安志強(qiáng)是山西臨汾人,家里養(yǎng)了三臺(tái)卡車(chē),雇有十幾名司機(jī),算是一個(gè)很典型的卡車(chē)人。他告訴卡車(chē)網(wǎng)記者,自己養(yǎng)車(chē)有六七年歷史了,成為陜汽用戶(hù)是在2009年12月。當(dāng)時(shí)正值隆冬,安志強(qiáng)接了兩臺(tái)陜汽德龍F(tuán)2000回家,沒(méi)想到,這兩臺(tái)車(chē)一用就是兩年,到現(xiàn)在還在為安志強(qiáng)賺錢(qián),兩年了,幾乎沒(méi)什么大的故障。說(shuō)起用陜汽車(chē)的感受,樸實(shí)的安志強(qiáng)還沒(méi)說(shuō)話(huà),先樂(lè)起來(lái),"這車(chē)最大的好處就是動(dòng)力強(qiáng),我平常跑的都是山路,路況顛簸,這車(chē)勁大,開(kāi)起來(lái)可神氣啦。"
安志強(qiáng)有兩位掌上明珠,大女兒11歲,小女兒才3歲。談起孩子,這位少言的安師傅似乎變得有說(shuō)不完的話(huà)。"這次我回來(lái),大女兒纏著我講西安有什么好玩的,陜汽組織我們參觀了世博園和兵馬俑,我給孩子們講兵馬俑,她們可高興了,連三歲的小女兒都似懂非懂地認(rèn)真聽(tīng)著。其實(shí)平常我也沒(méi)什么娛樂(lè),每次孩子們讓我給她們講故事我都不會(huì),這次托陜汽的福,我總算有話(huà)說(shuō)啦。"安志強(qiáng)指的是2011年10月18日,持續(xù)關(guān)愛(ài)卡車(chē)司機(jī)的陜汽舉辦了第五屆"中國(guó)卡車(chē)司機(jī)節(jié)"。陜汽邀請(qǐng)全國(guó)各地的卡車(chē)司機(jī)朋友們參觀陜汽展廳,了解企業(yè)文化;參觀黃金產(chǎn)業(yè)鏈,詳解陜汽重卡不可比擬的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);觀看卡車(chē)特技表演,深層體驗(yàn)卡車(chē)文化;游覽世博園,放松疲憊的心情……安志強(qiáng)也受邀參加,欣賞到了以前不曾看過(guò)的風(fēng)景。
其實(shí),"關(guān)愛(ài)用戶(hù)"并非一句說(shuō)說(shuō)而已的漂亮口號(hào),而是需要持之以恒付出切實(shí)行動(dòng)來(lái)支撐。這一點(diǎn),陜汽做到了,并且還做得很好。更多時(shí)候,"關(guān)愛(ài)"并不單純意味著送給用戶(hù)一次免費(fèi)保養(yǎng)的機(jī)會(huì)、一瓶潤(rùn)滑油,而是需要從精神層面給予用戶(hù)重視和關(guān)心。比如這次舉辦卡車(chē)司機(jī)節(jié),很少出遠(yuǎn)門(mén)游玩的安志強(qiáng)能夠與許多同行相聚在一起,交流用車(chē)體會(huì),還能游覽世博園和兵馬俑,身心得到放松的同時(shí),還收獲了許多志同道合的新朋友?;貞浧饋?lái),安志強(qiáng)動(dòng)容地告訴記者,"這次活動(dòng)辦得真不錯(cuò),我自己長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),難得旅游,也算給我放了個(gè)假!"說(shuō)完,他開(kāi)心地笑起來(lái),那一份真切的歡樂(lè)同樣感染了記者。
以前安志強(qiáng)經(jīng)常需要外出跑車(chē),每次出車(chē),短則兩天,長(zhǎng)則三天,與家人相聚的時(shí)間非常少,孩子常常抱怨見(jiàn)不到爸爸?,F(xiàn)在情況變好,安志強(qiáng)已經(jīng)不需要親自跑車(chē),與女兒們相處的時(shí)間也多了起來(lái)。記者問(wèn)及,是否讓孩子們坐自己開(kāi)的卡車(chē)去兜風(fēng),安志強(qiáng)說(shuō),車(chē)子不休息,從來(lái)都不在家,孩子們還沒(méi)坐過(guò)呢。"就是這么高強(qiáng)度的工作,那兩臺(tái)車(chē)也能正常運(yùn)作,有時(shí)候我都挺心疼車(chē)的,呵呵。"
可以看得出,如今的安志強(qiáng)有女萬(wàn)事足,兩個(gè)女兒就是他眼中最美的風(fēng)景。也許哪一天,得閑了,他就會(huì)帶著孩子們開(kāi)上陜汽的車(chē),去看各處風(fēng)景。
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