中國重汽成都王牌靳文生 三大創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)逆勢增長

　　從2010年10月開始，中國重汽集團(tuán)成都王牌商用車有限公司在短短的兩年多時間里，發(fā)生了化蛹成蝶般巨大變化，尤其在2012年，重汽成都王牌公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷2.8萬輛，較同期相比增長22%。繼重組以來，連續(xù)保持了從恢復(fù)性發(fā)展到逆勢增長的穩(wěn)健發(fā)展勢頭，與中國重汽集團(tuán)2012年以整車出口2.8萬輛遙相呼應(yīng)。讓業(yè)界人士驚訝的同時，成為寒冷車市中少有的一個熱點(diǎn)！

　　對于正處重組轉(zhuǎn)型時期的重汽王牌而言，如何將集團(tuán)公司在國內(nèi)重型汽車市場上保持的產(chǎn)品在技術(shù)、性能、質(zhì)量、服務(wù)、性價比等方面的優(yōu)勢與企業(yè)自身進(jìn)行融合，使自己從激烈的市場競爭中打造出企業(yè)的核心競爭力？重汽王牌總經(jīng)理靳文生堅持認(rèn)為，要在思想觀念上的有著深刻變化，要進(jìn)行戰(zhàn)勝自我，不斷否定自己，否定昨天創(chuàng)造明天的創(chuàng)新的探索。只有不斷的正視困難，努力打破各種堅冰的桎梏，積極通過企業(yè)管理和技術(shù)、產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，才能打造出了企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新--攪動市場的王牌利器

　　如何通過資源整合，推動轉(zhuǎn)型發(fā)展，把成都王牌建成中國西部最大的商用車制造企業(yè)，是擺在重汽王牌領(lǐng)導(dǎo)層和決策層需要深入研究和重點(diǎn)解決的問題。靳文生說，成都王牌重組以后，最富有成效的工作之一就是堅持技術(shù)創(chuàng)新和不斷進(jìn)行的新產(chǎn)品開發(fā)。這是緣于，用戶最大的滿足莫過于對產(chǎn)品需求的滿足。

　　于是，首先從優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)入手，重組伊始，重汽王牌在集團(tuán)公司的支持下，堅持科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)方式條結(jié)構(gòu)，堅持技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，先后投入6億多元建成沖壓、焊裝等全自動化生產(chǎn)線，提高了工藝裝備水平和生產(chǎn)能力。全新的廠房、生產(chǎn)線、機(jī)器人設(shè)備將重汽王牌以一個全新的面貌推至一個嶄新的起點(diǎn)。

　　在此背景下，重汽王牌實(shí)施的"011工程"中花大力氣研發(fā)、全面采用航空工藝標(biāo)準(zhǔn)打造的7系產(chǎn)品橫空出世。其外觀神似寶馬的LOGO時尚典雅，優(yōu)美的設(shè)計迅速抓住了用戶的心。據(jù)了解，重汽王牌7系產(chǎn)品擁有16項國家專利技術(shù)，采用單層整體車架結(jié)構(gòu)，有效提升使用壽命被用戶贊譽(yù)為"黃金底盤"，其重心低、自重輕、燃油省、速度高，這4大優(yōu)勢被用戶積極認(rèn)可。傳動系統(tǒng)采用HOWO系列多檔變速箱，實(shí)現(xiàn)發(fā)動機(jī)與變速箱的最佳匹配，充分滿足了用戶多拉快跑的需求，一經(jīng)推出，迅速成為市場熱點(diǎn)，需求飆升。

　　如果7系輕卡、717微卡的成功開發(fā)是重組伊始躍動的音符，2012年即將收竣的"012工程"中重卡項目無疑是成都王牌將在市場上爆發(fā)出的最強(qiáng)音。如今，一排排現(xiàn)代化的廠房已經(jīng)拔地而起，占地2000畝的汽車城雛形將要形成，僅總裝配線長500米，寬80米，其規(guī)模設(shè)計達(dá)到集團(tuán)總部現(xiàn)有水平、是西部同行業(yè)廠家最高水平，這充分顯示了中國重汽對"012工程"的高度重視和做大做強(qiáng)成都王牌的堅定信心。

　　而隨著"012工程"（一期）的即將收竣，標(biāo)志了公司完成了中重卡3個基本型駕駛室全套模具，工裝的委托設(shè)計，加工招標(biāo)、車型的整車配置、各子系統(tǒng)主體零部件建模和試裝工作、發(fā)動機(jī)及其相關(guān)系統(tǒng)的評審工作，以及10個車型國家公告申報等工作。其產(chǎn)品全部采用新技術(shù)、新工藝、新材料進(jìn)行全新輕量化設(shè)計，產(chǎn)品達(dá)到中高檔水平。一期中重卡將于2013二季度初試制下線，逐漸批量投放市場。中重卡產(chǎn)品的投放，必將為成都王牌的擴(kuò)張掀起新一輪市場沖擊波，同時為成都王牌整個產(chǎn)業(yè)鏈奠定大發(fā)展吹響前進(jìn)的集結(jié)號。

