2009年2月,米其林中國網(wǎng)站(www.michelin.com.cn )全新改版了。基于前期深入的消費者需求分析,改版后米其林中國網(wǎng)站旨在為米其林客戶提供一個獨特的輪胎經(jīng)驗在線分享平臺,為中國消費者提供專業(yè)的輪胎信息、功能強大的互動工具并實現(xiàn)完美互動體驗。
全面的輪胎知識
網(wǎng)站充分運用web 2.0 科技,為消費者提供帶來全面的輪胎知識、實用的工具和輪胎專業(yè)建議。網(wǎng)站在首頁上展示了輪胎基礎(chǔ)知識、何時更換輪胎、如何選擇輪胎、查找最近的輪胎店、輪胎安全保養(yǎng)帖士等信息,可謂真正的輪胎指南。
強大的互動工具
米其林中國網(wǎng)站為輪胎消費者提供了眾多切實好用的工具。“輪胎選擇工具”以動態(tài)的界面為消費者提供了基于強大的車型與輪胎配套數(shù)據(jù)庫。“經(jīng)銷商查找工具”為消費者找到最近的輪胎經(jīng)銷商提供了多種查找方式,還引進了地圖,并列明經(jīng)銷商的服務(wù)項目。 “輪胎保養(yǎng)提醒工具”可以為每位消費者度身定做其愛車的輪胎保養(yǎng)提醒,并通過郵件或手機短信發(fā)送給消費者。
完美互動體驗
米其林中國網(wǎng)站力求讓消費者的每一次鼠標(biāo)點擊實現(xiàn)完美互動體驗。例如網(wǎng)站的“何時更換輪胎”內(nèi)容就是通過互動的方式為消費者呈現(xiàn)所需信息,幫助消費者一步一步作出行動和決定。其他的互動體驗還包括輪胎課堂、自己動手做的電子卡片和游戲等。網(wǎng)站還為米其林輪胎用戶開辟了一個專門的輪胎使用分享區(qū)域,可以和訪問網(wǎng)站的其他消費者共享。
隨著中國汽車市場日益成熟,米其林希望為消費者傳遞更多專業(yè)的輪胎知識,并通過網(wǎng)站的互動功能走近消費者。全新的米其林中國網(wǎng)站將和米其林的產(chǎn)品和服務(wù)一起,更好地服務(wù)于中國消費者。
米其林一直致力于通過生產(chǎn)各種交通工具(包括飛機,汽車,自行車/摩托車,工程機械車輛,農(nóng)用車輛,卡車和美國航天飛機)的輪胎來不斷改進人類和貨物的移動性。同時米其林還通過米其林旅行網(wǎng)站(ViaMichelin.com)提供電子移動支持服務(wù), 并出版旅游、餐飲和酒店指南,以及地圖和道路地圖冊。米其林集團總部位于法國克萊蒙·費朗,業(yè)務(wù)遍及170個國家和地區(qū),現(xiàn)有員工110,252人,在19個國家擁有68家工廠。
1989年米其林來到中國,將其先進科技和高質(zhì)量產(chǎn)品帶入中國。1995年底,米其林在沈陽設(shè)立了在中國的第一家合資公司,2001年,又與中國最大的輪胎生產(chǎn)企業(yè)之一-上海輪胎橡膠(集團)股份有限公司聯(lián)合組建了上海米其林回力輪胎股份有限公司。目前,米其林在中國擁有約5,500名員工,共同致力于米其林在中國的持續(xù)發(fā)展和壯大。
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