汽車配件良莠不齊小配件暴露大問題

　　“一個汽車前輪的軸承，最起碼賣到175元，有些汽配商就可以降幾十元，你說這是為啥”；“一個翻新的電瓶，可以低于市場價格70~80元賣出，但用不到半年就出問題，正規(guī)產(chǎn)品用兩年沒問題，甚至用到車輛報廢”；“某汽配城為了招攬客戶，直接在城市高壓線下面設立維修廠，在此買配件可免費更換，豈不知高壓線下作業(yè)何等危險”。

　　北京軍誠信達汽車維修中心總經(jīng)理李軍向記者反映目前汽配市場混雜的局面，作為一名有十多年從業(yè)經(jīng)驗的汽配行業(yè)“老兵”，看到質(zhì)量不過關的配件給消費者造成損失，心里很不是滋味。“很多細分零部件市場，沒有明確的行業(yè)標準和質(zhì)量要求，這是造成目前市場混亂的一個重要原因。”李軍說。

　　劣質(zhì)配件行業(yè)毒瘤

　　小配件也是大問題，汽車維修質(zhì)量與汽車配件質(zhì)量息息相關。一輛汽車由上萬個配件組成，一旦像剎車片這樣不起眼的地方出現(xiàn)問題，極有可能危及汽車安全，造成車毀人亡的慘劇。國內(nèi)的整車企業(yè)、汽配企業(yè)需要把汽配質(zhì)量提高至足夠重視的位置。

　　根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會零部件分會公布的資料，今年我國汽配產(chǎn)值將達1.2萬億元左右，據(jù)預測2015年我國汽配行業(yè)規(guī)模可達到2.5萬億元，我國已超過德國成為全球第一供應商，儼然成為全球汽配采購中心。然而不可回避的是，汽配企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、產(chǎn)品層次低、附加值低的問題始終困擾著我國汽車行業(yè)的發(fā)展。

　　據(jù)了解，造成目前國內(nèi)汽配市場良莠不齊、假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的主要原因是由于近十年來我國汽車市場迅速膨脹，帶來售后市場的蓬勃發(fā)展，售后市場尚處于發(fā)展初期和爆發(fā)期，市場還不夠規(guī)范，致使上萬家汽配企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)。他們大多規(guī)模小，數(shù)量多，無品牌，質(zhì)量安全意識不強，再加上售后服務市場的維修水平參差不齊，消費者對汽車維修知識的極度匱乏，所以只能依靠價格來選擇產(chǎn)品。

　　同時，汽配市場上的假冒偽劣產(chǎn)品、副廠產(chǎn)品泛濫由來已久，甚至達30%~40%的市場份額，很多維修企業(yè)受利益驅(qū)動，為壓縮成本，一些價格便宜的假冒偽劣產(chǎn)品自然進入他們的視線。據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)占據(jù)89%以上市場份額的汽配企業(yè)是民營企業(yè)，且絕大多數(shù)銷售收入在1億元以下，難覓10億元以上銷售額的大規(guī)模企業(yè)，市場份額也過于分散。

　　產(chǎn)品真假莫衷一是

　　在我國汽配行業(yè)中，有一些汽配產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者不講誠信,違法違規(guī)經(jīng)營;購買產(chǎn)品不放心、消費服務不稱心、投訴渠道不舒心、解決問題不塌心等在一些地方不同程度存在,損害了消費者權益，加深了汽配行業(yè)“臟亂差”的不良形象;尤其有些汽配產(chǎn)品的真假，就連很多業(yè)內(nèi)人士也驚呼實難辨別。

　　“消費者只要是在二三級汽修換的配件，到4S店做保養(yǎng)時，就被扣上‘假配件’的帽子。配件來自于有正規(guī)營業(yè)憑證、合格產(chǎn)品生產(chǎn)許可的企業(yè)，憑什么說這是假配件呢?”均達汽修總經(jīng)理閆志明憤憤不平地對記者說。