　　目前，重汽王牌擁有285個國家公告車型，以737、757兩大系列為主打產(chǎn)品，加上將要推出717微卡，以及2013年將推出的7系中重卡，至此，重汽王牌形成了更加豐富的、可滿足用戶各種需求的重、中、輕、微全系列產(chǎn)品線。

　　營銷創(chuàng)新--從小市場轉(zhuǎn)向大營銷

　　營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是連接用戶的橋梁和紐帶。"網(wǎng)優(yōu)則勝，網(wǎng)劣則敗"。靳文生認(rèn)為，汽車產(chǎn)業(yè)的最終環(huán)節(jié)不是產(chǎn)出，而是銷售和服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)劣會直接影響著企業(yè)及其產(chǎn)品的誠信程度。

　　想做強(qiáng)做大企業(yè)，必須在高度重視產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，實(shí)施營銷模式的創(chuàng)新，必須要建立一個強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)。對此，靳文生這位在集團(tuán)銷售公司任過多年副總經(jīng)理的營銷干將十分認(rèn)同。他一到重汽王牌上任，便開始大刀闊斧的進(jìn)行營銷體系建設(shè)，將過去的適應(yīng)市場轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營市場；營銷人員以銷售為主轉(zhuǎn)變售后服務(wù)、信息反饋、營銷管理與監(jiān)督為主的營銷模式，科學(xué)合理地從市場戰(zhàn)略出發(fā)，有針對性地選策具有一定規(guī)模的經(jīng)銷商共同開發(fā)市場。

　　于是，從2012年起重汽成都王牌在陸續(xù)建立起23個營銷分支機(jī)構(gòu)，通過達(dá)標(biāo)考核篩選出411家一級經(jīng)銷商，新建品牌專營店78家，新建服務(wù)站815家，新建備件中心庫75家,并將備件資源的組織和發(fā)交納入了公司的物流管理，形成了王牌汽車東西南北乃至西藏地區(qū)全域輻射這樣一個"布局合理、功能齊全、品牌專營、形象統(tǒng)一"的優(yōu)質(zhì)營銷、信息網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為進(jìn)一步做大王牌市場奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。。

　　2012年，成都王牌著力打造"王牌造車，經(jīng)銷發(fā)展，用戶發(fā)財"這一共贏平臺，采取區(qū)域市場細(xì)分，不同產(chǎn)品投放對接，在部分地區(qū)實(shí)行"一地一策"增設(shè)保兌倉，盡力助推經(jīng)銷商做大，全力為用戶排憂解難，目前已對32家經(jīng)銷商開通了保兌倉業(yè)務(wù)，盡力為經(jīng)銷商和用戶排憂解難，新增申報金額1.18億元，銷量貢獻(xiàn)達(dá)4694輛，江西、湘東、湘西、云南等區(qū)域市場因受益"一地一策"，實(shí)現(xiàn)銷量2304輛，較重組前增幅達(dá)30%以上。

　　不僅如此，重汽成都王牌還將觸角延伸到了國際市場，并呈現(xiàn)逐年上升勢頭。2012年1-11月實(shí)現(xiàn)出口600多輛，與緬甸簽訂500輛，菲律賓、秘魯、阿爾及利亞430輛訂單漸成定局，與伊朗簽訂的3000輛出口備忘錄即將啟動，預(yù)計2012年可望實(shí)現(xiàn)出口1000輛。其中，7系工程車陸續(xù)批量銷往埃及、伊朗以及非洲、緬甸、東南亞等國家，成為四川省商用車出口第一的標(biāo)桿企業(yè)，并獲得四川省出口產(chǎn)品免抽查資質(zhì)唯一兩家企業(yè)之一的企業(yè)。

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　　質(zhì)量創(chuàng)新--用人品為社會奉獻(xiàn)精品

　　中國重汽成都王牌成立后，一切工作都是全新的，紛繁的。既要面對全國幾百家經(jīng)銷商、服務(wù)商、配套企業(yè)需要轉(zhuǎn)型整合，又面對3000多名原成都王牌員工需要轉(zhuǎn)變思想觀念，盡快適應(yīng)中國重汽的管理模式；同時還要保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，上技改，研發(fā)新產(chǎn)品，加強(qiáng)與地方政府各部門的協(xié)調(diào)與溝通等等問題，真可謂"千頭萬緒"。

　　所以，今天看來，中國重汽重組成都王牌絕非簡單的一次疊加?，F(xiàn)在對于雙方來說如何求解"1＋1＞2"，已不屬于算術(shù)題的范疇，而是一道多元方程式。首先，重汽成都王牌要在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，遵守中國重汽的各項管理制度基礎(chǔ)上，著力解決好產(chǎn)品配套、市場拓展、技術(shù)同步、管理接軌、文化融入等方面的實(shí)際問題，而努力解決好這些問題，重汽王牌才會完全融入中國重汽并放大所產(chǎn)生的"疊加效應(yīng)"。

