東風康明斯2010年服務年會在昆明隆重召開

　　日前，東風康明斯2010年服務年會在昆明隆重召開。來自成都、重慶、西藏、柳州、云南等西南地區(qū)的100余家服務商，歡聚昆明，以“專家服務、暢行天下”為主題，共商東風康明斯2011年服務發(fā)展大計。據(jù)悉，服務年會的其他三場會議在沈陽、西安、長沙等地相繼召開。

東風康明斯總經(jīng)理、黨委書記黃乃緒發(fā)言

　　東風康明斯總經(jīng)理、黨委書記黃乃緒指出，2010年，東風康明斯跨入20萬臺，是實現(xiàn)行業(yè)中堅的重要里程碑。一年來，東風康明斯審時度勢，抓住機遇，穩(wěn)步推進多元化發(fā)展戰(zhàn)略，加大研發(fā)力度，針對客戶需求進行適應性開發(fā)，不斷提升自主創(chuàng)新能力，為可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎;同時，與國內(nèi)多家重量級整車生產(chǎn)廠家和工程機械生產(chǎn)廠家建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，聯(lián)合開展了系列促銷活動，通過“終端拉動市場”的模式取得了良好的銷售業(yè)績，有力的推動了市場快速發(fā)展;在2010年8月，為提高全員質(zhì)量意識，東風康明斯內(nèi)部積極開展“百日質(zhì)量活動”并有效的延伸到合作伙伴，產(chǎn)品質(zhì)量和維修質(zhì)量得到有效提升，為東風康明斯的市場競爭提供了品質(zhì)保障;在襄樊，舉行全國服務商服務技能大比武活動提升服務網(wǎng)絡業(yè)務水平，開展尋找金牌客戶提升市場影響力;在全國建立8家備件前置庫房，提升區(qū)域備件滿足率等，有效提升了服務反應速度和整體服務水平。

　　黃乃緒說，東風康明斯在主要應用市場均增長迅速：中重卡市場銷售增長54%，大中客市場銷售增長26%，工程機械市場銷售增長68%。東風康明斯下一步將進一步開拓市場，鞏固和發(fā)展東風市場，重點提升客車市場和工程機械市場的占有率，將銷售深入到終端客戶，最終實現(xiàn)東風康明斯中長期戰(zhàn)略規(guī)劃目標。

　　會上，對過去一年中，為東風康明斯發(fā)展做出突出貢獻的服務商集體和先進個人進行表彰和獎勵。大會還組織服務商代表簽署“服務承諾書”，向社會公開服務承諾。