質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā) 錦湖、韓泰輪胎不安全

　　在國(guó)家質(zhì)檢總局曝光錦湖輪胎和韓泰輪胎兩家企業(yè)因鼓包、側(cè)裂遭遇消費(fèi)者大量投訴后，這兩家企業(yè)在官方聲明中仍反復(fù)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，錦湖輪胎更是將輪胎出現(xiàn)鼓包和側(cè)裂問(wèn)題，歸咎于消費(fèi)者使用不當(dāng)。但事實(shí)上，圍繞錦湖與韓泰輪胎的質(zhì)量問(wèn)題，近年來(lái)消費(fèi)者投訴不斷，韓泰輪胎更是因?yàn)樾螺喬ベ|(zhì)量缺陷造成過(guò)11人死亡、44人受傷、車(chē)輛嚴(yán)重?fù)p壞的特大交通事故。

　　涉及錦湖、韓泰投訴不斷

　　山東濟(jì)南的李存平是幸運(yùn)的，在經(jīng)歷不懈的投訴努力后，蒙迪歐致勝出現(xiàn)鼓包的韓泰輪胎終于獲得制造商長(zhǎng)安福特馬自達(dá)公司的免費(fèi)更換。

　　李存平告訴時(shí)代周報(bào)記者，2008年3月，購(gòu)車(chē)僅兩個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)所購(gòu)的蒙迪歐致勝出現(xiàn)輪胎鼓包現(xiàn)象。自行更換輪胎后，當(dāng)年10月，又一條韓泰輪胎出現(xiàn)鼓包，為此，李存平開(kāi)始了為期長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的投訴。

　　“當(dāng)時(shí)我找了該公司福特品牌的經(jīng)銷(xiāo)商要求更換輪胎，他們要我去找韓泰做鑒定，但把韓泰的輪胎給韓泰做鑒定，我認(rèn)為不會(huì)客觀，所以我一直堅(jiān)持只同長(zhǎng)安福特馬自達(dá)進(jìn)行交涉。”李存平說(shuō)。

　　在李存平的堅(jiān)持下，長(zhǎng)安福特馬自達(dá)公司終于在今年3月份為其免費(fèi)更換了鼓包的韓泰輪胎。

　　長(zhǎng)安福特馬自達(dá)公司內(nèi)部人士向時(shí)代周報(bào)記者證實(shí)，該公司生產(chǎn)的蒙迪歐致勝確實(shí)因?yàn)轫n泰輪胎鼓包遭到大量投訴。“蒙迪歐致勝用錯(cuò)了輪胎，不該使用韓泰的輪胎。”她說(shuō)。

　　同李存平遭遇的情況類(lèi)似，在各大汽車(chē)論壇上，充斥著蒙迪歐致勝車(chē)主有關(guān)韓泰輪胎鼓包的投訴。有消費(fèi)者稱(chēng)，由于韓泰輪胎質(zhì)量問(wèn)題，在駕駛過(guò)程中容易出現(xiàn)紗經(jīng)斷裂導(dǎo)致鼓包的情況，這使蒙迪歐致勝成為中高級(jí)車(chē)市場(chǎng)中因輪胎問(wèn)題被投訴最集中的新車(chē)型。

　　2008年11月，有北京車(chē)主投訴蒙迪歐致勝使用的韓泰輪胎，在市區(qū)內(nèi)行駛不足500公里，右前輪胎即出現(xiàn)嚴(yán)重的劃痕磨損。此外，有蒙迪歐致勝車(chē)主嘗試將一只鼓包的韓泰輪胎替換為固特異輪胎后，其他三條韓泰輪胎相繼出現(xiàn)鼓包現(xiàn)象，而固特異輪胎卻沒(méi)有問(wèn)題。

　　由于遭到消費(fèi)者大量投訴，使本來(lái)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的蒙迪歐致勝口碑受到了很大影響。數(shù)據(jù)顯示，蒙迪歐致勝目前月銷(xiāo)僅在4000輛左右，在中高級(jí)車(chē)細(xì)分市場(chǎng)中處于較差水平。

　　曾導(dǎo)致特大交通事故

　　相比韓泰輪胎，錦湖輪胎的鼓包現(xiàn)象影響范圍更大。2008年春節(jié)過(guò)后，采用錦湖輪胎的部分別克凱越轎車(chē)集體出現(xiàn)輪胎鼓包事件。當(dāng)凱越車(chē)主反映使用中輪胎出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，廠家的解釋是“輪胎的問(wèn)題與我們無(wú)關(guān)”，而錦湖輪胎廠家給出的結(jié)果是“這主要是車(chē)主使用不當(dāng)造成的”。

　　有網(wǎng)友表示，由于錦湖輪胎的胎壁較薄，在車(chē)速稍快的情況下駛?cè)肟油萋访?，就?huì)導(dǎo)致輪胎里面的紗經(jīng)被撞斷產(chǎn)生鼓包。

　　2008年錦湖輪胎鼓包事件爆光后，有浙江媒體統(tǒng)計(jì)，因懷疑輪胎質(zhì)量問(wèn)題，半年內(nèi)的車(chē)主投訴達(dá)到百起，涉及浙江、廣東、上海、江蘇、四川等18個(gè)省、市、地區(qū)。

