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開瑞綠卡成水產(chǎn)運(yùn)輸用戶新選擇

  廣東省是中國(guó)最大的水產(chǎn)品貿(mào)易市場(chǎng)之一,產(chǎn)品不僅供應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),也遠(yuǎn)銷海外。而東莞作為廣東省的物流中心,在水產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。據(jù)官方統(tǒng)計(jì),廣東省75%以上的水產(chǎn)品是在東莞進(jìn)行包裝、轉(zhuǎn)運(yùn)的。

  在2012年5月份開瑞綠卡正式下線之后,得到了很多專家和用戶的關(guān)注,很多用戶摩拳擦掌,想購(gòu)買綠卡但是又苦于沒有實(shí)際的運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷作為依據(jù)。在這里,記者采訪到了綠卡在東莞的第一個(gè)用戶黎先生,看看他是怎么評(píng)價(jià)綠卡的。

開瑞綠卡與慶鈴600P

 開瑞綠卡

 “我要買開瑞綠卡”

  黎先生是開瑞綠卡在東莞的第一個(gè)用戶,從事水產(chǎn)品的運(yùn)輸和銷售,已經(jīng)有15年的駕齡,在當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)輸圈內(nèi)很有話語(yǔ)權(quán)。說起這次的購(gòu)買經(jīng)歷,黎先生很得意的跟記者介紹,在購(gòu)買開瑞綠卡之前,因?yàn)檫€是比較相信國(guó)外的技術(shù),一直使用的是慶鈴100P,剛開始也確實(shí)比較好用,但是時(shí)間長(zhǎng)了之后,黎先生發(fā)現(xiàn)100P耗油量、噪音比較大,駕駛舒適性也不好,路上顛簸比較嚴(yán)重,經(jīng)常出現(xiàn)貨箱里面的水產(chǎn)品散落車內(nèi)的情況。導(dǎo)致現(xiàn)在車輛的運(yùn)營(yíng)成本每年都在增加,加上100P的使用時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng),黎先生就考慮是該換車的時(shí)候了。

  這次黎先生在選車過程中加大了對(duì)自主品牌的關(guān)注,更加在意車輛的耗油以及駕駛的舒適性,也在網(wǎng)上查詢了大量的資料,最后把目標(biāo)鎖定在了慶鈴600P和開瑞綠卡上。在對(duì)兩輛車進(jìn)行對(duì)比之后,黎先生發(fā)現(xiàn)開瑞綠卡具有獨(dú)立懸掛、橫向穩(wěn)定桿、GPS導(dǎo)航等優(yōu)勢(shì)。這些都是600P不具備的,而且在價(jià)格上還便宜了一萬左右。黎先生看到這正是自己想要的輕卡,于是查到了開瑞綠卡在東莞的經(jīng)銷商。“我要買開瑞綠卡”,這個(gè)就是黎先生當(dāng)時(shí)聯(lián)系東莞經(jīng)銷商時(shí)說的第一句話,在經(jīng)銷商的調(diào)試、辦理下,黎先生開上了新買的開瑞綠卡。

  “這個(gè)車子加速快、安全舒適,油耗比之前也低了”

  開瑞綠卡在交車后的第三天就正式投入使用了,黎先生介紹,他使用綠卡運(yùn)輸路線主要在佛山—東莞之間,每次往返230公里左右,每次載重在6噸左右(其中魚凈重在1噸左右),在超載的情況下,車身沒有發(fā)生不良的反應(yīng)。行駛路程的路況大部分都是比較好的,但是中途會(huì)經(jīng)過一段顛簸小路。

