陜汽重卡"關(guān)愛永恒 清涼一夏"活動盛大舉行

　　一份清涼，一份濃情，陜汽"貼心服務(wù)"永遠(yuǎn)伴您遠(yuǎn)行。隨著天氣日漸炎熱，車輛維修和保養(yǎng)也進(jìn)入了高峰期。6月20日，陜汽重卡夏季"送清涼"關(guān)愛客戶行活動在西安盛大舉行。

陜汽重卡夏季“送清涼”關(guān)愛客戶

　　陜汽重卡夏季"送清涼" 關(guān)愛客戶行活動先后來到中石油天然氣運輸公司陜西分公司、中石油天然氣運輸公司西北石化分公司、陜西華山商砼有限公司攪拌車運輸車隊以及西安環(huán)通汽車運輸公司。了解這些公司，陜汽重卡的使用情況，需要解決的問題，送去陜汽重卡對用戶的真誠的問候以及關(guān)愛。炎炎夏季，陜汽重卡為用戶準(zhǔn)備了"貼心"小藥箱，里面裝有治療感冒、咳嗽、拉肚子、頸椎病等常用藥，還有棉簽、創(chuàng)可貼、溫度計、風(fēng)油精等常備藥品。還有陜汽重卡花露水、陜汽毛巾、陜汽品牌扇、陜汽T恤等禮品，而且，時至端午佳節(jié)，陜汽重卡還為用戶送上了香甜味美的粽子。

　　活動過程中，陜汽重卡服務(wù)人員針對用戶的空調(diào)維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)、使用等注意事項進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)；現(xiàn)場對用戶車輛開展免費檢測車輛發(fā)動機、底盤、輪胎胎壓、添加空調(diào)冷媒等十余項免費常規(guī)檢測；及時了解用戶車輛行駛狀況和安全性，幫助用戶迅速解決車輛急需處理的故障問題，提供車輛駕駛以及技術(shù)咨詢，陜汽以周到熱情的服務(wù)，為司機緩解運輸途中的緊張和疲勞，減少夏季行車不安全因素，以我們的實際關(guān)愛行動為用戶保駕護(hù)航。將讓卡車司機的愛車得到專業(yè)可靠的護(hù)理，使卡車司機在到來的炎熱夏季中遠(yuǎn)離酷熱煩躁，渡過一個清涼夏天。同時，在活動中加強市場調(diào)研并認(rèn)真征求客戶的意見，對產(chǎn)品的改進(jìn)建議，為后期陜汽重卡產(chǎn)品不斷改進(jìn)升級提供可參考性意見。

陜西華山商砼有限公司攪拌車運輸.

　　本次活動旨在宣傳"貼心服務(wù)" 理念及政策的同時，深入宣傳今年提出的6F立體大服務(wù)尊享，以及體現(xiàn)陜汽持續(xù)關(guān)愛卡車司機的重大舉措，建立良好的客戶關(guān)系，提升用戶的滿意度，真正體現(xiàn)陜汽重卡的"貼心服務(wù)"，為夏季銷售做好服務(wù)支持，并引導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)積極開拓市場，挖掘潛在用戶。

　　一直以來，陜汽重卡都堅持為用戶提供最全面、最周到、最貼心的售后服務(wù)，根據(jù)季節(jié)氣候特點的不同，結(jié)合用戶的實際用車需求，制定出有針對性的季節(jié)保養(yǎng)方案。近幾年，陜汽重卡榮獲"中國重卡售后服務(wù)用戶滿意最佳品牌"、"全國重卡服務(wù)公眾滿意最佳典范品牌"、"全國顧客滿意度品牌"等多項服務(wù)大獎。

　　在今年車市整體低迷的大環(huán)境下，陜汽重卡增長高居行業(yè)榜首，陜汽重卡銷量逆勢而上，品牌一支獨秀。5月陜汽重卡銷量居中國重卡行業(yè)第一，德龍M3000新產(chǎn)品銷售創(chuàng)造行業(yè)新紀(jì)錄，單月最高突破1000輛，1-5月訂單已突破4000輛，創(chuàng)造了中國汽車行業(yè)新產(chǎn)品銷售奇跡。陜汽天然氣重卡市場一路領(lǐng)先，1-5月訂單突破2500輛，并一直處于增長態(tài)勢。取得這樣的業(yè)績，除了陜汽重卡產(chǎn)品和技術(shù)方面的優(yōu)勢外，其高品質(zhì)、人性化的服務(wù)功不可沒。

　　有關(guān)專家表示，隨著中國汽車市場不斷走向成熟，用戶對重卡的選擇正逐步從以價格、外形、配置為主的產(chǎn)品層面轉(zhuǎn)移到以技術(shù)、品質(zhì)、服務(wù)為核心的品牌層面上。各種專項售后服務(wù)的推出不僅解決了車輛保養(yǎng)的實際需求和重卡出勤率，更重要的是讓陜汽重卡用戶感受到陜汽持續(xù)的關(guān)愛，從而產(chǎn)生強烈的品牌歸屬感和榮耀感。通過用戶之間的口碑傳播，相信會讓更多的消費者感受到陜汽重卡的貼心服務(wù)，從而進(jìn)一步鞏固和提升陜汽重卡產(chǎn)品牌形象和市場地位。