近日,記者從大運(yùn)汽車方面得到消息,為進(jìn)一步滿足大運(yùn)重卡用戶需求,體現(xiàn)出“大運(yùn)關(guān)愛,無處不在”的大運(yùn)售后服務(wù)理念。從7月開始,大運(yùn)公司對大運(yùn)重卡2011年售后服務(wù)政策做出了調(diào)整,以下是具體內(nèi)容:
延長質(zhì)保期
從2011年7月1日起開始,大運(yùn)重卡公路用車保修期調(diào)整為24個(gè)月/20萬公里,非公路用車調(diào)整為9個(gè)月不限里程,零部件質(zhì)保期也大幅延長。
擴(kuò)大外出服務(wù)半徑
大運(yùn)重卡現(xiàn)有一級特約維修站已達(dá)400余家,為滿足偏遠(yuǎn)地區(qū)的服務(wù)需求,加快服務(wù)站外出救援速度,及時(shí)有效的解決用戶車輛故障,現(xiàn)大運(yùn)公司按不同區(qū)域?qū)ν獬鼍仍暾?往返里程)分為:400公里、200公里、100公里。
配件打款鋪貨
服務(wù)站的配件儲(chǔ)備量直接影響著用戶車輛維修的及時(shí)性,為保障用戶車輛能夠得到及時(shí)有效的配件供應(yīng),大運(yùn)公司實(shí)行打款鋪貨政策,從1萬元起步,服務(wù)站購6萬元配件即可鋪貨6萬元配件,懸掛門頭再送2萬元配件。鼓勵(lì)服務(wù)站積極儲(chǔ)備配件,同時(shí)出臺(tái)調(diào)換政策,從而打消服務(wù)站的顧慮,為用戶提供滿意的配件服務(wù)。
據(jù)悉,以上政策調(diào)整從7月開始執(zhí)行,此次售后政策的調(diào)整將為大運(yùn)重卡用戶與售后服務(wù)商帶來切實(shí)的利益,也將增強(qiáng)用戶購買大運(yùn)重卡的信心。
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