長(zhǎng)城風(fēng)駿皮卡“服務(wù)快遞”工程啟動(dòng)

　　長(zhǎng)城汽車(chē)?yán)^“清涼喜相迎”之后，又推出風(fēng)駿皮卡“服務(wù)快遞”工程活動(dòng)。記者獲悉，此次“服務(wù)快遞”工程活動(dòng)是長(zhǎng)城汽車(chē)對(duì)風(fēng)駿皮卡客戶(hù)進(jìn)行巡回上門(mén)服務(wù)，把服務(wù)直接快遞到用戶(hù)身邊，并贈(zèng)送“1000元服務(wù)愛(ài)心存折”，活動(dòng)時(shí)間為6月15日—7月31日。

　　據(jù)了解，隨著風(fēng)駿皮卡的熱銷(xiāo)和保有量的激增，在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步提高風(fēng)駿皮卡用戶(hù)售后服務(wù)的滿(mǎn)意度和服務(wù)口碑的傳播，成為長(zhǎng)城汽車(chē)關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)長(zhǎng)城汽車(chē)服務(wù)部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次活動(dòng)的開(kāi)展是基于對(duì)風(fēng)駿皮卡客戶(hù)的充分調(diào)研之上，為方便內(nèi)蒙、寧夏、福建客戶(hù)進(jìn)站維修，保證車(chē)輛高質(zhì)量的使用狀態(tài)，長(zhǎng)城汽車(chē)主動(dòng)出擊，開(kāi)展快遞服務(wù)工程。直接把服務(wù)送到家，讓用戶(hù)享受便捷、貼心的服務(wù)。

　　此次快遞服務(wù)活動(dòng)長(zhǎng)城汽車(chē)為用戶(hù)設(shè)置了很多項(xiàng)特色服務(wù)項(xiàng)目，并贈(zèng)送1000元服務(wù)愛(ài)心存折和禮品。具體內(nèi)容包括，上門(mén)對(duì)用戶(hù)的車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)、空調(diào)、燈光、蓄電池、潤(rùn)滑油、行駛及制動(dòng)系統(tǒng)等進(jìn)行檢測(cè)，保外工時(shí)費(fèi)7折、保外材料費(fèi)8.5折優(yōu)惠，并為用戶(hù)積極提供駕駛和保養(yǎng)建議等項(xiàng)目。

　　目前長(zhǎng)城汽車(chē)已經(jīng)形成了轎車(chē)、SUV、皮卡三大品類(lèi)格局，堅(jiān)持在所在領(lǐng)域聚焦發(fā)展，注重以專(zhuān)業(yè)規(guī)范的服務(wù)贏得用戶(hù)。風(fēng)駿皮卡70萬(wàn)輛保有量、月銷(xiāo)萬(wàn)輛等記錄帶來(lái)了國(guó)內(nèi)皮卡行業(yè)發(fā)展的一個(gè)又一個(gè)高峰，服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)形成了市場(chǎng)的良性循環(huán)。

　　服務(wù)、品質(zhì)、品牌是汽車(chē)市場(chǎng)生存的三大法寶。長(zhǎng)城汽車(chē)在品牌、品質(zhì)大跨越的同時(shí)，長(zhǎng)城售后服務(wù)也逐步走上規(guī)范化、品牌化的運(yùn)作之路。近幾年，長(zhǎng)城汽車(chē)在售后方面也已取得顯著成果。自06年長(zhǎng)城汽車(chē)已連續(xù)三屆蟬聯(lián)“中國(guó)汽車(chē)服務(wù)品牌星級(jí)評(píng)選”的最高桂冠。在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶(hù)委員會(huì)、車(chē)人網(wǎng)、清華汽車(chē)工程研究院聯(lián)合發(fā)布的2009年度中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量投訴分析報(bào)告中，長(zhǎng)城汽車(chē)與上海大眾、寶馬集團(tuán)等一起獲得售后口碑較好的汽車(chē)廠家。