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    圣火登頂珠峰挑戰(zhàn)世界之巔 福田汽車用“心”護航
wujinlan.com.cn 中國卡車網(wǎng)在線新聞組 李佳西
 

  日前,北京奧運火種已經(jīng)運抵珠峰大本營,在北京奧運會的圣火傳遞計劃中,登上世界最高峰珠穆朗瑪峰是最大的亮點之一。中央電視臺為了確保各種直播設(shè)備萬無一失,經(jīng)過其綜合考察和全面評估,最后選定中國商用車第一品牌的福田汽車作為其北京2008年奧運會圣火登珠峰CCTV特種工作用車。據(jù)了解,福田汽車為確保這次奧運火炬?zhèn)鬟f順利完成任務(wù),特別選擇旗下歐曼、蒙派克、歐馬可等明星車隊護航圣火登頂珠峰。

  眾所周知,此次圣火登頂珠峰,路況非常之復(fù)雜,要跨越5座海拔5000米的雪山,而且彎路多,坡路現(xiàn)象非常嚴重。首先要跨越幾個冰川區(qū),車從冰縫中穿越;還要穿越3個天險,躲過許多山洪和泥石流常引發(fā)山體滑坡;尤其是過排龍?zhí)祀U之后,穿過密林似海的魯朗,就要翻越冰雪覆蓋、云霧繚繞、海拔4702米的色季拉山,而色季拉山也常常發(fā)生泥石流,屬于高危地區(qū)。在拉孜通往定日的崎嶇山路,遠遠望去,是一望無際的山峰,根本就沒有道路可走,而且還要翻越5220米的山脊到達定日。即使在前往珠峰的專用道路上,沙石路很窄、很陡、彎很急,九九道彎讓人心驚膽寒,路非常顛簸,顛簸的地方一個手打著方向盤,一個手推著擋把,否則顛簸的路面使車根本掛不住擋,車子在一片巨大的沖積扇上的碎石路上反復(fù)畫著之字。更讓人難以想象的是,車在爬高時,不能太慢,太慢轉(zhuǎn)速不夠高,扭距上不去。以至于在西藏生活多年的旅游專家也不得不承認,沒有高性能的汽車與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是很難完成如此艱難的任務(wù)。

  CCTV相關(guān)負責(zé)人也聲稱,登頂珠峰之所以瞄上福田汽車,除了看重福田汽車出眾的底盤技術(shù)帶來的高穩(wěn)性之外,福田汽車的“全程無憂”服務(wù)也是讓他們動心的一個關(guān)鍵。宋術(shù)山在接受記者采訪時表示,護送圣火期間,福田汽車遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點也將充分發(fā)揮優(yōu)勢,在每一個經(jīng)過城市建立定點服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成立服務(wù)小組,配合完成車輛的驗收、預(yù)檢、路試等流程,確保車隊順利運行,一路護送奧運圣火登上珠峰。

  其實,面對競爭日益激烈的市場環(huán)境,如何對用戶提供更高、更好、更精益的服務(wù)來換取用戶最大化的滿意度,一直是各個廠家重點研究的課題。據(jù)介紹,福田“全程無憂”的精髓就是人性化,具體表現(xiàn)在:事前主動服務(wù),事中速度服務(wù),事后跟蹤服務(wù)。順應(yīng)時代潮流,推出“服務(wù)半徑50公里”“24小時配件到位”“保修期延長50%”等一系列措施的推出正反映了福田汽車對此孜孜不倦地追求。也體現(xiàn)了福田汽車營銷公司總經(jīng)理王向銀一貫的營銷思路,“第一輛車是銷售人員賣出去的,第二輛、第三輛車是售后服務(wù)人員賣出去的!

 


 
責(zé)任編輯:向陽
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