  在主干道行駛的時(shí)候,黎先生說他體驗(yàn)到了駕駛的樂趣,駕駛速度達(dá)到了90-100km/h.“這車開的太舒服了,加速絲毫不比轎車慢,給油就走,感覺很好,車子的穩(wěn)定性很好,因?yàn)榕淞霜?dú)立懸掛,路上很少能感覺到顛簸,也不用花時(shí)間整理散落貨箱的水產(chǎn)品了,相比較之前能每趟車節(jié)省我20分鐘的時(shí)間,這個(gè)是我購(gòu)買綠卡時(shí)相當(dāng)看重的一點(diǎn)。還有就是對(duì)開瑞綠卡的剎車性能大為贊賞,反應(yīng)非常迅速,我之前開過那么多的車,綠卡的剎車性能是我最滿意的,在較低速度下能做到急剎急停,在速度較高的時(shí)候,制動(dòng)距離也縮短很多,這大概也是ABS+EBD、四輪碟剎的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)吧,為我的安全出行提供了很大保障。”

  “作為搞運(yùn)輸?shù)能囕v,我還是很在意車輛能給我?guī)淼膶?shí)際效益的,我仔細(xì)的算過,綠卡和我之前的100P在油耗方面節(jié)省不少,在載貨量略多于100P的情況下,百公里的耗油竟然還少了2L,這個(gè)是綠卡給我的最大驚喜,現(xiàn)在每百公里大概是9L左右的油耗,一年就這一項(xiàng)就節(jié)省了幾千元的費(fèi)用。”

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  好服務(wù),和綠卡成為“親友”關(guān)系

  在綠卡整體性能得到了黎先生認(rèn)可的同時(shí),在運(yùn)營(yíng)過程中還是暴露出了一些小問題,外后視鏡存在視線死角(后期使用過程中出現(xiàn)的問題)、離合以及油門比較沉等,這些問題讓黎先生有了情緒上的波動(dòng),并要求東莞的經(jīng)銷商派工作人員盡快解決這些問題。

  在接到黎先生反饋的問題后,綠卡工作人員在晚上7點(diǎn)多的時(shí)候趕到了黎先生的工作地點(diǎn),對(duì)車輛進(jìn)行仔細(xì)檢查后,對(duì)離合器和油門進(jìn)行了調(diào)整,問題得到了解決。關(guān)于后視鏡和雨刷的問題,需要技術(shù)解決,待到配件到達(dá)及時(shí)通知黎先生進(jìn)行跟換。在檢查、調(diào)整期間,推廣綠卡的親友服務(wù),讓用戶感覺到服務(wù)與其同在,并希望黎先生在超載的情況下盡量的減慢速度,為自己的安全著想。

  綠卡處理問題的速度讓黎先生倍感溫暖,在感謝的同時(shí)還向綠卡提出了新的建議,希望在以后的車型中增加帶塑料殼的反光標(biāo)識(shí),會(huì)顯得高檔、美觀;而且加大雨刷的覆蓋面積。工作人員認(rèn)真聽取了黎先生的建議,并希望能及時(shí)反饋車輛的使用信息,向車友分享綠卡的使用感受。

  打造讓用戶放心、高價(jià)值的開瑞綠卡

  開瑞綠卡以用戶為中心的理念已經(jīng)讓用戶切實(shí)感受到,已經(jīng)有越來越多的用戶信任綠卡,購(gòu)買綠卡,通過綠卡實(shí)現(xiàn)自己的財(cái)富夢(mèng)想。

  開瑞綠卡現(xiàn)在要做就是需要認(rèn)真的聽取用戶的建議,同時(shí)繼續(xù)建設(shè)、發(fā)展新的后方服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

  為了這個(gè)目標(biāo),我們已經(jīng)看到綠卡在孜孜不倦的努力著,在打造創(chuàng)新綠卡的同時(shí),也在服務(wù)上不斷的完善、進(jìn)步。我們也看到了運(yùn)營(yíng)在各個(gè)行業(yè)中的開瑞綠卡,相信屬于綠卡的未來已經(jīng)在路上。

來源:卡車網(wǎng)[wujinlan.com.cn] 作者:盧卡
文章關(guān)鍵詞: 開瑞綠卡 中卡
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