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陜汽制勝之道

  陜汽集團(tuán)2009年計(jì)劃產(chǎn)銷(xiāo)10.3萬(wàn)輛,其中重卡7.5萬(wàn)輛。陜汽集團(tuán)總經(jīng)理袁宏明在年度報(bào)告中提到,面對(duì)日益殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)集團(tuán)要冷靜面對(duì)、客觀分析、把握機(jī)遇,攻堅(jiān)克難,以高昂的斗志贏得新的業(yè)績(jī)。

  管理之道服務(wù)型制造商業(yè)模式

  在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)必須有自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)模式,陜汽選擇了“服務(wù)型制造”商業(yè)模式。陜汽集團(tuán)董事長(zhǎng)方紅衛(wèi)說(shuō),2009年陜汽以“低成本、高效率,滿足用戶的個(gè)性化需求,推進(jìn)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型”作為年度工作指導(dǎo)方針,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把握歷史機(jī)遇,不斷提高認(rèn)識(shí)水平和工作效果,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展。

  去年11月,中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)召開(kāi)了“加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),中機(jī)聯(lián)于珍會(huì)長(zhǎng)指出:工業(yè)化中后期,服務(wù)業(yè)逐步成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體,如果不能做到服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的相互融合,實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)型制造到服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)變,就難以提高工業(yè)化水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于機(jī)械工業(yè)而言,加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)是應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的一種思考和選擇,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更是機(jī)械工業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑。

  陜汽選擇“服務(wù)型制造”商業(yè)模式,是制造型企業(yè)發(fā)展到一定程度的必然結(jié)果。方紅衛(wèi)說(shuō):“我們將著力構(gòu)建服務(wù)型制造的獨(dú)特運(yùn)營(yíng)模式,構(gòu)建覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈及后市場(chǎng)的高效服務(wù)平臺(tái),即對(duì)內(nèi)以滿足客戶需求為動(dòng)力,整合資源,規(guī)范流程,轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)造客戶價(jià)值;對(duì)外整合社會(huì)資源,用好企業(yè)的有形和無(wú)形資源,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)新。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講,服務(wù)型制造就是要以為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值為基本出發(fā)點(diǎn),建立高效快速的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制,提高資源利用效率,更好地滿足客戶個(gè)性化要求。”

  品牌之道服務(wù)為先關(guān)愛(ài)用戶

  陜汽已經(jīng)成為了中國(guó)卡車(chē)文化的發(fā)源地,去年陜汽實(shí)施了一系列的品牌關(guān)愛(ài)活動(dòng),如《中國(guó)卡車(chē)司機(jī)之歌》征集發(fā)布、第二屆“中國(guó)卡車(chē)司機(jī)節(jié)”、“國(guó)三用戶財(cái)富之旅”等,讓整個(gè)卡車(chē)司機(jī)群體得到了社會(huì)的關(guān)注和尊敬,引起了強(qiáng)烈反響。

  今年,陜汽將通過(guò)多種實(shí)際行動(dòng)給予用戶的持續(xù)不斷的關(guān)愛(ài)和幫助,讓用戶親身感受到陜汽品牌的濃情致意。

  據(jù)了解,09年春節(jié)前陜汽開(kāi)展了“陜汽重卡,新年送福”終端用戶送春聯(lián)拜年活動(dòng)。“福星高照全家福,春光耀輝滿堂春,新春大吉”、“年年順景財(cái)源廣,歲歲平安福壽多,吉星高照”的對(duì)聯(lián)和“朝發(fā)夕至財(cái)源廣進(jìn),多拉快跑一路平安”的車(chē)聯(lián)均表達(dá)了陜汽重卡對(duì)全國(guó)用戶的新春祝福。

  產(chǎn)品之道新車(chē)全線出擊

  2008年12月28日,中國(guó)首款“智能節(jié)油”重卡——陜汽09款第二代國(guó)三重卡正式亮相,為市場(chǎng)提供了智能化、高性能、低成本全新解決方案,兩個(gè)系列產(chǎn)品09款第二代國(guó)三重卡、陜汽康明斯“雙冠王”重卡的各項(xiàng)性能指標(biāo)均達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平,這標(biāo)志著陜汽成為國(guó)內(nèi)唯一掌握智能節(jié)油關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè),開(kāi)創(chuàng)“智能節(jié)油”新時(shí)代。

  陜汽“智能節(jié)油”系列產(chǎn)品的亮相,表明陜汽在重卡節(jié)油技術(shù)方面再次引領(lǐng)了行業(yè)潮流。陜汽集團(tuán)總經(jīng)理袁宏明說(shuō),“智能節(jié)油”產(chǎn)品是陜西重汽通過(guò)精心策劃,全力推出的09款第二代國(guó)三重卡產(chǎn)品,包括09款德龍F(tuán)2000、09款?yuàn)W龍、09款陜汽康明斯“雙冠王”和高端重卡——德龍F(tuán)3000等重卡產(chǎn)品,每個(gè)系列產(chǎn)品都有不同的客戶群體,都可以滿足細(xì)分客戶多方面的需求。同時(shí),陜汽針對(duì)市場(chǎng)需求,充分發(fā)揮陜汽黃金產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同研發(fā)的優(yōu)勢(shì),針對(duì)標(biāo)載和超載市場(chǎng)將牽引車(chē)區(qū)分為“輕量化版”和“加強(qiáng)版”兩款車(chē)型,并充分結(jié)合不同使用工況提升產(chǎn)品配置,全面切換新內(nèi)飾和儀表臺(tái);改善產(chǎn)品外觀質(zhì)量,提高整車(chē)舒適性。09款第二代國(guó)三重卡最大亮點(diǎn)在于“智能節(jié)油三劍客”領(lǐng)先技術(shù),即多功率省油開(kāi)關(guān)技術(shù)、“省油恒溫扇技術(shù)”、“省油斷缸技術(shù)”,此三種技術(shù)的完美結(jié)合,使產(chǎn)品在空載、中載、重載的多種工況需求下,智能控制供油量,降低能量損失,達(dá)到省油目的。

  服務(wù)之道更快捷便利高效

  2008年,陜汽率先在國(guó)內(nèi)構(gòu)建起完善的國(guó)三產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,提升了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的整體能力,為高效服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  今年,陜汽要更進(jìn)一步提升服務(wù)的快捷便利,以及正宗配件的供應(yīng)效率。陜汽集團(tuán)總經(jīng)理袁宏明說(shuō):“陜汽集團(tuán)繼續(xù)深化落實(shí)‘大S服務(wù)’工程,形成系統(tǒng)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,專(zhuān)業(yè)化配送銷(xiāo)售體系,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙網(wǎng)絡(luò)覆蓋,構(gòu)建起行業(yè)第一的‘貼心服務(wù)’品牌。”此外,作為服務(wù)的延伸,陜汽進(jìn)一步擴(kuò)展和豐富了金融業(yè)務(wù)內(nèi)涵,搭建更多的金融平臺(tái),為廣大用戶提供優(yōu)惠便利的一體化金融服務(wù)支持。

  2009年,面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),陜汽走內(nèi)涵式發(fā)展道路,實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的粗放型增長(zhǎng)方式向集約型、效益型增長(zhǎng)的徹底轉(zhuǎn)變。陜汽認(rèn)為,只要堅(jiān)定發(fā)展信心不動(dòng)搖,科學(xué)應(yīng)對(duì)當(dāng)前的困難,與產(chǎn)業(yè)鏈成員協(xié)同發(fā)展、合作共贏,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展再上一個(gè)新的臺(tái)階。

來(lái)源:新疆都市報(bào) 作者:佚名
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