2011東風柳汽服務技能比武大賽完美收官

　　“一場真正高手對決的終極賽事”，用這句話來形容剛結束不久的2011年東風柳汽商用車服務技能比武大賽決賽是再合適不過了。

　　2011年10月28日，來自全國各地東風柳汽服務商的24支服務代表隊伍齊聚廣西柳州，在東風柳汽總部展開了激烈角逐，為第六屆服務技能比武大賽畫上了圓滿的句號。

2011東風柳汽服務技能比武大賽


2011東風柳汽服務技能比武大賽現(xiàn)場

　　作為本屆比武大賽的收官之戰(zhàn)，決賽場上的競爭異常激烈。實際操作不僅“真刀真槍”考核參賽選手的維修技能，對于參賽選手的綜合能力也會提出更高要求。因此，決賽內容安排的是霸龍507底盤及電器故障排除，在診斷的準確性、維修的技術與速度上，參賽選手面臨多重挑戰(zhàn)與考驗。據(jù)悉，參加此次決賽的比賽隊伍，均由區(qū)域賽中脫穎而出的服務鑒定員及專業(yè)維修技工組成，闖入決賽的鑒定員已被東風柳汽評為了“中級鑒定員”。

　　經(jīng)過一場激烈較量后，最終，來自鐵法煤業(yè)集團有限責任公司汽車運輸修理分公司的參賽選手張健和張立波憑借扎實的理論功底、豐富的日常操作經(jīng)驗以及相互間完美配合，技壓群雄，出色的完成了各項挑戰(zhàn)奪得桂冠，贏得了10000元現(xiàn)金大獎。獲得二、三等獎的代表隊伍則分別獲得每隊6000元及3000元的現(xiàn)金獎勵，東風柳汽領導在“6A服務標準”發(fā)布儀式后為獲獎隊舉行了隆重的頒獎儀式。

鐵法煤業(yè)集團有限責任公司選手獲獎

　　在比賽現(xiàn)場，雖然是高手云集，但給人感受最深不是他們在比賽時展現(xiàn)出的高超技藝，卻是他們謙虛的態(tài)度，其中有不少參賽選手是抱著學習、交流的心態(tài)來參加比賽的。“這次闖入決賽，雖然沒有贏得名次，我還是有很大收獲的。我這本子上記的可都是從比賽中學到的絕技，有了切磋來的絕技，日后我的工作將會更加得心應手，能夠更好地為用戶服務”一位選手邊說邊翻閱著手中的筆記本。

2011東風柳汽服務技能比武大賽決賽現(xiàn)場


2011東風柳汽服務技能比武大賽決賽現(xiàn)場

　　多年來，東風柳汽在提升服務質量方面始終不遺余力。為了實現(xiàn)整體服務質量的提高，東風柳汽積極探尋和采取了一系列有效措施，連續(xù)6年舉辦“商用車服務技能比武大賽”，勤練內功，以此不斷增強一線服務員工的服務技能，為用戶提供更多、更好的優(yōu)質服務打下堅實的基礎。