關(guān)愛卡車司機(jī)，陜汽選擇堅(jiān)持到底

　　關(guān)愛卡車司機(jī)，共建和諧社會(huì)。

　　在美麗的海濱城市煙臺(tái)，中國1300萬卡車司機(jī)的代表迎來了屬于自己的節(jié)日——8月22日，第六屆“中國卡車司機(jī)節(jié)”暨陜汽重卡智能綠色品質(zhì)之旅活動(dòng)隆重舉行。

　　活動(dòng)中，主辦方不僅盛情邀請全國的卡車司機(jī)代表觀看了盛況空前的“陜汽杯”2012全國超級(jí)卡車越野賽招遠(yuǎn)站的現(xiàn)場比賽，還請廣大司機(jī)代表們游覽了人間仙境蓬萊勝境。活動(dòng)之余，主辦方邀請司機(jī)們前往龍口勝通集團(tuán)體驗(yàn)了陜汽綠色重卡。

　　為了讓全國的卡車司機(jī)感受到主辦方的誠意，陜汽全國各辦事處還在節(jié)日當(dāng)天，舉辦以“一絲甘泉 無限關(guān)愛”為主題的專題活動(dòng)，組織人員深入市場一線、高速公路服務(wù)區(qū)、礦區(qū)為全國的卡車司機(jī)用戶免費(fèi)送水，向全國1300萬卡車司機(jī)朋友真誠地道一聲“節(jié)日好！你們辛苦了！”

　　關(guān)愛，陜汽選擇堅(jiān)持
　　
　　總所周知，中國擁有世界最大的卡車司機(jī)群體——1300萬的數(shù)字足以讓整個(gè)世界震驚。2011年，中國物流總額已高達(dá)96.7萬億元，公路貨運(yùn)總量達(dá)275億噸，貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量119189億噸公里。從上面我們不難看出，如果說物流運(yùn)輸是國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的血液，那么卡車司機(jī)就是向各個(gè)組織專門運(yùn)輸養(yǎng)分的紅細(xì)胞，國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的無名英雄。

　　六年前，陜汽在上海隆重發(fā)布重卡行業(yè)的首個(gè)《中國卡車司機(jī)生存現(xiàn)狀藍(lán)皮書》，深度揭示了中國1300萬卡車司機(jī)不容樂觀的生活狀況，引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。同年6月，在不斷的積極努力和倡導(dǎo)下，陜汽率舉辦了行業(yè)首屆“中國卡車司機(jī)節(jié)”，發(fā)布了行業(yè)首個(gè)“陜汽重卡客戶關(guān)懷工程”，引起了行業(yè)的震動(dòng)，中國1300萬卡車司機(jī)從此有了屬于自己的節(jié)日。

　　在陜汽的積極努力下，六年來，卡車司機(jī)節(jié)在不斷的延續(xù)中逐步升級(jí)。先后發(fā)起了征集行業(yè)首個(gè)《中國卡車司機(jī)之歌——海闊天空》；舉辦了“中國首個(gè)全國超級(jí)卡車越野大賽”；發(fā)布了首個(gè)卡車司機(jī)刊《中國卡車司機(jī)雜志》等等……一連串的行動(dòng)，正是陜汽堅(jiān)持走近卡車司機(jī)、理解卡車司機(jī)、關(guān)愛卡車司機(jī)、為卡車司機(jī)自豪的生動(dòng)詮釋。令人欣慰的是，在陜汽的行動(dòng)得到政府、行業(yè)、社會(huì)等各界朋友的關(guān)注和支持，尤其是“中國卡車司機(jī)節(jié)”產(chǎn)生了很大的社會(huì)反響，中國卡車司機(jī)的社會(huì)地位也在不斷提升。

　　對(duì)卡車司機(jī)的關(guān)愛，陜汽選擇了堅(jiān)持。無論經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何變化，無論卡車市場如何變化，陜汽都將倡導(dǎo)行業(yè)將關(guān)懷行動(dòng)堅(jiān)持到底。正是在這種堅(jiān)持下，不僅為中國卡車司機(jī)創(chuàng)造了良好的運(yùn)營環(huán)境，也使陜汽重卡營銷環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，產(chǎn)銷業(yè)績從2007年初的 3萬輛，成功地進(jìn)入到了年產(chǎn)銷10萬輛的平臺(tái)上，并逐步發(fā)展成為了中國重卡行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　2012年上半年，對(duì)于重卡行業(yè)而言，經(jīng)濟(jì)的走低導(dǎo)致市場的低迷，重卡行業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。陜汽通過運(yùn)營管理創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、突破天然氣市場、搭建后市場服務(wù)平臺(tái)等一系列措施，重卡的競爭優(yōu)勢正逐步顯現(xiàn)。1—7月陜汽集團(tuán)銷量突破5.5萬輛，市場份額強(qiáng)勢增長，保持自卸車銷量第一，天然氣重卡行業(yè)領(lǐng)先，專用車增長率第一等良好業(yè)績。尤其是德龍M3000新品銷量單月最高突破1000輛，1—7月訂單已突破5000輛，不僅創(chuàng)造了行業(yè)新紀(jì)錄，也創(chuàng)造了中國汽車行業(yè)新產(chǎn)品銷售奇跡。這些成績的取得，正是多年來卡車司機(jī)對(duì)陜汽關(guān)愛的一種回報(bào)。

