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一汽解放銷售服務(wù)滿意度排名首位

  近日,一份由第三方市場研究機構(gòu)(北京環(huán)亞市場研究社)進行的連續(xù)兩年數(shù)據(jù)采樣、對比調(diào)查顯示,一汽解放的銷售服務(wù)滿意度由2010年的第五位提高到2011年的第一位,領(lǐng)先于其他4家商用車企業(yè)。

  此次調(diào)查的5家廠商都是國內(nèi)重要的商用車生產(chǎn)企業(yè)。一汽解放經(jīng)過兩年的努力,無論對比其他車企還是對比自己的過去,都有了長足的進步。2010年底,一汽解放銷售公司使用了訂單管理系統(tǒng),銷售網(wǎng)絡(luò)及時把各個網(wǎng)點的銷售清單數(shù)據(jù)反映給長春本部的終端,為后續(xù)的銷售服務(wù)提供了準確的第一手信息。本部將各網(wǎng)點的銷售數(shù)據(jù)進行整理分析,針對不同情況組織產(chǎn)品備件,保證用戶第一時間得到解放的售后支持。

 

來源:中國工業(yè)報社 作者:于洋 宗石
文章關(guān)鍵詞: 一汽解放 解放J6 解放銷售服務(wù)
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