　　“4S店和二級汽配比的是什么?是服務質(zhì)量。不應該打擊對方抬高自己。據(jù)我所知，4S店也會從汽配城購買非關鍵汽車零部件，再轉(zhuǎn)賣給消費者，難道能說4S店的零部件就是‘真的’，二級汽修的零部件就是‘假的’?”一位汽修廠的老板向記者訴苦。

　　目前，國內(nèi)的汽車售后服務體系主要由4S店、二級汽修廠和小型汽修店組成。消費者在汽車維修過程中，一方面抱怨4S店的價格偏高;另一方面，對數(shù)目眾多，魚龍混雜的汽修廠不知如何選擇，經(jīng)常陷入兩難的尷尬境地。

　　據(jù)了解，之所以引發(fā)“真假討論”，一方面是因為汽配行業(yè)里有正廠件和副廠件之分;另一方面，確實有不少偽劣產(chǎn)品充斥其中。據(jù)專家介紹：原廠件是指由汽車生產(chǎn)廠家授權委托廠商生產(chǎn)的配件，這些配件可以打上整車廠的標志，并在整車廠服務渠道供應。副廠件是指沒有得到廠家授權許可的企業(yè)生產(chǎn)的配件，它在商標、標志、包裝上有別于原廠件，需要特別指出的是，副廠件的生產(chǎn)企業(yè)也必須是正規(guī)廠家，有自己的品牌，有一定的質(zhì)量保證，能夠?qū)ψ约寒a(chǎn)品質(zhì)量負責。

　　《機動車維修管理規(guī)定》中指出：“機動車維修經(jīng)營者不得使用假冒偽劣配件維修機動車。”同時，允許使用副廠件，只是必須有副廠標志和明碼標價，還要進行配件登記。

　　安徽安凱汽車股份有限公司技術服務部部長劉家明表示，很多人把副廠件和假冒品劃等號，這樣的理解不正確，副廠件的生產(chǎn)企業(yè)也是正規(guī)企業(yè)，只是在汽車生產(chǎn)鏈條中不為整車進行零部件配套，而是獨立生產(chǎn)、銷售汽車配件而已。

　　陜西法士特齒輪有限公司北京辦事處主任黃鴻斌從行業(yè)角度出發(fā)，表達了對解決這一問題的看法。他認為，就目前來看，改變零部件銷售混亂的局面，徹底解決這類問題不是一朝一夕就可以解決的易事。從根本上解決問題還是要建立良好的零部件銷售體系，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，只有這樣才能進一步維護車主的切身利益。

　　假機油質(zhì)量差危害大

　　某汽修廠負責人告訴記者，在前一段的汽配打假活動中，問題最嚴重的當數(shù)假機油的泛濫。由于機油又被稱為汽車的血液，用假機油好比讓汽車患上了“血癌”，后果之嚴重可想而知。

　　據(jù)了解，假機油來自于河北部分小煉油廠，經(jīng)過對廢機油的簡單加工提煉，再賣回河北的汽配城，之后輾轉(zhuǎn)進入北京汽配市場。“北京的汽配城不敢明目張膽地賣給普通司機，要么賣給維修廠，要么蒙新手司機，因為他們知道使用假機油的嚴重后果。”某汽修廠老板告訴記者。

　　盛達汽修相關工作人員在接受記者采訪時表示，面對真假難辨的汽配市場，消費者應當有一定的甄別能力，對于劣質(zhì)機油更應提高警惕，防止愛車受到損害。“車輛保養(yǎng)很重要，最好能選擇正規(guī)的4S店更換機油。有資料統(tǒng)計，維修保養(yǎng)的費用占汽車使用生命周期所需費用的60%。雖然4S店的費用相對高一些，但從整體來看，過硬的配件質(zhì)量最關鍵。”同時建議消費者在去小修理廠進行維修保養(yǎng)時，最好自備機油，隨車帶去，并且從頭到尾一直監(jiān)督更換，防止被掉包。此外，正品機油呈金黃色，亮度適中、油質(zhì)純厚，劣質(zhì)機油往往微帶紅色，偶爾可以看到雜質(zhì)，一旦遇到這樣的機油，消費者要加倍小心。

