中國重汽卡車股份技術服務伴隨HOWO-A7蜚聲海外

　　“HOWO—A7美百諾（非常好）！”，這是2010年8月境外用戶發(fā)自肺腑的話語通過越洋電話、電子郵件不斷從大洋彼岸向中國重汽進出口公司傳來。中國重汽卡車股份的兩名技術人員，以他們扎實的技術實力和誠懇的服務態(tài)度，陪伴中國重汽500輛HOWO-A7重卡汽車先期到達委內瑞拉，受到委內瑞拉用戶的真心稱贊。

　　2010年，隨著中國重汽整車產品出口和KD部件出口的不斷拓展延伸，中國重汽卡車股份面對國際、國內兩大市場的不同特點和實際需要，他們集中人員、創(chuàng)新服務，不斷加大對海外市場的技術服務支持，積極配合中國重汽的幾大進出口公司充分做好出口國的駐地技術咨詢和海外售后服務。

　　從2009年開始，中國重汽卡車股份專門抽調外語過硬、技術扎實、年輕精裝的技術骨干，全面擔當起中國重汽的海外出口重點區(qū)域的技術咨詢和售后服務工作。卡車股份的海外技術服務人員，一方面通過對出口國的代理商和用戶進行現(xiàn)場的汽車技術培訓和維修保養(yǎng)咨詢，快速有效全面提升強化出口國直接用戶和經銷商、維修商的養(yǎng)護技能；另一方面，他們通過實地調研、走訪用戶、做好售后，獲取了中國重汽出口產品在海外服役的實際狀況和當?shù)氐氖袌鎏攸c，對中國重汽和卡車股份快速高效、及時提升出口車質量，有針對性地對海外區(qū)域市場強化實施重點突破提供了寶貴的第一手市場信息。

　　自2010年2月以來，卡車股份派出的兩名青年技術人員，連續(xù)6個月海外出差10余次，累計舉辦技術咨詢講座和海外售后服務數(shù)十期。在委內瑞拉，兩名技術人員為了更好的為出口國用戶服好務，他們堅持“以英語為先導、以圖片化工藝為媒介”，努力學習當?shù)卣Z言、排除溝通交流障礙，不斷研習、改進更加直觀、更加細致的教學方法，逐步使中國重汽的海外用戶更加精確地掌握HOWO -A7產品的“技術特色、結構原理、操作要領、保養(yǎng)訣竅”，為所在國的代理商、服務商和直接用戶很快帶起了一支支方便快捷的屬地化技術咨詢和售后服務隊伍。