既快速、又省心。而在一般的卡車維修店，你可能要不厭其煩地與前臺、維修人員等進行多次重復(fù)交流，申請協(xié)調(diào)處理，長時間地等待不但影響心情，更是耽擱賺錢機器帶來地利潤回報。

　　《孫子》有云：故善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)也，拔人之城而非攻也，毀人之國而非久也，必以全爭于天下，故兵不頓而利可全，此謀攻之法也。沃爾沃卡車打破常局，全爭天下地戰(zhàn)略行進八方，從沃爾沃卡車上海4S旗艦店地開業(yè)又一次讓我們領(lǐng)略到沃爾沃卡車公司立足中國市場、全面滲透中國市場地長遠發(fā)展戰(zhàn)略。