中國汽配行業(yè)百城萬商誠信工程正式啟動

　　為貫徹落實(shí)黨的十七大精神，加強(qiáng)誠信建設(shè)，構(gòu)建社會主義和諧社會，深入學(xué)習(xí)國家八部委開展的“全國百城萬店無假貨”活動的精神，創(chuàng)建誠信、文明、規(guī)范、有序的汽配行業(yè)秩序，營造守法經(jīng)營、公平交易的汽配流通環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。日前，中國汽車汽配用品行業(yè)聯(lián)合會、中國汽車工業(yè)配件銷售公司、國家汽車零部件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心、中國汽車配件用品市場協(xié)會、中國汽車行業(yè)品牌推展工作委員會等八大機(jī)構(gòu)聯(lián)合宣布在我國汽配行業(yè)中正式開展“百城萬商誠信工程”，來提升我國汽配企業(yè)的誠信形象，促進(jìn)我國汽配行業(yè)持續(xù)、健康、和諧、快速發(fā)展。

　　當(dāng)前，在汽配行業(yè)中開展“百城萬商誠信工程”，對于加強(qiáng)以誠實(shí)守信為主要內(nèi)容的道德建設(shè)，強(qiáng)化信用意識，提高職業(yè)道德素質(zhì)，具有十分重要的意義，將進(jìn)一步引導(dǎo)汽配商貿(mào)企業(yè)培養(yǎng)誠信觀念和規(guī)則意識，形成誠信為本、操守為重、守信光榮、失信可恥的汽配行業(yè)良好氛圍，著力在推動汽配企業(yè)加強(qiáng)誠信建設(shè)上有新進(jìn)展，在汽車零部件假冒偽劣問題上有新舉措，在營造良好汽配流通秩序上有新成效。

　　為確保“誠信工程”的順利開展， 中國汽車汽配用品行業(yè)聯(lián)合會誠信工作委員會制定了《中國汽配行業(yè)百城萬商誠信工程倡議書》、《中國汽配行業(yè)誠信公約》和《中國汽配百城萬商誠信工程管理辦法》，并將建立中國汽配企業(yè)誠信檔案，為進(jìn)一步加快我國汽配行業(yè)信用體系建設(shè)，引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)信用行為，全面提升我國汽配企業(yè)誠信水平，提高汽配企業(yè)誠信意識和整體競爭力，營造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境做出積極的貢獻(xiàn)!

　　中國汽配行業(yè)百城萬商誠信工程倡議書

　　為營造文明誠信的消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)好汽配市場流通秩序，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為廣大車主提供放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)汽配行業(yè)的健康、和諧、持續(xù)發(fā)展，中國汽配行業(yè)百城萬商誠信工程管理辦公室向全國汽配企業(yè)發(fā)出如下倡議：

　　一 誠信守法經(jīng)營 嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī)和政策，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，恪守公平、自愿、誠實(shí)、信用的商業(yè)道德準(zhǔn)則，維護(hù)公平競爭的市場經(jīng)濟(jì)秩序，自覺維護(hù)汽配企業(yè)的整體形象，做遵紀(jì)守法的模范。

　　二 保證商品質(zhì)量 嚴(yán)禁銷售假冒偽劣的汽配產(chǎn)品，嚴(yán)把產(chǎn)品進(jìn)貨關(guān)、銷售關(guān)，堅(jiān)決做到不售假貨、不銷偽劣貨，保障售后服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國家新“三包”政策，恪守質(zhì)量先行賠付制度。

　　三 強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù) 汽配企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持“用心服務(wù)每一天，真誠善待每個人”的服務(wù)宗旨，不斷完善服務(wù)規(guī)范及服務(wù)舉措，營造良好銷售環(huán)境，讓每一個員工都能以真誠的微笑、熱誠的態(tài)度、規(guī)范的語言接待每一位顧客，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)內(nèi)涵，讓顧客舒心、放心、安心。

　　四 杜絕價格欺詐 嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和政策，堅(jiān)持明碼標(biāo)價規(guī)定，真實(shí)、準(zhǔn)確規(guī)范地進(jìn)行標(biāo)價，自覺規(guī)范價格行為，不搞虛假宣傳，虛假讓利，虛假優(yōu)惠等欺詐行為，不搞價外不合理收費(fèi)，虛心接受社會及消費(fèi)者監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕價格欺詐。

　　五 加強(qiáng)企業(yè)自律 嚴(yán)格執(zhí)行汽配產(chǎn)品索證索票制度，建立購銷貨臺帳制度，產(chǎn)品準(zhǔn)入制度，不合格產(chǎn)品退市制度，產(chǎn)品質(zhì)量信息公示制度，產(chǎn)品質(zhì)量信用分類監(jiān)管制度等，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。自覺服從管理，接受社會各界和廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。

　　六 踐行“十不”承諾 不虛假標(biāo)價、不制假售假、不以次充好、不弄虛做假、不亂貼亂掛、不強(qiáng)買強(qiáng)賣、不違規(guī)經(jīng)營、不亂設(shè)廣告、不冷硬蠻橫、不偷稅漏稅。

　　讓我們積極行動起來，齊心協(xié)力為汽配行業(yè)形成講誠信、守信譽(yù)的良好風(fēng)氣，為建立良好的汽配流通新秩序，共筑汽配行業(yè)的誠信長城，加快汽配行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!

