“汽車三包”服務(wù)商用車市“破冰”

　　消費者耳熟能詳?shù)纳唐贰叭�包”服�?wù)，多年來卻始終與耐用消費品汽車“絕緣”。近日，這樣的尷尬終于被打破：9月下旬，“國內(nèi)皮卡生產(chǎn)基地”－－中興汽車對外宣布，即日起將在皮卡行業(yè)內(nèi)率先推出符合“三包”精神的“7天無憂退換”服務(wù)活動，保障消費者的購車?yán)�益，解除消費者的后顧之憂。

　　歐馬可提前試水

　　日前，國內(nèi)歐系輕卡的領(lǐng)軍車型歐馬可宣布，將在廣東地區(qū)正式推出“先用后買”及包退、包換、包修的“三包”服務(wù)。打破這種服務(wù)僵局的不是實力強大的自主品牌，而是自主品牌企業(yè)。這預(yù)示著自主品牌對其產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)有了充分的信心；更重要的是，自主品牌企業(yè)已經(jīng)從行業(yè)的跟跑者，變成了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定者。

　　中興推出準(zhǔn)“三包”

　　據(jù)介紹，“7天無憂退換”覆蓋廣東、廣西、福建、湖南、云南、遼寧等6大地區(qū)，為期長達(dá)2個月。據(jù)悉，消費者在購買威虎產(chǎn)品七日內(nèi)，即使質(zhì)量沒問題，只要不滿意就可無條件退換。與此同時，中興汽車將對同期銷售的威虎全面推出三年、七萬公里、十一項免費超長保養(yǎng)政策。

　　據(jù)悉，中興選擇首開“三包”服務(wù)的產(chǎn)品是國內(nèi)第一款自主研發(fā)的高端皮卡，也是國內(nèi)首款第三代皮卡的代表-中興威虎，它代表了國產(chǎn)皮卡自主研發(fā)的最高水平，在外形設(shè)計上更融入了國際流行的先進(jìn)皮卡理念和科技元素，與國際市場的主流高端皮卡品質(zhì)不相上下。

　　汽車營銷專家指出，中興威虎實施的“無憂退換”將成為國內(nèi)汽車服務(wù)發(fā)展的一個新里程碑。從某種意義上說，實施風(fēng)行的“無憂退換”，把汽車當(dāng)作家電、當(dāng)作日用品一樣賣，正體現(xiàn)了汽車作為消費品的特征正在向成熟行業(yè)靠攏，對消費者來說，將意味著消費風(fēng)險真正降低到了“放心”的程度。