“親情呵護，傳遞價值”--海沃機械2009用戶回訪活動啟動儀式

　　3月2日，“親情呵護，傳遞價值——2009海沃客戶走訪大行動啟動儀式”在海沃機械（揚州）有限公司的服務車間盛大舉行。海沃機械執(zhí)行董事談浩、所有事業(yè)部部門的各位部長及客戶服務部所有員工參加了此次啟動儀式。

　　海沃機械（揚州）有限公司自2004年成立以來，在“親情呵護，傳遞價值”服務理念的倡導下，與中國重汽、陜汽、一汽解放、北方奔馳、北汽福田、華菱重卡、上海匯眾等各大商用車生產(chǎn)廠家建立了牢固的合作關(guān)系，現(xiàn)已成為全球最大的多節(jié)缸生產(chǎn)基地，成為自卸車液壓系統(tǒng)市場的第一品牌，市場占有率穩(wěn)居國內(nèi)第一。

　　2008年，海沃機械進行了一系列的服務品牌強化動作，成功推出了“海沃.家”服務品牌，喊出了“親情呵護，傳遞價值”的服務口號，公布了全新的4008-288-288這一24小時服務熱線。海沃機械同時擁有遍布全國各省、區(qū)、市的100多家服務站，每年海沃機械都會系統(tǒng)地組織對服務站站長和服務技師的統(tǒng)一培訓，以提高客服人員的服務水平。

　　在此次服務走訪啟動儀式上，談總指出，“服務是連接在企業(yè)與用戶這兩個終端之間的重要紐帶，肩負著傳遞企業(yè)文化、價值和維護用戶利益的重要責任。卓越的服務不僅是企業(yè)品牌的象征，更是企業(yè)競爭力的體現(xiàn)。”針對2009年的服務工作，談總強調(diào)，“我們必須要在服務體系基礎(chǔ)上繼續(xù)深化海沃服務品牌，使‘海沃•家’這一服務品牌面向全國、面對用戶進行推廣，使更多的用戶了解和感知海沃的服務，將‘親情呵護，傳遞價值’的服務理念真正落實到海沃用戶中去。”這些激昂而又樸實的話語深深地鼓舞著在場的每一名服務人員，也堅定了海沃人將一如既往地貫徹“親情呵護，傳遞價值”這一服務理念的信心。

　　在啟動儀式的最后部分，服務部部長陳人旗帶領(lǐng)服務人員舉手握拳，莊嚴宣誓。來自荷蘭海沃集團總部的Roelof總監(jiān)向即將啟程的服務人員授予了“親情呵護，傳遞價值”的旗幟，在眾人的期盼下，海沃服務車三聲鳴笛后，緩緩駛出服務車間，車間外鞭炮齊鳴為踏上征程的隊員們壯行，好一派充滿喜氣的景象，由此“親情呵護，傳遞價值——2009海沃客戶走訪大行動”正式拉開了序幕。

　　此次回訪活動,正是“海沃•家”服務品牌邁出全國性推廣的重要一步，更是深入全國用戶的第一次，標志著2009年海沃自卸車液壓產(chǎn)品事業(yè)部的工作已經(jīng)全面進入了一個嶄新的階段，標志著海沃公司為客戶創(chuàng)造最大價值的信心和決心永遠都不曾改變。

　　讓我們預祝本次“親情呵護，傳遞價值——2009海沃客戶走訪大行動”取得圓滿成功！

關(guān)于海沃

　　荷蘭海沃（HYVA）國際集團成立于1979 年，位于荷蘭阿爾芬市，主要生產(chǎn)自卸車液壓系統(tǒng)和專用車上裝，歐洲市場占有率第一，是全球重型商用車主機廠和專用車廠的首選配套供應商。荷蘭海沃國際集團在全球擁有35個全控子公司，產(chǎn)品遠銷130 多個國家和地區(qū)。

　　海沃機械（揚州）有限公司是由荷蘭海沃國際集團投資設(shè)立的全球第四個生產(chǎn)、銷售及服務基地，致力于為中國物流領(lǐng)域提供先進、專業(yè)、系統(tǒng)的貨物自裝卸運輸解決方案，產(chǎn)品包括自卸車前置舉升液壓系統(tǒng)、自卸車頂蓋密閉系統(tǒng)、拉臂車上裝系統(tǒng)、隨車起重機系統(tǒng)、液壓活動地板系統(tǒng)、液壓尾板系統(tǒng)、活動式垃圾壓縮設(shè)備等中、重型車用專用設(shè)備。