幫用戶解燃眉之急 升華解放服務(wù)理念

　　五月末的安徽阜陽地區(qū)驕陽似火，酷暑難耐，恰逢小麥?zhǔn)崭畹募竟?jié)，許多用戶在外跑運輸，無暇顧及收麥。阜陽一汽鑫業(yè)公司總經(jīng)理孫巖了解到這一情況后，迅速發(fā)動員工組成麥?zhǔn)招》株�，�?月28日開始，7支麥?zhǔn)招》株牱指坝脩艏規(guī)椭�用戶收割小麥，為顧客提供意想不到的服�?wù)，將服務(wù)理念向更高的層次升華。

　　阜南縣王店孜鄉(xiāng)用戶陳奇，4月份在阜陽一汽鑫業(yè)公司購買了一輛J6卡車，他每天在外地跑運輸，家中的10多畝小麥無人收割。孫巖得知該情況后，親自帶領(lǐng)麥?zhǔn)招》株爭椭�陳奇家收割小麥，裝袋，再運到家中。臨泉縣瓦店鎮(zhèn)侯寨村共有十多家解放用戶，五月份他們又購買了三輛奧威自卸車，家庭主要成員都忙著跑運輸，只剩下年邁的老人在家，就在他們?yōu)槭整湻赋畹臅r候，阜陽一汽鑫業(yè)公司的麥?zhǔn)招》株牫蓡T來了，他們一家一家地幫著搶收小麥，閑暇之余向他們宣傳解放產(chǎn)品，與部分用戶交流溝通，征求對產(chǎn)品的意見和建議。收割小麥期間，他們自備午餐，婉言謝絕用戶的宴請。用戶家的一位七十多歲的老人激動地說：“你們的到來，讓我想起了當(dāng)年的解放軍，他們總是在我們最困難的時候來幫助我們，并且不拿群眾一針一線，感謝新時代的解放人��！”

　　阜陽一汽鑫業(yè)公司總經(jīng)理孫巖表示：“‘急用戶之所急，想用戶之所想’，在用戶最需要幫助的時候，解放人理應(yīng)伸出援助之手，為用戶排憂解難，以進(jìn)一步體現(xiàn)解放品牌的親和力及人文關(guān)懷，擴(kuò)大解放品牌在用戶群中的影響力，為打贏解放突破戰(zhàn)役，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額奠定基礎(chǔ)。