　　這些懷疑得到了官方的證實(shí)。2009年5月5日，在國(guó)家質(zhì)檢總局官方網(wǎng)站中，出現(xiàn)一則名為《去年國(guó)家質(zhì)檢總局接到汽車(chē)投訴同比上升36.8%投訴逐年增加 群體投訴上升》的報(bào)道，報(bào)道引用中消協(xié)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)稱(chēng)，2008年汽車(chē)投訴占總投訴的63%，其中90%屬于汽車(chē)質(zhì)量投訴。并稱(chēng)在收到495例針對(duì)輪胎的投訴中，較為嚴(yán)重的是錦湖輪胎的鼓包和側(cè)面裂紋問(wèn)題以及韓泰輪胎的鼓包問(wèn)題。

　　雖然，韓泰輪胎在官方聲明中表示其生產(chǎn)的輪胎符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但有資料表明，韓泰輪胎曾因制造缺陷導(dǎo)致特大交通事故。

　　河南邯城縣法院網(wǎng)官方資料顯示，2007年4月，一輛使用了韓泰輪胎的宇通客車(chē)在河南省商丘市發(fā)生右前輪輪胎爆裂，導(dǎo)致方向失控，碰撞右側(cè)護(hù)欄，產(chǎn)生跳躍翻滾，落入路側(cè)邊溝，造成車(chē)毀人亡，導(dǎo)致11人死亡、44人受傷、車(chē)輛嚴(yán)重?fù)p壞的特大交通事故。

　　在沒(méi)有超速行駛的情況下，導(dǎo)致事故車(chē)輛出現(xiàn)事故的韓泰輪胎是僅使用兩個(gè)多月的新輪胎。當(dāng)時(shí)，韓泰輪胎公司也辯稱(chēng)，導(dǎo)致出現(xiàn)事故的原因是輪胎使用不當(dāng)，涉案輪胎并無(wú)“質(zhì)量問(wèn)題”，并以此為理由拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　但當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)先后委托司法鑒定科學(xué)技術(shù)研究所司法鑒定中心、國(guó)家橡膠輪胎質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心鑒定及沈陽(yáng)佳實(shí)司法鑒定所進(jìn)行鑒定，三家權(quán)威機(jī)構(gòu)給出的結(jié)論是，涉案輪胎不是使用不當(dāng)，而是制造質(zhì)量問(wèn)題。

　　2008年3月6日，邯城縣法院據(jù)此判決，因涉案車(chē)輛所使用的由被告韓泰輪胎公司所生產(chǎn)的輪胎存在制造缺陷，即產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，且是導(dǎo)致本次事故發(fā)生的唯一的直接原因，因此韓泰輪胎公司被判承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　涉嫌隱瞞質(zhì)量缺陷

　　雖然沒(méi)有韓泰輪胎因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的群死群傷特大交通事故而引人注目，不過(guò)自2008年錦湖輪胎鼓包及側(cè)裂問(wèn)題被媒體曝光后，錦湖輪胎曾對(duì)投訴問(wèn)題最集中的4606批次輪胎進(jìn)行更換。但是有消費(fèi)者投訴，5206批次的輪胎同樣存在質(zhì)量問(wèn)題。

　　事實(shí)上，錦湖輪胎出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并不僅在中國(guó)。2007年9月2日，錦湖輪胎美國(guó)公司宣布召回在美國(guó)和加拿大市場(chǎng)售出的7.8萬(wàn)條負(fù)荷等級(jí)為E級(jí)的VentureHT和VentureAT輕卡胎。由于這些輪胎的胎側(cè)可能含有氣泡，使輪胎產(chǎn)生振動(dòng)，導(dǎo)致輪胎內(nèi)壓下降，甚至可能引發(fā)事故，因此錦湖決定對(duì)其進(jìn)行召回。

　　盡管?chē)?guó)家質(zhì)檢總局表示，針對(duì)輪胎的投訴中，錦湖輪胎與韓泰輪胎兩家企業(yè)的鼓包和側(cè)裂問(wèn)題比較嚴(yán)重。但近年來(lái)，消費(fèi)者針對(duì)汽車(chē)輪胎方面的投訴已愈演愈烈，所涉及的輪胎品牌范圍逐步擴(kuò)大。

　　曾有媒體在2007年對(duì)輪胎進(jìn)行投訴征集，8天內(nèi)接到的輪胎投訴達(dá)到14起，品牌多達(dá)7個(gè)，普利司通、米其林、固特異、韓泰、錦湖、佳通等品牌皆有涉及，其中絕大部分為合資品牌。

　　2007年7月，四川省一輛裝配普利司通的皇冠轎車(chē)僅行駛了1000多公里，就發(fā)現(xiàn)左后輪輪胎側(cè)面爆裂了一個(gè)長(zhǎng)約2cm的裂縫。汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商將輪胎送至普利司通廠家鑒定后，結(jié)論為“異物貫穿導(dǎo)致爆胎，不屬于輪胎品質(zhì)問(wèn)題”。

　　交管部門(mén)資料顯示，中國(guó)交通事故46%發(fā)生在高速公路上，其中70%的交通事故由爆胎引發(fā)，2006年至2008年間，全國(guó)共發(fā)生交通事故96萬(wàn)起，傷亡人數(shù)超過(guò)100萬(wàn)。