一直高擎“民族品牌”大旗的一汽錫柴,對(duì)民族品牌的理解絕不僅僅是隸屬于中國(guó)的企業(yè)這么簡(jiǎn)單。一汽錫柴認(rèn)為,民族品牌第一應(yīng)是實(shí)干興國(guó)的踐行者和探索者,第二應(yīng)是以維持行業(yè)、社會(huì)的永繼發(fā)展為己任的行動(dòng)者和追夢(mèng)人。
前者是企業(yè)發(fā)展的根源和基礎(chǔ),后者更是企業(yè)持續(xù)壯大發(fā)展,并樹(shù)立起品牌美譽(yù)度的關(guān)鍵和動(dòng)力:企業(yè)勇?lián)?zé)任,可以全方位提升企業(yè)形象,使公眾對(duì)企業(yè)和品牌產(chǎn)生豐富的美好聯(lián)想。這一點(diǎn)對(duì)于塑造高端品牌來(lái)說(shuō)尤為重要。在這方面,一汽解放公司無(wú)錫柴油機(jī)廠(以下簡(jiǎn)稱“一汽錫柴”)顯然走在國(guó)內(nèi)同行的前列。
實(shí)干興企
一汽錫柴作為一家大型發(fā)動(dòng)機(jī)制造企業(yè),首要本分是制造高品質(zhì)的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品、提供完美的配套服務(wù)。一汽錫柴堅(jiān)持為客戶制造高端品質(zhì)的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品。錢恒榮曾說(shuō):“打造高端動(dòng)力是我們矢志不渝的追求。”12月16日,一汽錫柴康威新動(dòng)力發(fā)布會(huì)在濟(jì)南濃重舉行,同時(shí),全新升級(jí)的4DX和4DW產(chǎn)品高調(diào)亮相。新康威品牌的發(fā)布,是一汽錫柴盡其本分的具體體現(xiàn)。
致此,一汽錫柴更清晰的品牌規(guī)劃和更明確的市場(chǎng)戰(zhàn)略的成型:在重型車平臺(tái),主推奧威品牌,旗下涵蓋了L、M、N三大產(chǎn)品系列;在中型車平臺(tái),全新打造恒威品牌,旗下涵蓋F、K兩大產(chǎn)品系列;在輕型車平臺(tái),重裝打造康威品牌,旗下涵蓋W、X兩大產(chǎn)品系列。一汽錫柴憑借則奧威、恒威和康威這三大品牌,F、K、L、M、N、W、X七大產(chǎn)品系列,矢志不渝地為客戶提供全方位的高端動(dòng)力產(chǎn)品,無(wú)愧其“中國(guó)動(dòng)力專家”的企業(yè)片品牌定位。
一汽錫柴堅(jiān)持為客戶細(xì)致周到的配套服務(wù)。首先是在售后服務(wù)中做到誠(chéng)實(shí)守信。一方面,一汽錫柴恪守服務(wù)承諾,按質(zhì)按量提供周到服務(wù);另一方面,一汽錫柴各服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)過(guò)程中始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則,堅(jiān)決不制造、不銷售、不使用假冒偽劣配件,指導(dǎo)用戶必須使用原廠機(jī)油、原廠濾芯和原廠配件,確保車輛正確使用,維護(hù)錫柴品牌形象。
在保證服務(wù)承諾全部?jī)冬F(xiàn)的基礎(chǔ)之上,一汽錫柴軟硬兼修,不斷提高自身的服務(wù)水平,據(jù)悉,在不久的將來(lái),一汽錫柴將重磅推出以“精芯服務(wù),一路隨行”為slogan的獨(dú)立服務(wù)品牌,這意味著錫柴的售后服務(wù)即將迎來(lái)品牌化運(yùn)營(yíng)的道路,其服務(wù)水平必然再一次迎來(lái)質(zhì)的飛躍。
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責(zé)任至上
一汽錫柴管理部門負(fù)責(zé)人曾說(shuō),發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)應(yīng)該負(fù)起自己的責(zé)任。
首先,一汽錫柴對(duì)每一位企業(yè)員工負(fù)責(zé)到底。一汽錫柴積極響應(yīng)全國(guó)總工會(huì)《關(guān)于深入推進(jìn)“共同約定行動(dòng)”的意見(jiàn)》,企業(yè)行政、工會(huì)、職工三方共同簽訂“共同約定行動(dòng)”的承諾書(shū),對(duì)全體錫柴員工的榮辱得失全面負(fù)責(zé),“我們將堅(jiān)持以職工為本,全心全意依靠職工辦企業(yè);自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任,確保職工就業(yè)崗位、按時(shí)足額發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬和保證職工的福利待遇,進(jìn)一步做好愛(ài)民惠民工作,維護(hù)企業(yè)安定和社會(huì)穩(wěn)定……”這是廠長(zhǎng)錢恒榮代表企業(yè)行政的鄭重承諾。
其次,一汽錫柴勇于承擔(dān)對(duì)環(huán)境、生態(tài)的責(zé)任。一汽錫柴不僅在產(chǎn)品上不遺余力的節(jié)能低耗,環(huán)保低碳,更是在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中將污染排放控制在最低水平,其塘南生產(chǎn)基地座落于無(wú)錫市中心,卻能通過(guò)對(duì)環(huán)保要求近乎苛刻的無(wú)錫市的環(huán)保評(píng)測(cè),徹底扭轉(zhuǎn)了世人對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)臟亂差的傳統(tǒng)認(rèn)知,譜寫了企業(yè)與環(huán)境和諧發(fā)展的和諧新篇章。
新建成的惠山重型機(jī)生產(chǎn)基地,更是在設(shè)計(jì)理念上深深打上了環(huán)保烙印,工廠的全部中央空調(diào)用的能源由地源熱泵提供的,這在無(wú)錫工業(yè)企業(yè)中尚屬首例。該系統(tǒng)運(yùn)行效率比傳統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)要高得多,供熱時(shí)比燃油鍋爐節(jié)省70%以上的能源;制冷時(shí)比普通空調(diào)節(jié)電35%—40%。真正做到了名副其實(shí)的“綠色工廠”。
最后,一汽錫柴勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。多年來(lái),一汽錫柴企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)體常年不斷組織職工參加公益活動(dòng)。據(jù)介紹,一汽錫柴團(tuán)委、錫柴青年志愿者協(xié)會(huì)多次組織開(kāi)展了“愛(ài)真情濃心隨衣動(dòng)”青年助困愛(ài)心衣物募捐活動(dòng),動(dòng)員一汽錫柴的員工把穿不著的衣服、鞋子,用不到的被子、文具等物品捐獻(xiàn)出來(lái),送給那些因家庭貧困缺衣少用的人們。不僅參與活動(dòng)的人數(shù)多,而且捐獻(xiàn)的衣物好,充分體現(xiàn)了一汽錫柴人熱心公益、關(guān)愛(ài)社會(huì)的責(zé)任與情懷,以及心懷天下的社會(huì)責(zé)任感。
69年來(lái),一汽錫柴秉承著這樣一條盡好本分、勇?lián)?zé)任的信念,一步一個(gè)腳印地一路走來(lái),不斷踐行著其“民族品牌高端動(dòng)力”的企業(yè)愿景,成功塑造了一個(gè)負(fù)責(zé)任的大型發(fā)動(dòng)機(jī)制造商的獨(dú)特市場(chǎng)形象,正向著民族品牌之夢(mèng)健步前進(jìn)。
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