東風(fēng)康明斯：品質(zhì)贏得信任

　　強(qiáng)勢(shì)品牌通常承載著更高的忠誠度，對(duì)產(chǎn)品用戶不僅基于理性選擇，更有強(qiáng)烈的情感認(rèn)同。東風(fēng)康明斯產(chǎn)品以其高可靠性和燃油經(jīng)濟(jì)性，贏得了大量用戶，體現(xiàn)了“全球強(qiáng)勢(shì)品牌”的實(shí)力。

　　最近，筆者走訪了山西佳通公司，這家物流企業(yè)已與東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司攜手了15年，其旗下150多輛卡車均采用東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)，由于東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良、保養(yǎng)及時(shí)得當(dāng)，多臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行里程接近或超過百萬公里依然無大修，真正把卡車的經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮到了極致。
　　
　　煤炭運(yùn)輸過大考
　　
　　“盂縣四周環(huán)山，中南部為低山丘陵區(qū)，東部、北部山多谷深，復(fù)雜地形對(duì)卡車發(fā)動(dòng)機(jī)的適應(yīng)性提出了更高的要求。同時(shí)，煤炭運(yùn)輸過程中煤渣及粉塵很容易造成空氣濾清器堵塞，如果中途因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)故障導(dǎo)致貨物不能及時(shí)送往目的地，公司的損失可想而知。”佳通的工作人員說。東風(fēng)康明斯的可靠性和穩(wěn)定性，經(jīng)受住了惡劣運(yùn)輸條件和多粉塵環(huán)境長(zhǎng)達(dá)15年的考驗(yàn)。其模塊化的設(shè)計(jì)構(gòu)造理念，使東風(fēng)康明斯零件數(shù)量比其他發(fā)動(dòng)機(jī)少30%，不僅減少了零件之間的磨損，也降低了故障概率。同時(shí)，東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)每款新機(jī)出廠前經(jīng)歷極端條件下的壓力測(cè)試，也使得它面對(duì)多粉塵環(huán)境依然可靠如常。
　　
　　在現(xiàn)場(chǎng)，工作人員特意打開其中一輛車的引擎蓋，啟動(dòng)后發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)出了清脆而有力的聲音，誰又能想到，這是一臺(tái)已經(jīng)運(yùn)行超過100萬公里的發(fā)動(dòng)機(jī)。
　　
　　15年精心保養(yǎng)
　　
　　15年來，從歐Ⅰ排放標(biāo)準(zhǔn)到現(xiàn)在的國3排放標(biāo)準(zhǔn)，佳通公司的每輛卡車裝配的都是東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)。一輛車往返盂縣與石家莊的距離在350公里左右，150輛車每天往返一次的總里程就達(dá)到了5萬多公里。如此高強(qiáng)度工作，精心專業(yè)的保養(yǎng)必不可少。
　　
　　貨車行駛里程每增加一萬公里，專業(yè)維修人員就對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)例行保養(yǎng)，如燃油濾清器、空氣濾清器，專用機(jī)油等一些保養(yǎng)件的更換。在配件的更換上，佳通全部采用東風(fēng)康明斯維修站購買的原廠配件。尤其夏季，為了防止高溫及長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的損害，及時(shí)將水箱全部清洗。正如佳通的有關(guān)人員所說：“東風(fēng)康明斯的產(chǎn)品我放心，再配以專業(yè)的保養(yǎng)，我就更省心了。”
　　
　　品質(zhì)帶來市場(chǎng)
　　
　　山西是中國的煤炭大省，由于市場(chǎng)需求，自然成為國內(nèi)各家卡車及零配件企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之地。自2009年東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司設(shè)立商務(wù)處，推行營(yíng)銷資源前置以來，東風(fēng)康明斯先后設(shè)立了大同和陽泉兩個(gè)試點(diǎn)區(qū)，憑借品質(zhì)和服務(wù)積累了用戶資源。目前，東風(fēng)康明斯已占有陽泉地區(qū)50%左右市場(chǎng)份額。僅陽泉盂縣一地，東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)擁有量就約4000多臺(tái)。
　　
　　從佳通出勤率統(tǒng)計(jì)圖表上可以清晰看到：150多輛車一直保持著高出勤率和低故障率，無疑給企業(yè)來帶了更多的收益。據(jù)悉，佳通公司近日又采購了67臺(tái)配有東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的貨車，并且已經(jīng)著手開辟石家莊以外的市場(chǎng)，營(yíng)運(yùn)工具的優(yōu)化推動(dòng)著佳通實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展。無獨(dú)有偶，在前不久太原車展上，山西兩家煤炭物流公司直接訂購了50臺(tái)配裝東風(fēng)康明斯的卡車。隨著東風(fēng)康明斯品牌影響和營(yíng)銷舉措的深入，佳通這樣的忠誠用戶數(shù)量將不斷擴(kuò)大。