　　法律專家指出，根據(jù)我國刑法第140條規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者違反國家產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，在產(chǎn)品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，均可以構成制造銷售偽劣產(chǎn)品罪。

　　談到劣質(zhì)機油，考慮到汽配市場和二三級汽修目前的尷尬處境，李軍建議可以在一定區(qū)域內(nèi)實行汽配區(qū)域聯(lián)合，通過集中采集配件，公開統(tǒng)一價格，提升品牌效應，完善網(wǎng)絡服務。

　　汽車空調(diào)制冷劑冒出“李鬼”

　　除了問題嚴重的劣質(zhì)機油，違規(guī)使用的汽車空調(diào)制冷劑對環(huán)境也會帶來不良影響。

　　汽車空調(diào)中的制冷劑在正常使用時，會緩慢逸出，時間一久，制冷效果會有所下降。這時，就需要添加制冷劑，即人們通常所說的“加氟”。以前“加氟”時，給汽車空調(diào)添加的制冷劑是氟利昂R-12。因為氟利昂R-12會消耗大氣中的臭氧層，破壞環(huán)境。為了保護環(huán)境，《關于消耗臭氧層物質(zhì)的蒙特利爾議定書》提出了淘汰R-12的主張，而使用的替代制冷劑是R-134a。2001年當時的國家環(huán)保總局和國家機械工業(yè)局汽車司聯(lián)合發(fā)文，明確規(guī)定，從2002年1月1日起，在國內(nèi)下線的所有安裝空調(diào)的汽車，空調(diào)系統(tǒng)必須停止使用R-12，而使用R-134a環(huán)保制冷劑。相比較而言，R-134a是一種新型有機制冷劑，與R-12相比，最大的特點是相對環(huán)保，具有無毒、無味、無色、不燃、不爆、熱穩(wěn)定性好等特點。

　　盛達汽修相關工作人員告訴記者，市場上40%~60%的制冷劑是假貨，實在難覓符合要求的空調(diào)制冷劑。R-134a制冷劑被仿冒，主要是受巨大的經(jīng)濟利益驅(qū)動。據(jù)了解，R-12的價格比R-134a便宜許多，兩者相差3~4倍。目前國內(nèi)、國際上汽車制冷劑R-134a市場假冒偽劣產(chǎn)品盛行，主要表現(xiàn)在以次充好、以假亂真。

　　以次充好的現(xiàn)象主要表現(xiàn)為，一是純度、水分、酸度等主要指標低于國家規(guī)定合格品指標;二是在R-134a制冷劑中加入冷凍油等其他液體;以假亂真主要表現(xiàn)為，在R-134a罐中加入其他價格低但并不環(huán)保的制冷液。不法生產(chǎn)經(jīng)營者除了大多數(shù)以R-12冒充R-134a外，還有部分以幾種產(chǎn)品的混合物，或者以石油液化氣等烷烴類易燃易爆產(chǎn)品假冒，存在極大的安全隱患，近幾年不斷有爆炸傷人事件發(fā)生。

　　要減少并杜絕市場上的非法經(jīng)營和假冒偽劣現(xiàn)象，保證國家的環(huán)保政策得到嚴格的遵守和執(zhí)行，保護市場秩序和終端消費者的合法利益，除了各級管理部門攜手聯(lián)動，對市場上的不法假冒偽劣產(chǎn)品和生產(chǎn)經(jīng)營者進行持續(xù)不斷的打假和嚴懲外，推行R-134a產(chǎn)品生產(chǎn)認證制度，從源頭上杜絕非法和假冒偽劣產(chǎn)品進入市場，才是一個“治本”的方法。