記者上周從北京最大的二手車——花鄉(xiāng)二手車市場獲悉,3月15日起,該市場內(nèi)的500余家二手車經(jīng)紀(jì)公司今后在出售車輛的時候都將簽訂《售車協(xié)議書》,以保證二手車交易過程中的誠信交易。據(jù)了解,該出售協(xié)議將作為一項(xiàng)市場規(guī)定強(qiáng)制實(shí)施。
●買二手車要有合同約定
據(jù)介紹,《售車協(xié)議書》由北京市舊機(jī)動車交易市場在市工商局機(jī)動車分局的指導(dǎo)下,與市場商戶管理委員會共同起草并制定。
該協(xié)議書借鑒了國外的一些經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際案例分析,采用了圖文并茂的方式,針對用戶最容易忽略最不了解的情況進(jìn)行了約定和標(biāo)明,以杜絕“合同欺騙”問題。協(xié)議書的主要亮點(diǎn)有:1、明確約定買賣雙方,出售方必須是公司行為并注明。2、車輛型號、登記證書、成交價格等明確標(biāo)注。3、車輛的里程表是否真實(shí),能夠保證里程表的真實(shí)。4、車輛車身骨架是否有損傷(安全基礎(chǔ))。5、出售方承諾車輛的手續(xù)齊全,真實(shí)有效,沒有任何法律問題。6、車輛交易前后的責(zé)任劃分,成交前由出售方完全負(fù)責(zé),成交后由購買方完全負(fù)責(zé)。7、質(zhì)量異議的處理原則,購買方的可享受退款、補(bǔ)償款的條約等。
●二手車交易缺乏誠信
據(jù)介紹,隨著二手車交易量增大,二手車交易過程中也開始出現(xiàn)各種問題。比如由于缺少相應(yīng)的專業(yè)指向,文字和描述對于很多用戶來說,相對比較復(fù)雜,同時容易讓“專家”鉆一些空子造成用戶“有理說不出”,因此對于中介和銷售公司出售車輛給用戶的時候出現(xiàn)的糾紛最多;由于用戶缺乏對車輛的了解以及對二手車交易流程的掌握,往往容易出現(xiàn)誤解和糾紛,雖然規(guī)范化的市場內(nèi)商戶在交易中需要簽訂工商局制定的交易規(guī)范合同,但是這個合同適用于所有交易,包括個人之間、個人和中介、中介和中介之間等等。
據(jù)了解,目前市場內(nèi)用戶異議和糾紛最多的就是其中的車輛里程表真實(shí)程度、車輛的車身骨架有沒有損傷、車輛手續(xù)的齊全程度。對于普通消費(fèi)者來說,公司如實(shí)簽訂該合同,就能確保用戶的基本權(quán)益,杜絕了大事故、里程調(diào)整、欠繳稅費(fèi)等問題。
●《售車協(xié)議書》強(qiáng)制實(shí)施
本次合同的另外一個新特點(diǎn)就是“重在執(zhí)行”。為此,市場管理委員會采取“強(qiáng)制簽訂”的方式形成商戶的行業(yè)“準(zhǔn)則”,所有進(jìn)駐市場內(nèi)的商戶必須按照真實(shí)情況簽訂合同,明確告知用戶,如果商戶沒有簽訂該合同而出售車輛所出現(xiàn)的所有糾紛和問題則一律按照購買方有利的原則進(jìn)行法律協(xié)助和處罰。簽訂合同出現(xiàn)的糾紛和賠償則按照市場管理委員會條例,無條件退款并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行一定金額的用戶補(bǔ)償和商戶處罰。
北京市舊機(jī)動車交易市場內(nèi)商戶管理委員會的會長孫先生表示:“二手車行業(yè)的誠信是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),沒有信用就很難發(fā)展,如今市場與商戶共同采取的這種方式在很大程度上保證了消費(fèi)者的權(quán)益,同時堅決打擊了‘害群之馬’,規(guī)范了整個行業(yè)”。
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