陜汽重卡春季服務(wù)月于4月10日正式拉開帷幕，服務(wù)月期間，陜西重汽生產(chǎn)裝配的全部空調(diào)（重卡）車輛均可在陜西重汽特約服務(wù)站站內(nèi)進(jìn)行車輛空調(diào)器各類故障免費檢修，確保在炎熱的夏季到來之前空調(diào)制冷正常，運行良好。同時，陜汽銷售公司客戶服務(wù)中心將對服務(wù)站走訪檢查服務(wù)工作，確�；顒勇涞綄嵦帯Ｔ摶顒訉⒊掷m(xù)到5月15日結(jié)束。

　　本次活動的推出是陜汽推行“大S服務(wù)”工程后又一服務(wù)于用戶的舉措。一直以來，陜汽集團(tuán)將先進(jìn)的服務(wù)體系放在了與質(zhì)量、技術(shù)、執(zhí)行策略同樣重要的地位，為打造重卡行業(yè)的一流服務(wù)樹起了一面大旗。 自陜汽創(chuàng)立“貼心”服務(wù)品牌以來，“貼心”服務(wù)經(jīng)過不斷的完善和升級， 2004年，陜汽率先推出不限里程的保用維修服務(wù)，首家在全國高速公路服務(wù)區(qū)建立特約快修站，全新推出“綠色通道”快捷服務(wù)。2005年，陜汽 “貼心服務(wù)放心工程”全面啟航，堅持以“貼近市場、心系用戶、換位思考、真誠服務(wù)”的服務(wù)理念，打造一個完美、完善的貼心服務(wù)品牌，用陜汽人的純樸、友愛、真誠的服務(wù)團(tuán)隊，建設(shè)快捷、便利、誠信的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做到顧客滿意度指數(shù)居國內(nèi)重卡行業(yè)第一位。

　　2006年陜汽聯(lián)合濰柴動力1300多家服務(wù)站與自身所有的服務(wù)站體系并行運作，形成遍及全國的1700多家服務(wù)站，共同推出了行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)政策，保證用戶放心購車、用車、修車，為用戶提供了最便利、最周到的、最貼心的服務(wù)，保證了客戶全程無憂。

　　而陜汽于2007年提出并建設(shè)的“大S服務(wù)”工程，是在對我國重型汽車市場發(fā)展趨勢、市場規(guī)模、用戶需求等多方面進(jìn)行深入研究后，結(jié)合陜汽品牌戰(zhàn)略發(fā)展的需要提出和建設(shè)的重點工程。本工程以陜汽為龍頭，充分發(fā)揮濰柴動力、法士特、漢德車橋黃金供應(yīng)鏈各成員的市場資源優(yōu)勢，協(xié)同合作、并肩作戰(zhàn)，聯(lián)合開發(fā)市場，打造一個快捷、便利、誠信的強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目標(biāo)為用戶提供行業(yè)最優(yōu)、滿意度最高服務(wù)。

　　在市場競爭水與火的洗禮中，服務(wù)已經(jīng)從初建時單純的維修，發(fā)展形成今天各種經(jīng)營手段日益豐富的服務(wù)營銷模式，服務(wù)水平的高低已經(jīng)成為汽車廠商之間競爭力體現(xiàn)的重要法碼，服務(wù)意識越來越得到了廠商和經(jīng)銷商的重視，這是市場競爭的結(jié)果，最終受益的將是廣大消費者。而只有以全新的品牌化的觀點去認(rèn)識服務(wù)，包裝服務(wù)，開展服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，落實服務(wù)，保障服務(wù)，才有可能在未來激烈的市場競爭中，在企業(yè)發(fā)展中，在消費者心目中，為企業(yè)自身保住一方生土，切下一塊蛋糕。