陜汽重卡“天行健”車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中國首次發(fā)布
發(fā)布時間:2011-12-22 10:54:34
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2011年12月,在杭州舉行的陜汽重卡2012商務(wù)年會上,一款被譽(yù)為中國乃至世界首款"天行健"車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)推出,這款作為后市場服務(wù)新品牌將與陜汽中國馳名商標(biāo)-貼心服務(wù)品牌相呼應(yīng),使陜汽成為中國汽車行業(yè)唯一擁有雙服務(wù)品牌的重卡企業(yè)。
中國式服務(wù)變革與世界智能技術(shù)爭鋒
在重卡發(fā)展產(chǎn)業(yè),如何革新物流運輸信息化服務(wù)模式,有效實現(xiàn)"人-車-路-貨"四點實時信息共享,全程保證服務(wù)快捷化、安全全方位、管理智能化,一直是重卡產(chǎn)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域亟待解決的問題之一。
據(jù)了解,"天行健"車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)通過智能化服務(wù)體統(tǒng),將車載終端、管理平臺和呼叫中心三大子系統(tǒng)有效集成,實現(xiàn)用戶效益、安全、管理三大完美變革。,"天行健"車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng),為陜汽2012款產(chǎn)品增加智能配貨、重卡導(dǎo)航、車友互聯(lián)、車隊管理、GPS定位、行駛記錄等十大類168種移動增值服務(wù)和互動服務(wù)。此外,"天行健"管理平臺可提供56種車隊運營報表+定制化報表服務(wù),強(qiáng)大的車輛運營分析系統(tǒng)使車隊運輸管理進(jìn)入精細(xì)化、智能化時代。
雖然世界范圍內(nèi)對車載信息系統(tǒng)有一定應(yīng)用基礎(chǔ),尤其在轎車、客車方面應(yīng)用較為廣泛,但其功能單一,對客戶的產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價值不高,不足以吸引客戶購買產(chǎn)品。而對于"天行健"產(chǎn)品而言,不僅在技術(shù)、功能上超越世界同等產(chǎn)品,同時在服務(wù)模式上開辟了一條新通道。"天行健"服務(wù)系統(tǒng)的誕生,標(biāo)志著陜汽車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球卡車領(lǐng)域首次前瞻性應(yīng)用,這一服務(wù)技術(shù)打破了困擾中國重卡多年的服務(wù)瓶頸,徹底顛覆了傳統(tǒng)的行車、服務(wù)管理模式,一舉將重卡服務(wù)引領(lǐng)到"智慧"的路上,對物流運輸?shù)陌l(fā)展具有里程碑式的意義!
踐行服務(wù)型制造用戶全新價值體驗
陜汽重卡負(fù)責(zé)人表示,為用戶提供一流的重載移動服務(wù)解決方案,為用戶創(chuàng)造最大價值是陜汽的責(zé)任與使命。品牌服務(wù)在重卡產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)同質(zhì)化趨勢,只有服務(wù)創(chuàng)新,服務(wù)再次增值,才能實現(xiàn)用戶最大的滿意度和信譽(yù)度。陜汽推出的"天行健"車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng),旨在通過智能化的服務(wù)新舉措,打破固有的服務(wù)模式,引領(lǐng)中國重卡實現(xiàn)物流運營新變革,并助力用戶實現(xiàn)在技術(shù)、管理、效益和安全上的全方位價值體現(xiàn)。
作為踐行服務(wù)型制造模式的企業(yè),陜汽把品牌服務(wù)視為企業(yè)核心發(fā)展戰(zhàn)略,并通過服務(wù)幫助用戶實現(xiàn)增值增效。"天行健"車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng),就是在陜汽服務(wù)型制造理念的引領(lǐng)下,全方位滿足各類用戶深層次需求,讓駕駛者專注于駕駛,不再為找貨難、花錢帶路、處理故障、丟貨丟電瓶等現(xiàn)象而苦惱,讓管理者管車更簡約,不再為車隊安全、車輛位置管理、駕駛員考核等問題而糾結(jié)。
人性化理念突破智能管理內(nèi)容海量
車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)采用世界先進(jìn)的重卡安防技術(shù)、遠(yuǎn)程防盜技術(shù)、高清遠(yuǎn)程圖像采集技術(shù)等,有效避免駕駛員的疲勞駕駛和超速行車等安全隱患。該系統(tǒng)能提供800多項車輛故障檢測,安全隱患檢出率高達(dá)99.8%,實現(xiàn)了全面人、車安全護(hù)航;強(qiáng)大的配貨功能、海量的貨運信息使運輸頻率可提高20%以上。而全球首創(chuàng)的卡車專用導(dǎo)航技術(shù),能精確顯示貨車限行信息、實時交通信息,同時提供特色的維修站自動導(dǎo)航、車友導(dǎo)航等功能更具人性化,運輸效率全面提升;同時,"天行健"車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)采用智能燃油測算管理技術(shù)、應(yīng)用身份識別,駕駛行為分析等技術(shù)、應(yīng)用行駛區(qū)間偏離識別,多通道車輛在線搜尋等先進(jìn)技術(shù),實現(xiàn)了人車和諧統(tǒng)一管理。
目前,天行健車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)僅服務(wù)于陜汽重卡客戶,這也成為陜汽重卡后市場獨有的品牌競爭力之一。業(yè)內(nèi)專家指出,隨著陜汽"天行健"車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)技術(shù)的落地,中國重卡服務(wù)市場將逐漸步入智能化及信息化管理時代,在引領(lǐng)重卡品牌走向服務(wù)細(xì)化、人性化方面將起到催化劑效應(yīng)。
來源:卡車網(wǎng)[wujinlan.com.cn]
作者:王小民