江鈴汽車股份有限公司在致力于打造“亞洲一流商用車生產(chǎn)基地”的同時，全面導(dǎo)入全球領(lǐng)先的美國福特service2000服務(wù)系統(tǒng)，打造Jmc cares江鈴服務(wù)關(guān)懷體系，實施推進(jìn)了“江鈴-福特全新的VI形象及設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)”，成為中國商用車服務(wù)行業(yè)標(biāo)桿。
江鈴售后服務(wù)團(tuán)隊推行的Jmc cares服務(wù)關(guān)懷體系，以“專業(yè)服務(wù)、全程呵護(hù)”為品牌主張，秉承“以顧客為中心，以滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念。
實現(xiàn)“江鈴十項服務(wù)承諾”，客戶滿意度在國內(nèi)商用車行業(yè)遙遙領(lǐng)先，先后獲得了“中國汽車行業(yè)售后服務(wù)消費者最滿意十大品牌”及中國商用車領(lǐng)域首個“售后服務(wù)五星級”的殊榮。
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