東風(fēng)礪劍壯軍威

　　今年是建軍８０周年，也是東風(fēng)公司成立３８周年，東風(fēng)因軍車而建，因軍車而興。３０多年來(lái)，共和國(guó)國(guó)防建設(shè)茁壯成長(zhǎng)，國(guó)防實(shí)力日益增強(qiáng)，在其中，東風(fēng)光榮地作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　造軍車是看家本事

　　７月２０日，東風(fēng)公司黨委副書(shū)記范仲在東風(fēng)“猛士”供應(yīng)商大會(huì)上宣布：“四年多的產(chǎn)品研制已經(jīng)結(jié)束，量產(chǎn)即將開(kāi)始，在座各位齊心協(xié)力共同為之奮斗多年的目標(biāo)即將實(shí)現(xiàn)。”

　　這是東風(fēng)公司近幾年來(lái)為部隊(duì)最新研制的一款軍車。據(jù)了解，東風(fēng)“猛士”１．５噸級(jí)高機(jī)動(dòng)性軍用越野車系列車型具有優(yōu)良的機(jī)動(dòng)性、戰(zhàn)場(chǎng)適應(yīng)性、操控性、平順性，良好的安全性、可靠性、維修性，使我軍車輛裝備技術(shù)水平有較大的突破，整車戰(zhàn)術(shù)技術(shù)性能達(dá)到國(guó)際同類軍車先進(jìn)水平，得到了使用部隊(duì)“高原沙漠、唯有猛士”的美譽(yù)，軍方認(rèn)為東風(fēng)“猛士”在我軍車輛裝備史上具有里程碑意義。

　　范仲說(shuō)：“東風(fēng)‘猛士’作為我軍第三代軍車裝備車型，自始至終得到了包括軍方在內(nèi)的社會(huì)各界的高度關(guān)注和支持，軍方將其視為‘移動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)平臺(tái)’而非簡(jiǎn)單的運(yùn)輸車輛�！�
東風(fēng)“猛士”是東風(fēng)公司為我軍軍車裝備車型的一個(gè)縮影，造軍車是東風(fēng)公司的看家本事，當(dāng)時(shí)建廠開(kāi)發(fā)的第一輛車就是軍車。３０多年來(lái)，東風(fēng)人本著高度的政治責(zé)任感和使命感，潛心制造，精心裝備，一絲不茍，生產(chǎn)出大量的優(yōu)質(zhì)軍車。

　　早在對(duì)越反擊戰(zhàn)的時(shí)候，東風(fēng)兩噸半、三噸半軍用越野車就開(kāi)始馳騁戰(zhàn)場(chǎng)，接著又陸續(xù)推出了“東風(fēng)”ＥＱ２４０越野車、ＥＱ２４５越野車。１９９９年，東風(fēng)公司接到部隊(duì)２萬(wàn)輛軍車的訂單，并出色地完成了部隊(duì)充實(shí)裝備的任務(wù)。

　　志當(dāng)存高遠(yuǎn)，鐵騎礪雄師。東風(fēng)沒(méi)有沉醉于昔日的輝煌中，在祖國(guó)的一系列重大歷史事件中，東風(fēng)車不斷展現(xiàn)自己的雄姿。１９９９年１０月１日，建國(guó)５０周年的閱兵儀式中，１６個(gè)汽車方隊(duì)中東風(fēng)汽車有５個(gè)方隊(duì)?熏而且用來(lái)拉導(dǎo)彈的車都是東風(fēng)車，其中陸軍方隊(duì)１個(gè)（東風(fēng)ＥＱ１１４１Ｇ）、海軍方隊(duì)３個(gè)（ＥＱ１１４１Ｇ導(dǎo)彈車）、空軍１個(gè)（ＥＱ２０１０導(dǎo)彈車）。舉世矚目的香港、澳門回歸中，東風(fēng)公司分別為駐港、駐澳部隊(duì)提供了東風(fēng)ＥＱ１４０Ａ軍車，當(dāng)威武的人民軍隊(duì)駕著完全自主研制開(kāi)發(fā)的東風(fēng)車進(jìn)入香港、澳門的那一刻，這不光是東風(fēng)人的驕傲，也讓每一個(gè)中國(guó)人自豪。

　　經(jīng)歷３０多年的精心積累，部隊(duì)目前已有２０多萬(wàn)輛、７０多種車型、各種系列的東風(fēng)車，在全軍軍車中占１／３強(qiáng)。

　　做服務(wù)從不松懈

　　“軍品服務(wù)保障工作我們一直都在做，從沒(méi)有松懈，到現(xiàn)在的成型成規(guī)范已經(jīng)有１０年時(shí)間了。”東風(fēng)公司軍品服務(wù)科科長(zhǎng)姚家義說(shuō)。

