如果有人問(wèn)你,20余年你能堅(jiān)持下來(lái)的事情是什么,我想你一定會(huì)思索半天,甚至根本找不到能夠堅(jiān)持這么久的事情,但是如果你問(wèn)廣西柳州市方盛服務(wù)站袁俊師傅,他一定會(huì)很自豪的告訴你,他在服務(wù)站工作已經(jīng)20多年了。
20年的時(shí)間,讓袁師傅從青年步入中年,從對(duì)車(chē)輛的陌生到技術(shù)的純熟,20年的時(shí)候造就了袁師傅的兢兢業(yè)業(yè)和大將之風(fēng)。20年如一日的工作 ,讓袁師傅對(duì)業(yè)務(wù)熟練至極,但是他的工作熱情和認(rèn)真勁卻絲毫不減。袁師傅對(duì)工作滲透著濃濃的感情,尤其是他對(duì)柳州市方盛服務(wù)站更是有不解之緣。
柳州方盛袁俊師傅工作圖
很少能有人像袁師傅這樣在一個(gè)地方一待就是20余年,問(wèn)起他怎么會(huì)選擇柳汽服務(wù)站扎根,袁師傅憨厚的回答:"對(duì)于東風(fēng)柳汽的選擇其實(shí)很偶然,覺(jué)得這里不錯(cuò)就來(lái)了,沒(méi)想到一待就是20年,隨著時(shí)間一天天的過(guò)去,對(duì)這里的感情也越來(lái)越深厚,舍不得,便走不成,何況這里的環(huán)境、工作流程,甚至是客戶(hù)都很熟悉,離開(kāi)的念頭便消失了。"樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)里我們不難看出,袁師傅之所以對(duì)這里留戀,不僅在于他對(duì)服務(wù)站的感情,更在于他對(duì)自己這份工作的熱愛(ài)。
對(duì)工作的熱愛(ài)并不是說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的,袁俊從于1990年進(jìn)站工作至今,在工作期間曾擔(dān)任過(guò)維修技術(shù)工、車(chē)間班組長(zhǎng)、車(chē)間主任。多次參加?xùn)|風(fēng)柳汽公司、玉柴機(jī)器股份有限公司、東風(fēng)日產(chǎn)柴汽車(chē)公司、濰柴動(dòng)力服份公司組織的鑒定員培訓(xùn),并獲得相關(guān)證書(shū),也曾多次參加?xùn)|風(fēng)柳汽公司組織的比武大賽,并獲得第二名的優(yōu)異成績(jī)。此外,他在從事車(chē)輛維修工作20多年中,積累了豐富的車(chē)輛維修工作經(jīng)驗(yàn),已成為公司的技術(shù)骨干,是公司不可或缺的中堅(jiān)技術(shù)人才。時(shí)至今日,袁俊已經(jīng)不再是普通的維修員工 ,而成為了服務(wù)站的領(lǐng)導(dǎo)-維修站主任。榮升為主任的袁俊并沒(méi)有驕傲,更沒(méi)有放下對(duì)工作的追求。在東風(fēng)柳汽公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,他帶領(lǐng)公司員工繼續(xù)保持一切以用戶(hù)為主,急用戶(hù)所急,想用戶(hù)所想的指導(dǎo)思想,不斷提高服務(wù)水平;用關(guān)愛(ài)的心,專(zhuān)業(yè)的手法,去踐行"服務(wù)零距離 關(guān)愛(ài)永在線(xiàn)"的理念。在指導(dǎo)員工工作的同時(shí),面對(duì)一些復(fù)雜的車(chē)輛故障,更是親自上陣,與其他的員工一起辛苦工作,解決車(chē)輛故障。
不僅如此,袁主任對(duì)自己也嚴(yán)格要求。這些年來(lái),他一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)最新的車(chē)輛維修技術(shù)、研究最新的車(chē)型結(jié)構(gòu),對(duì)車(chē)輛的一些利好政策更是深入解讀。就拿現(xiàn)在來(lái)說(shuō) ,目前國(guó)家對(duì)國(guó)Ⅳ汽車(chē)排放標(biāo)準(zhǔn)有了明確的規(guī)定,為了環(huán)保減排,對(duì)于汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的技術(shù)必須得提高,袁師傅積極響應(yīng)國(guó)家政策,在深入了解國(guó)Ⅳ的基礎(chǔ)上,更是認(rèn)真研究發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)。對(duì)此,他曾幽默的說(shuō):"車(chē)輛更新?lián)Q代很快,不學(xué)是根本不行的,不學(xué)就要落后!"。尤其是服務(wù)站開(kāi)展"6A服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"后,袁主任更是以身作則,在帶領(lǐng)其他員工進(jìn)行踐行的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格要求自己,以更專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度和工作技能來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
除了參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,袁主任還具有不恥下問(wèn)的好學(xué)精神。工作時(shí)間長(zhǎng)了,會(huì)接觸各種各樣的車(chē)輛故障,遇到自己解決不了的,他會(huì)虛心的向年輕人征求意見(jiàn)、向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教,甚至?xí)c公司總部溝通,直到找到解除故障的辦法為止,也正是這種好學(xué)的精神促成了他今天的成就。
是的,袁俊就是這樣一個(gè)踏實(shí)、勤奮、好學(xué)的人。20余年的工作積累讓他對(duì)工作指揮若定,游刃有余,更在無(wú)形中成就了他的大將之風(fēng)!他用自己的專(zhuān)業(yè)熱情實(shí)踐著"6A服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)",更以身作則帶領(lǐng)其他員工踐行著"6A服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"!
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