　　關(guān)愛，陜汽選擇綠色

　　當(dāng)前，中國汽車產(chǎn)銷量已居世界之首，但石油資源的短缺以及油價(jià)的波動(dòng)，卻為整個(gè)行業(yè)帶來了新的問題。天然氣重卡作為最為現(xiàn)實(shí)的替代產(chǎn)品，也是國家戰(zhàn)略的重點(diǎn)發(fā)展方向。在這關(guān)鍵時(shí)刻，誰抓住機(jī)會(huì)、拔得頭籌，誰就有機(jī)會(huì)引領(lǐng)這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成為未來汽車工業(yè)的領(lǐng)跑者。

　　為了讓全國的卡車司機(jī)朋友們能呼吸上清潔新鮮的空氣，賺取更多的物流利潤，作為一個(gè)具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，陜汽深知發(fā)展天然氣重卡對(duì)客戶提升盈利能力的重大意義，并通過科學(xué)布局天然氣重卡產(chǎn)業(yè)集群，打造卓越天然氣重卡系列產(chǎn)品。2012年，陜汽的天然氣重卡訂單突破4000輛，行業(yè)占比超過60%，連續(xù)7年保持行業(yè)領(lǐng)先，被譽(yù)為“中國天然氣重卡的領(lǐng)導(dǎo)者”，陜汽的天然氣重卡成為了全國卡車司機(jī)們提升運(yùn)營利潤的最佳工具。

　　從追求產(chǎn)品質(zhì)量的完美，到追求售后服務(wù)的貼心，到追求情感上的關(guān)愛，再到為用戶全生命周期服務(wù)，陜汽走過了一段不凡之路。

　　在產(chǎn)品方面，陜汽基于客戶需求變化，推出的以馳久“瘦身”、馳久節(jié)油、馳久可靠、馳久價(jià)值為系列產(chǎn)品，贏得了市場的廣泛贊譽(yù)和卡車司機(jī)的普遍認(rèn)可。在服務(wù)方面，陜汽基于消除后顧之憂，構(gòu)建以“主動(dòng)預(yù)防維護(hù)與快速響應(yīng)修復(fù)”并重的6F立體大服務(wù)體系，鑄就重卡行業(yè)第一服務(wù)品牌。

　　與此同時(shí)，陜汽在服務(wù)型制造戰(zhàn)略指引下，積極開拓后市場服務(wù)系統(tǒng)新模式，旨在滿足重卡用戶全生命周期的更多增值服務(wù)需求。全新打造的天行健車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，通過車載智能終端、管理網(wǎng)站、呼叫中心三大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)為卡車司機(jī)智能配貨、安全保障等十大類168種移動(dòng)增值服務(wù)，帶動(dòng)中國重卡物流運(yùn)營革命性變革。同時(shí)，總部位于上海陸家嘴的德銀融資租賃公司，也將為陜汽重卡用戶融資問題帶來強(qiáng)大支持，幫助用戶購車缺乏資金的問題。德銀租賃擁有“供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和融資租賃業(yè)務(wù)”兩大平臺(tái)，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)是由德銀租賃獲取貨源，將運(yùn)輸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給物流公司，并提供“貨源+融資租賃+定制化產(chǎn)品+定向服務(wù)+配件保障”等服務(wù)。融資租賃業(yè)務(wù)分為經(jīng)銷商開發(fā)客戶的經(jīng)銷模式和德銀租賃直接開發(fā)客戶的直銷模式，并提供強(qiáng)大的金融服務(wù)支持。陜汽豐富多樣后市場服務(wù)業(yè)務(wù)模式，滿足各種用戶的需求，確保多方共贏。

　　關(guān)愛，陜汽放眼未來

　　多年來，陜汽一直認(rèn)為，作為整車企業(yè)最大的直接用戶，卡車司機(jī)是最值得尊敬的一個(gè)社會(huì)群體。他們作為家庭的支柱，背負(fù)著更多的家庭責(zé)任和重?fù)?dān)；作為汽車產(chǎn)品的直接使用者，需要更多的快樂和安全。為此，作為中國重卡行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，陜汽深知一個(gè)百年企業(yè)、一個(gè)世界級(jí)企業(yè)、一個(gè)有著強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)公民必須要和用戶共生共榮。因此，陜汽愿意與卡車司機(jī)們風(fēng)雨共濟(jì)、休戚與共，并愿意以實(shí)際行動(dòng)去關(guān)心他們的生活環(huán)境和精神世界，真誠關(guān)愛和幫助他們的成長，倡導(dǎo)關(guān)愛卡車司機(jī)的社會(huì)新風(fēng)尚。為此，陜汽集團(tuán)總經(jīng)理助理兼銷售公司總經(jīng)理周銀朝在活動(dòng)現(xiàn)場倡議：行動(dòng)起來，創(chuàng)造良好環(huán)境，讓他們開心駕車、后顧無憂；肩負(fù)責(zé)任，輸出卓越產(chǎn)品，讓他們行路萬里、平平安安；創(chuàng)造條件，尋找更多機(jī)會(huì)，讓他們持續(xù)贏利、養(yǎng)家富家。

　　因?yàn)殛兤钚牛灰蠹夜餐?，釋放真誠，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心和愛護(hù)他們，中國的卡車司機(jī)將得到更多人的尊敬，他們未來的生活將變得更加美好。因?yàn)椋P(guān)愛卡車司機(jī)，共建和諧社會(huì)，我們?nèi)巳擞胸?zé)。