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  米其林努力實(shí)踐“安全效益進(jìn)一步”理念
wujinlan.com.cn 中國(guó)卡車網(wǎng)在線新聞組 張恒
 

  2008年7月16日,米其林(中國(guó))投資有限公司宣布,第50家米其林卡客車專業(yè)店正式落戶廣東茂名。此舉標(biāo)志著米其林卡客車零售服務(wù)渠道又邁出了重要的一步,進(jìn)一步貫徹了米其林在卡客車輪胎渠道客戶服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)“安全進(jìn)一步、效益進(jìn)一步”的理念。至此,米其林在中國(guó)已擁有1800家零售與服務(wù)渠道,確保用戶能夠輕松便捷的享受到米其林專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。“米其林要為中國(guó)用戶帶來(lái)‘安全進(jìn)一步、效益進(jìn)一步’不僅僅是個(gè)理念,而且是一個(gè)將理念付諸行動(dòng)的全過(guò)程。米其林卡客車專業(yè)店就是米其林為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而在渠道服務(wù)方面推出的戰(zhàn)略性舉措.”米其林(中國(guó))投資有限公司卡客車輪胎市場(chǎng)和銷售總監(jiān)柯思圖先生說(shuō),“米其林卡客車專業(yè)店為最終用戶、零售商、米其林創(chuàng)造了三大核心價(jià)值:對(duì)零售商而言,將大幅提升其輪胎服務(wù)專業(yè)程度,同時(shí)也意味著更廣闊的商業(yè)平臺(tái)和更多的財(cái)富機(jī)會(huì);對(duì)最終用戶而言,能為他們帶來(lái)車輛安全運(yùn)行的全面保障,不斷降低車輛運(yùn)營(yíng)成本,不斷提高車輛運(yùn)輸效率;對(duì)米其林而言,將提高最終用戶的滿意度。”

  米其林卡客車專業(yè)店是一種針對(duì)卡客車輪胎用戶的集銷售、咨詢、服務(wù)于一身的高級(jí)店面形態(tài)。米其林卡客車專業(yè)店不僅擁有全國(guó)統(tǒng)一的店面形象標(biāo)示,室內(nèi)也將有統(tǒng)一的布局、裝飾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。用戶可以在干凈舒適的環(huán)境中,享受米其林提供的:輪胎拆裝、充氣、傳動(dòng)軸輪胎調(diào)換、測(cè)動(dòng)平衡、輪胎定位、前輪轉(zhuǎn)向軸輪胎調(diào)換、刻溝、翻新等多項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。這些服務(wù)直接關(guān)系到卡客車的日常安全運(yùn)行、車輛運(yùn)營(yíng)成本的降低和運(yùn)輸效率的提高。2007年5月,第一家米其林卡客車專業(yè)店在河北三河開業(yè),開創(chuàng)了卡客車輪胎零售服務(wù)渠道的全新理念。憑借著成熟的經(jīng)營(yíng)模式,米其林卡客車專業(yè)店在一年的時(shí)間里取得了快速的發(fā)展。憑借著專業(yè)的服務(wù),米其林幫助用戶成功降低運(yùn)營(yíng)成本,同時(shí)提高了運(yùn)輸?shù)陌踩浴?

  米其林(中國(guó))投資有限公司卡客車輪胎市場(chǎng)和銷售總監(jiān)柯思圖先生說(shuō):“為了確保實(shí)現(xiàn)米其林卡客車專業(yè)店的三大核心價(jià)值,店面形象升級(jí),專業(yè)店員工培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)操作流程管理和米其林專業(yè)的銷售隊(duì)伍支持將是米其林全新卡客車專業(yè)店項(xiàng)目的四大核心內(nèi)容。”“我們的目標(biāo)是通過(guò)米其林卡客車專業(yè)店樹立中國(guó)卡客車行業(yè)服務(wù)的典范,最終實(shí)現(xiàn)卡客車用戶‘安全進(jìn)一步、效益進(jìn)一步’的理念;同時(shí),在保證專業(yè)化服務(wù)質(zhì)量的前提下,在5年內(nèi)把米其林卡客車專業(yè)店的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大到300家,以更便利的方式服務(wù)于我們的用戶!弊鳛橐患揖哂邪倌隁v史的跨國(guó)公司,米其林始終站在技術(shù)革新的前沿,為顧客創(chuàng)造出更加安全、有效及舒適的駕車體驗(yàn)。米其林總部位于法國(guó)克萊蒙-費(fèi)朗;現(xiàn)在全球擁有12.9萬(wàn)名員工;在19個(gè)國(guó)家設(shè)立了69家工廠,在超過(guò)170個(gè)國(guó)家設(shè)立了銷售與市場(chǎng)機(jī)構(gòu)。米其林分別在美國(guó)、歐洲、日本和中國(guó)上海設(shè)有研究與測(cè)試中心,并在巴西和尼日利亞擁有6個(gè)橡膠種植園。

  1989年,米其林來(lái)到中國(guó)。本著百年的創(chuàng)新精神,米其林將先進(jìn)科技和高質(zhì)量產(chǎn)品帶到中國(guó),并于1995年底在沈陽(yáng)設(shè)立了第一家合資公司。2001年,米其林又與中國(guó)最大的輪胎生產(chǎn)企業(yè)之一的上海輪胎橡膠(集團(tuán))股份有限公司聯(lián)合組建了上海米其林回力輪胎股份有限公司。目前,米其林在中國(guó)擁有超過(guò)5500名員工,共同致力于米其林在中國(guó)的持續(xù)發(fā)展和壯大。


 
責(zé)任編輯:田冬妮
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