東風(fēng)嘉實(shí)多經(jīng)過4年的發(fā)展,已由成立階段順利過渡到業(yè)務(wù)增長階段。
東風(fēng)嘉實(shí)多公司從成立之初,本著“激情、關(guān)懷、協(xié)作、雙贏”的經(jīng)營理念,充分依托母公司東風(fēng)和BP的品牌、技術(shù)和市場優(yōu)勢,致力于乘用車、商用車車用油品及防凍液的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,建立了完善的質(zhì)量管理體系,相繼通過了ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO/TSI6949:2002質(zhì)量體系認(rèn)證。開發(fā)出“勁達(dá)”柴機(jī)油系列產(chǎn)品、“佳馳”汽機(jī)油系列產(chǎn)品、東風(fēng)有限商用車售后高級柴機(jī)油和齒輪油系列產(chǎn)品、朝柴專用柴機(jī)油系列產(chǎn)品、東風(fēng)輕卡售后專用油、全有機(jī)和對鋁制水箱具有特別保護(hù)功能的防凍液系列產(chǎn)品等,并通過了東風(fēng)汽車有限公司、神龍汽車有限公司、東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司、東風(fēng)渝安車輛有限公司、上汽依維柯紅巖商用車有限公司等OEM廠商的技術(shù)質(zhì)量認(rèn)證,成為東風(fēng)集團(tuán)眾多整車和發(fā)動機(jī)制造廠商初裝、售后服務(wù)用油的首選供應(yīng)商。同時(shí),也迅速發(fā)展成為國內(nèi)整車領(lǐng)域頗具影響的專業(yè)潤滑油公司,成為國內(nèi)汽車整車廠與國際潤滑油公司合資的典范。
如今,東風(fēng)嘉實(shí)多一方面將繼續(xù)依托東風(fēng)集團(tuán)整車廠和發(fā)動機(jī)主機(jī)廠的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),采用自上而下的模式服務(wù)整車廠/主機(jī)廠的服務(wù)站,并針對不同服務(wù)站類型制定不同的市場支持方案,鎖定重點(diǎn)客戶的重要區(qū)域進(jìn)行服務(wù),通過油品提高客戶滿意度和培養(yǎng)客戶忠誠度來提升服務(wù)站的回站保養(yǎng)率,從而幫助整車廠/主機(jī)廠提高售后競爭力與盈利能力,實(shí)現(xiàn)雙贏;另一方面,借助BP在潤滑油方面的技術(shù)能力和客戶關(guān)系,東風(fēng)嘉實(shí)多也將參與國內(nèi)其他整車廠/主機(jī)廠的油品業(yè)務(wù),在銷售規(guī)模上力爭實(shí)現(xiàn)大幅度的提升。
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