當前位置：卡車網(wǎng)> 資訊 > 卡車 > 重卡新聞 >

銷售型轉(zhuǎn)營銷服務(wù)型 東風商用車構(gòu)建“大服務(wù)”體系

發(fā)布時間：2010-06-30 10:03:42 反饋
　　6月27日，東風商用車公司在昆明召開以“服務(wù)創(chuàng)造價值，價值成就品牌”為主題的2010年上半年服務(wù)工作會，參會人員就東風商用車全價值鏈如何構(gòu)建“大服務(wù)”體系進行深入研討。
    
　　 東風商用車公司總經(jīng)理黃剛說，在未來商品競爭日益同質(zhì)化的背景下，必須依靠服務(wù)創(chuàng)造品牌取勝，通過主動服務(wù)來不斷提升客戶滿意度，通過服務(wù)轉(zhuǎn)型來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；服務(wù)不只是服務(wù)部門的事情，需要全價值鏈協(xié)同作戰(zhàn)，建立一個快速解決市場上出現(xiàn)各種復雜問題和客戶要求改進的問題的體系和流程。
    
　　 商用車公司副總經(jīng)理徐天勝說，構(gòu)建“大服務(wù)”體系是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要舉措，全價值鏈、全領(lǐng)域、全員必須面向服務(wù)，樹立“大服務(wù)”意識；強化系統(tǒng)建設(shè)，加強市場與職能部門無縫對接；強化服務(wù)體系建設(shè)，加快銷售型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)型。
來源：卡車網(wǎng)[wujinlan.com.cn] 作者：沈知龍
文章關(guān)鍵詞： 東風商用車 大服務(wù)
贊
掃描分享到微信好友或微信朋友圈
新聞反饋與咨詢
推薦閱讀
推薦車型更多
東風商用車，品牌首頁>>
相關(guān)視頻更多
相關(guān)文章
東風商用車相關(guān)車型更多
一周熱文
最新視頻更多
最新文章更多