　　目前，東風(fēng)公司已經(jīng)成立了軍品委員會(huì)，下設(shè)軍品生產(chǎn)委員會(huì)軍品服務(wù)保障小組，在市場(chǎng)銷售總部設(shè)立了軍品服務(wù)科，專門協(xié)調(diào)和管理商用車軍品工作，還制定了《東風(fēng)商用車軍品管理辦法》等制度，５００多個(gè)軍品服務(wù)專項(xiàng)保障小組遍布全國(guó)，同部隊(duì)簽訂對(duì)口服務(wù)協(xié)議，建立服務(wù)檔案，到部隊(duì)上門服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。

　　在東風(fēng)公司的統(tǒng)一部署下，市場(chǎng)銷售總部利用其廣闊的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，展開(kāi)了對(duì)部隊(duì)四層級(jí)對(duì)口服務(wù)，第一層級(jí)：東風(fēng)公司與總裝備部對(duì)口服務(wù)，每年一次；第二層級(jí)：東風(fēng)商用車公司市場(chǎng)銷售總部與各大軍區(qū)、兵種車船工化部對(duì)口服務(wù)，每年一次；第三層級(jí)：各大區(qū)、商務(wù)代表處與所在地集團(tuán)軍、師及省軍區(qū)裝備部門每季一次，在每季最后一個(gè)月的中旬進(jìn)行走訪服務(wù)；第四層級(jí)：各服務(wù)站與所在地東風(fēng)軍用車使用單位、軍車倉(cāng)庫(kù)及軍車改裝廠的對(duì)口服務(wù)，每單月的中旬，到對(duì)口單位服務(wù)一次。部隊(duì)對(duì)這些優(yōu)良服務(wù)給予很高的評(píng)價(jià)。
從２００４年開(kāi)始，市場(chǎng)銷售總部對(duì)部隊(duì)實(shí)行“六免費(fèi)一超長(zhǎng)”的服務(wù)政策，即：免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)、免費(fèi)上門服務(wù)、免費(fèi)隨行保障、免費(fèi)贈(zèng)送技術(shù)資料、免費(fèi)救援服務(wù)、免費(fèi)檢查車輛，超長(zhǎng)的質(zhì)量保修期（軍車的保修期要比民用車長(zhǎng)一倍）。軍隊(duì)車輛更新頻繁，人員更換快，商用車公司市場(chǎng)銷售總部為部隊(duì)培訓(xùn)開(kāi)辟綠色通道，開(kāi)展兩級(jí)培訓(xùn)（總部培訓(xùn)、服務(wù)站培訓(xùn)）。

　　在軍品配件供應(yīng)上，實(shí)施全方位保障。一是總部配件供應(yīng)保障。市場(chǎng)銷售總部在全國(guó)設(shè)立了２８?jìng)�(gè)軍品配件保障平臺(tái)。二是服務(wù)站的配件保障。市場(chǎng)銷售總部通過(guò)提高服務(wù)站軍車服務(wù)的工時(shí)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)，從而調(diào)動(dòng)服務(wù)站的熱情和積極性。為部隊(duì)提供健全完善的服務(wù)背后，是東風(fēng)人一如既往的努力和奉獻(xiàn)。

　　如潮好評(píng)見(jiàn)深情

　　２００５年，在軍代表的參與下，東風(fēng)服務(wù)隊(duì)到深圳、珠海的駐港、駐澳部隊(duì)進(jìn)行例行回訪，征求意見(jiàn)并現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，受到部隊(duì)的熱情款待，值得告慰東風(fēng)人的是，兩個(gè)部隊(duì)的官兵已經(jīng)換了一茬又一茬，軍車更新升級(jí)了好幾代，但車型始終叫“東風(fēng)”。

　　中國(guó)人民解放軍總裝備部駐東風(fēng)公司軍事代表室副總代表胡豐年在東風(fēng)公司爭(zhēng)創(chuàng)愛(ài)國(guó)擁軍模范單位匯報(bào)會(huì)上說(shuō)，在越戰(zhàn)中，東風(fēng)車贏得了“英雄車”、“功臣車”的美譽(yù)。為服務(wù)軍隊(duì)建設(shè)，東風(fēng)公司有制度、有優(yōu)惠，歷來(lái)的實(shí)踐顯示，東風(fēng)與部隊(duì)實(shí)現(xiàn)了雙贏。

　　東風(fēng)公司軍代室于１９７１年成立，是解放軍駐各地軍代室中業(yè)務(wù)流量最大的軍代室。東風(fēng)建立了完善的軍品工作體系，組建了軍品工作平臺(tái)，成立了軍品服務(wù)科，這都是東風(fēng)的創(chuàng)舉。今年３月２７日，東風(fēng)新頒發(fā)了軍品工作條例。目前，東風(fēng)正修訂第四版軍品服務(wù)手冊(cè)。

　　東風(fēng)公司軍代室總代表王潮說(shuō)，開(kāi)發(fā)軍車是東風(fēng)三十年來(lái)的一個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是東風(fēng)完全進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為提高我軍的戰(zhàn)斗力、裝備現(xiàn)代化作出了重大貢獻(xiàn)。