中國重汽大力加強服務網絡建設，服務水平不斷提升。截至目前，該集團服務站總數已達1120家，服務站布局更趨于合理，“親人”服務已經成為國內重卡行業(yè)具有強大影響力的服務品牌。
“親人”服務是中國重汽在國內裝備制造行業(yè)率先注冊的服務品牌，在打造中國重汽產品品牌的同時，不斷豐富“親人”服務內涵，形成“車在用戶手中、更在親人心中”的核心服務理念，服務技術水平、服務的及時性不斷提高。憑借良好的產品質量和服務質量，今年上半年，中國重汽單車售后服務次數同比下降31.84% 。
服務質量的大幅提升有效促進了集團產品的銷售。前7個月，中國重汽累計生產重型汽車 77665 輛，同比增長2.13% ，市場占有率近 24% ，同比增長5% ，繼續(xù)保持了在國內重卡行業(yè)的領先地位。
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