玲瓏輪胎榮獲“全國質量誠信承諾優(yōu)秀示范企業(yè)”稱號

　　前不久，玲瓏輪胎在“2012年3.15國際消費者權益日”活動中，榮獲“全國質量誠信承諾優(yōu)秀示范企業(yè)”稱號，并通過《中國質量報》、《中國消費者報》、中國經濟網、中國質量網等權威媒體，就企業(yè)概況、主要產品、質量保證、售后服務等方面進行了集中展示。

　　玲瓏輪胎之所以能夠艷壓群芳主要得益于其在產品和服務上的專業(yè)優(yōu)勢。多年來，玲瓏輪胎在品質管理、技術創(chuàng)新、銷售渠道、售后服務等方面形成了一套完善的聯(lián)動體系，全心全意為消費者提供優(yōu)異的產品質量和包含服務、品牌等更多的價值體驗，讓用戶買的放心、用的舒心。

　　以質量為根本制造最滿意的產品

　　玲瓏輪胎專注輪胎產品的質量，以專業(yè)的技術為客戶提供最滿意的產品。公司分工細化，與國內60多家技術先進、生產經驗豐富的汽車廠商進行配套合作，引進來自德國、瑞士、日本等齊全的制造設備及檢驗儀器，并利用先進的管理方法，采用全球最新輪胎科技，輔以前沿的質量檢測手段，制造出符合全球輪胎行業(yè)統(tǒng)一標準的轎車子午線輪胎、卡客車子午線輪胎等。在產品研發(fā)上，公司設立招遠本部、北京技術研發(fā)平臺，擁有750多人的研發(fā)團隊，研發(fā)出多種創(chuàng)新科技和輪胎專利，形成了一批行業(yè)領先、國內一流的關鍵技術和高新技術產品。同時，公司深入市場，通過調研不同人的開車習慣、使用輪胎的習慣、道路狀況等，開發(fā)出不同性能的多樣化產品，并以車主越來越關心的油耗問題研發(fā)各種綠色節(jié)能環(huán)保輪胎。精益求精的品質管理及技術創(chuàng)新力使得玲瓏輪胎接受了最嚴格的品質考驗，制造出了高品質、高附加值的產品，滿足了廣大客戶的需求，產品銷往世界160多個國家和地區(qū)，廣受用戶好評。

　　以服務為基礎提供最完善的聯(lián)動體系

　　質量是玲瓏輪胎發(fā)展的根本，而良好的服務則是玲瓏長久發(fā)展的基礎。為了給廣大用戶提供最優(yōu)質的服務，公司從提高整體服務水平出發(fā)，引進現(xiàn)代化的輪胎服務理念，在全國設立2萬多的銷售網點，并建立玲瓏家苑和玲瓏掛牌店，遵循“關注需求、創(chuàng)優(yōu)質服務，至誠至信、讓顧客滿意”的服務方針和理念，為顧客提供便利的“一站式”輪胎銷售，使顧客能夠從網絡店獲得全方位的零售服務和體驗。另外，玲瓏還擁有完善的三包和售后服務理賠制度，并且隨著時間、市場情況的積累不斷修訂，使制度更具有時效性和可操作性。在長期的輪胎服務中玲瓏輪胎發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的汽車市場新車主越來越多，他們對汽車的知識、輪胎的使用知識非常缺乏。針對這一情況，玲瓏輪胎將三包理賠范疇擴大到售前指導，通過產品性能的宣傳和細分，指導用戶正確使用，減少因使用不當造成的質量問題、減少用戶抱怨，提高消費者滿意度。作為一家負責任的輪胎企業(yè)，玲瓏對道路安全也異常關注，并持之以恒地開展了一系列“安全駕駛”公益?zhèn)鞑セ顒?，為廣大汽車用戶提供專業(yè)的輪胎安全知識。

　　可靠的產品質量和人性化的服務，贏得了全球消費者的認可。公司先后通過了中國3C、美國DOT、歐洲ECE、阿拉伯國家GCC、巴西INMETRO、烏拉圭LATU、美國SMARTWAY等一系列國內國際認證，通過了ISO9001、TS16949質量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理認證和GB/T28001職業(yè)健康安全體系認證。2011年，公司順利通過出口免驗審查，成為出口免驗重啟后全國第一家獲得出口免驗資格的企業(yè)。這些都為產出的每一條玲瓏輪胎提供了更放心的安全保證。

　　放心的產品和優(yōu)質的服務帶動了玲瓏輪胎的長遠發(fā)展。未來，玲瓏輪胎將繼續(xù)更新技術，不斷優(yōu)化產品質量以及性價比，為消費者提供更安全的產品和更優(yōu)質的服務。