　　"一切為了市場，一切為了實(shí)現(xiàn)銷售"成為了今年重汽王牌經(jīng)營工作的指導(dǎo)方針。然而，他們把工作的重心落在實(shí)施的"質(zhì)量效益年"的各項任務(wù)上，靳文生堅持認(rèn)為，為了持續(xù)的保持競爭優(yōu)勢，抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理是關(guān)鍵。于是，他們堅持走管理創(chuàng)新之路，建立每月一號的"質(zhì)量會議"制度，以滿足用戶需求為目標(biāo)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，從而贏得用戶，贏得市場。

　　公司首先要求干部職工統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高全員的質(zhì)量意識和市場危機(jī)感。在企業(yè)內(nèi)部營造一種嚴(yán)格質(zhì)量意識的氛圍，把產(chǎn)品質(zhì)量看作企業(yè)品質(zhì)，看作人品問題，在滿足國家標(biāo)準(zhǔn)的前提下，確立面向市場、服務(wù)現(xiàn)場的技術(shù)質(zhì)量方針，抓緊調(diào)整設(shè)計工藝。只有全體職工都重視質(zhì)量，提高每個人的工作質(zhì)量，產(chǎn)品的質(zhì)量的提升才有保證。

　　其次，公司上下開展質(zhì)量專項整頓，對設(shè)計工藝文件、生產(chǎn)組織過程、外協(xié)配套件采購系統(tǒng)管理、產(chǎn)品檢驗(yàn)過程、一直到商品車發(fā)車過程存在的問題及發(fā)車程序進(jìn)行全方位整頓、改進(jìn)和提升。加強(qiáng)外構(gòu)件的質(zhì)量控制，淘汰不符合質(zhì)量要求的供應(yīng)商；對關(guān)鍵件和長期質(zhì)量不穩(wěn)定的配套件采用進(jìn)口或合資產(chǎn)品，以提高整車的質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性。

　　與此同時，公司進(jìn)一步完善質(zhì)量保障機(jī)制，建立質(zhì)量信息預(yù)警制度、質(zhì)量信息反饋制度，加快質(zhì)量問題的整改和處理速度，狠抓落實(shí)，并進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量考核，進(jìn)而把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性，處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。

　　進(jìn)行質(zhì)量創(chuàng)新，對現(xiàn)有的產(chǎn)品不斷進(jìn)行改進(jìn)和提高，盡最大努力滿足市場的需要和用戶的要求，重汽王牌人把這些奉為圭臬。"用人品打造精品"，全面提升質(zhì)量水平。重汽成都王牌在落實(shí)集團(tuán)公司2012年"質(zhì)量效益年"的基礎(chǔ)上，分解總部質(zhì)量提升要求，與相關(guān)部門簽訂《質(zhì)量責(zé)任書》,納入硬性考核體系；同時，建立起產(chǎn)品對標(biāo)分析制度、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任工程師制度、建立供應(yīng)商定期報告制度并對其定期進(jìn)行質(zhì)量體系審核、建立產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險評估和預(yù)警機(jī)制、建立質(zhì)量信息報告制度和建立質(zhì)量問題思過等等制度，并將其一一分解落實(shí)，掀起了一場真正的質(zhì)量提升風(fēng)暴。

　　2012年，在重汽王牌公司里，生產(chǎn)、制造、營銷、物質(zhì)供應(yīng)、技術(shù)質(zhì)量、后勤保障等各種體系面對市場快速跟進(jìn)，總經(jīng)理辦公會、產(chǎn)銷例會、專題研究產(chǎn)銷和質(zhì)量議題，以切實(shí)措施推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)銷動態(tài)管理，在"舉重若輕"和"舉輕若重"間找尋有效率的企業(yè)決策。

　　一個企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，可用四個底線問題來回答：憑什么凝聚人心；憑什么安排核心業(yè)務(wù)、增長業(yè)務(wù)和未來業(yè)務(wù)的三層產(chǎn)業(yè)鏈；憑什么獲得比較競爭優(yōu)勢；憑什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。重汽成都王牌的實(shí)踐表明，一個企業(yè)要贏得競爭優(yōu)勢，就必須苦練內(nèi)功，提升企業(yè)核心競爭力；同時，更要善于創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢，讓自己永遠(yuǎn)處在市場領(lǐng)先地位。而要做到這一切就必須制定了一系列的中、長期的謀略規(guī)劃，圍繞這些規(guī)劃踏踏實(shí)實(shí)，扎實(shí)有效的開展眾多基礎(chǔ)性的工作。正是這樣，重汽成都王牌才有如今在市場上的良好表現(xiàn)，算是對以前工作的一種回報。

　　人們有理由相信，具備了技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、人才優(yōu)勢的成都王牌正在中國重汽集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下迅速提升企業(yè)的整體素質(zhì)，樹立全新的企業(yè)形象，積聚了發(fā)展的動力，增強(qiáng)了參與市場競爭的綜合實(shí)力，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)，而且一定能夠早日實(shí)現(xiàn)！明日的重汽成都王牌，必將成為中國重汽新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，也必將實(shí)現(xiàn)超越自我成為真正的王者，再次邁向輝煌！