來(lái)自陜汽的特殊關(guān)愛(ài)

　　近期，購(gòu)買(mǎi)陜汽德龍至尊版的用戶(hù)孟東福手中多了一個(gè)精美別致的“藥箱”，里面有消炎、抗菌、感冒、胃藥以及治療腰椎痛等病的8種藥品，此外，陜汽特別策劃設(shè)計(jì)了《陜汽貼心健康手冊(cè)》，令用戶(hù)感動(dòng)不已。一個(gè)小小的藥箱，卻解決了用戶(hù)眾多的問(wèn)題，這種特別的關(guān)愛(ài)得到了廣大用戶(hù)朋友的普遍喜愛(ài)�！　�

　　新華信國(guó)際公司研究稱(chēng)，全國(guó)卡車(chē)司機(jī)約1300萬(wàn)，50%以上的人患有頸椎病和胃病，生活、食宿環(huán)境十分惡劣，常常會(huì)受到感冒等疾病的侵?jǐn)_，每次出車(chē)都要準(zhǔn)備足夠的藥品。陜汽贈(zèng)送的“藥箱”雖不能解決所有問(wèn)題，但他體現(xiàn)了陜汽人對(duì)卡車(chē)司機(jī)的關(guān)愛(ài)之情。

　　“藥箱”并不能為陜汽創(chuàng)造利潤(rùn)，相反卻增加了很高的成本，但陜汽人卻說(shuō)：“我們是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們率先在行業(yè)內(nèi)啟動(dòng)‘客戶(hù)關(guān)懷工程’，從品質(zhì)、服務(wù)、品牌和人文四個(gè)方面竭盡全能為卡車(chē)司機(jī)送去實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。6月19日，我們主辦了首屆‘中國(guó)卡車(chē)司機(jī)節(jié)’，我們不但為用戶(hù)制造最優(yōu)的產(chǎn)品，更要為用戶(hù)提供最好的服務(wù)，我們不但關(guān)懷車(chē)，更關(guān)懷開(kāi)車(chē)的司機(jī)”，這正是陜汽“德文化”的精髓所在，體現(xiàn)了“關(guān)懷卡車(chē)司機(jī)共建和諧社會(huì)”的思想。

　　細(xì)節(jié)決定成敗，記者注意翻閱了《陜汽重卡司機(jī)健康手冊(cè)》，內(nèi)容涉及卡車(chē)司機(jī)的安全、保健、預(yù)防和解除疲勞駕駛、頸椎病預(yù)防、胃病預(yù)防等等，這些都是與司機(jī)息息相關(guān)的。陜汽既教會(huì)司機(jī)如何保養(yǎng)身體，又多方面保障用戶(hù)健康、安全。

　　正如這位用戶(hù)所說(shuō)：“那天看到‘藥箱’，我剛開(kāi)始很奇怪，后來(lái)又樂(lè)了，還給他起了一個(gè)名叫‘貼心呵護(hù)保健禮包’，他其實(shí)不貴，一共就180元左右，但很實(shí)用，這陜汽人確實(shí)想得很周到，很讓我們感動(dòng)，我堅(jiān)信這樣的企業(yè)一定會(huì)做的更好”。從用戶(hù)的笑臉中我可以看出，他很“滿(mǎn)意”。

　　現(xiàn)階段，我國(guó)重卡服務(wù)大多數(shù)只是針對(duì)車(chē)輛的服務(wù)，而陜汽把對(duì)車(chē)的服務(wù)延伸到對(duì)卡車(chē)司機(jī)的人文關(guān)懷，細(xì)微之處見(jiàn)偉大，陜汽創(chuàng)建的是一個(gè)“健康、財(cái)富、和諧”的環(huán)境。