“華菱汽車2007年度服務(wù)商大會”隆重召開

　　2007年10月13－14日，“華菱汽車2007年度服務(wù)商大會”在安徽馬鞍山隆重召開，來自全各地的300余名服務(wù)商代表參加了此次盛會。大會總結(jié)了一年來華菱的服務(wù)工作，與供應(yīng)商一起探討如何提高服務(wù)質(zhì)量，提升華菱的服務(wù)品牌形象，并進(jìn)一步明確了今后服務(wù)的發(fā)展方向。

　　安徽華菱汽車股份有限公司董事長劉漢如作了總結(jié)講話，安徽星馬汽車集團(tuán)副總經(jīng)理段超飛致歡迎詞，大會由華菱營銷總監(jiān)王延安主持，華菱總經(jīng)理助理羊明銀等公司領(lǐng)導(dǎo)出席了此次大會。參加會議的還有濰柴動力、東風(fēng)康明斯、陜西法士特變速箱、一汽山東汽車改裝廠等供應(yīng)商的代表，他們分別向參會的服務(wù)商代表介紹了與華菱的服務(wù)合作，并對各自新產(chǎn)品進(jìn)行了專門介紹。

　　華菱技服公司經(jīng)理丁傳滿就華菱一年來的服務(wù)工作進(jìn)行了報告，總結(jié)了華菱一年來服務(wù)實力的發(fā)展情況、服務(wù)站建設(shè)的成果和服務(wù)工作中的重要經(jīng)驗，并指出了服務(wù)工作和服務(wù)站建設(shè)中存在的問題和今后努力的方向目標(biāo)。他說，到目前為止，華菱公司共開發(fā)了350多家簽約服務(wù)商，與華菱自己擁有的46個服務(wù)站、380余名服務(wù)人員共同購成了體系健全、運作高效的服務(wù)體系，基本滿足了華菱汽車全國用戶的緊急救援、正常的維修保養(yǎng)和技術(shù)服務(wù)，并在用戶中樹立了華菱“親情”服務(wù)的品牌形象。

　　在13日下午舉行的第二次會議中，華菱技服公司副經(jīng)理吳賢明向服務(wù)商公布了最新的服務(wù)、配件政策，并組織服務(wù)商、供應(yīng)商單位參加討論，探討如何進(jìn)一步提升服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)政策重申了嚴(yán)格遵循“質(zhì)量第一、用戶第一、信譽第一”的服務(wù)宗旨和對全國用戶鄭重推出的“首次批量購車用戶安排專人駐點服務(wù)一個月”、“對華菱汽車提供終身技術(shù)服務(wù)”、“為用戶開通24小時800服務(wù)熱線”、“接到用戶的求助信息后內(nèi)地省份24小時內(nèi)、邊遠(yuǎn)省份72小時內(nèi)到位服務(wù)”等十項服務(wù)承諾。

　　作為大會的一項重要議程，對上海星馬汽車維修服務(wù)有限公司、廈門運輸發(fā)展總公司汽車維修中心、佛山市景冠汽車服務(wù)有限公司、天津市啟迪汽車維修有限公司、山西昔陽宏泰汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司、湖北黃石市騰龍汽車修理廠等六家服務(wù)商單位進(jìn)行了表彰，授予以上六家服務(wù)商單位2007年度優(yōu)秀服務(wù)站稱號。服務(wù)站代表佛山市景冠汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理陳杰峰和天津市啟迪汽車維修有限公司總經(jīng)理魯寶貴等先后上臺發(fā)言，暢談與華菱合作的歷程和體會。他們表示，在與華菱合作的過程中讓他們感覺到華菱驚人的發(fā)展速度，感覺到他們在隨著華菱的發(fā)展而發(fā)展，與華菱的合作一定會有一個美好的未來。

　　安徽華菱汽車股份有限公司董事長劉漢如表示，服務(wù)站是華菱服務(wù)體系的重要組成部分，隨著更多的產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)外市場，服務(wù)站發(fā)揮著越來越重要的作用。服務(wù)商是我們的合作伙伴，我們希望服務(wù)站為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、樹立華菱的服務(wù)品牌，也希望與服務(wù)商實現(xiàn)合作共贏、共同發(fā)展。