　　中國汽配行業(yè)誠信示范企業(yè)公約

　　為了完善社會信用體系，促進(jìn)社會和諧發(fā)展，打造汽配行業(yè)誠信形象，促進(jìn)我國汽配企業(yè)共同參與誠信事業(yè)，樹立我國汽配企業(yè)良好的信譽(yù)，由中國汽車汽配用品行業(yè)聯(lián)合會、中國汽車工業(yè)配件銷售公司、國家汽車零部件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心、中國汽車配件用品市場協(xié)會等八大權(quán)威機(jī)構(gòu)牽頭，組織我國百城萬商誠信示范汽配企業(yè)及市場共同發(fā)起“誠信公約”，共同履行公約宣言，進(jìn)一步提高公約成員的良好形象和社會信譽(yù)度。

　　鑒于參加誠信公約的各企業(yè)愿意精誠合作，并愿意遵守誠信公約中的各項(xiàng)約定，現(xiàn)締結(jié)以下公約。

　　本“誠信公約”代表締約成員的共同意愿，是具有共同約束力的行為準(zhǔn)則，各締約成員承諾以本公約為最高行為準(zhǔn)則。

　　第一條：中國汽車汽配用品行業(yè)聯(lián)合會誠信工作委員會(簡稱：誠工委)是“誠信公約”的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、服務(wù)機(jī)構(gòu)，參加締約的企業(yè)必須指定專人與誠工委進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。

　　第二條：本公約的宗旨是：宣傳誠信理念，樹立誠信意識，共建誠信行業(yè)。

　　第三條：本公約的目的是：

　　(1)推動汽配企業(yè)自我約束、自我監(jiān)督、行業(yè)自律，營造企業(yè)和諧的發(fā)展環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者、企業(yè)的合法權(quán)益和國家利益。

　　(2)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一締約成員的行動，以誠信打造和爭創(chuàng)企業(yè)品牌、商品品牌、服務(wù)品牌，樹立我國汽配企業(yè)和經(jīng)營者誠信經(jīng)營的整體形象。

　　第四條：公約成員

　　為便于監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)與服務(wù)，凡承認(rèn)并履行本公約的企業(yè)，履行相關(guān)手續(xù)后，即成為中國汽車汽配用品行業(yè)聯(lián)合會誠信工作委員會成員。

　　第五條：公約成員必須恪守以下準(zhǔn)則：

　　一、嚴(yán)格遵守國家《反不正當(dāng)競爭法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《價格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《環(huán)境保護(hù)法》《食品衛(wèi)生法》《稅收征管法》等相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。

　　二、加強(qiáng)誠信意識。將誠信作為企業(yè)的經(jīng)營理念，構(gòu)建以誠信為核心的企業(yè)文化，樹立全員誠信意識，將誠信貫穿于企業(yè)一切經(jīng)營活動中。

　　三、開展誠信教育。深入開展誠信教育，把誠信教育作為企業(yè)發(fā)展的根本大計(jì)，用誠信理念武裝員工，倡導(dǎo)良好的社會誠信風(fēng)尚。

　　四、營造誠信氛圍。倡導(dǎo)依法經(jīng)營和誠信經(jīng)營，杜絕營私舞弊和弄虛作假行為，力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息公開透明，努力營造誠信氛圍。

　　五、建立誠信制度。完善誠信制度建設(shè)，制訂規(guī)范的誠信條例和守則，簡單易行、便于操作，有章可循，有法可依，獎懲分明。

　　六、強(qiáng)化誠信責(zé)任。企業(yè)要肩負(fù)起誠信建設(shè)的重任，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，強(qiáng)化誠信責(zé)任，對社會負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)。

　　七、堅(jiān)持誠信經(jīng)營。守合同，重信用，視“誠信”為企業(yè)生存之本、發(fā)展之基，在保護(hù)自身合法權(quán)益的同時，自覺維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和國家利益。

　　八、創(chuàng)建誠信品牌。強(qiáng)化企業(yè)信譽(yù)建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)品格塑造，建立與國際慣例接軌的信用體系，創(chuàng)建誠信品牌，打造百年老店。

　　九、遵守誠信公約。恪守誠信公約，加強(qiáng)企業(yè)自律，主動接受社會各界對誠信公約承諾的監(jiān)督。

　　十、各公約成員要積極創(chuàng)造條件，逐步建立企業(yè)誠信檔案，把企業(yè)的基本概況、信用評價、企業(yè)自律、消費(fèi)者反映、輿論監(jiān)督、榮譽(yù)稱號等內(nèi)容實(shí)事求是地記入誠信檔案，客觀反映企業(yè)誠實(shí)守信情況。

　　第六條：解釋

　　本公約解釋權(quán)屬中國汽車汽配用品行業(yè)聯(lián)合會誠信工作委員會。

　　第七條：退出

　　締約成員自愿退出誠工委的，由誠工委通知全體會員。但退出后必須繼續(xù)履行對消費(fèi)者和誠工委的所有未盡義務(wù)。

　　第八條：公約生效所有誠信示范企業(yè)應(yīng)遵守本公約書，自公布之日起生效。