蘇州華得豐物流:用實(shí)力說話

　　古人云，上有天堂，下有蘇杭，以此來形容蘇杭兩地的美麗、繁榮及富饒。且不說蘇州的園林氣派，單是地處長(zhǎng)江三角洲的優(yōu)越地理位置，就注定了它是一座“不平凡”的城市。在美麗的風(fēng)景之外，蘇州的物流業(yè)也在悄然興起，并逐漸形成了較大的物流群，其中蘇州華得豐物流公司就是其中的領(lǐng)頭羊。

　　快速卡班躋身當(dāng)?shù)匚锪餍袠I(yè)榜首

　　2001年，楊茂明白手起家成立了蘇州華得豐物流公司，在當(dāng)?shù)氐奈锪魇袌?chǎng)中以北京和天津?qū)＞€獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。2002年，楊茂明在北京成立了分公司，一年后天津分公司也相繼成立。不僅是專線運(yùn)輸，當(dāng)?shù)氐亩掏具\(yùn)輸也漸入軌道，從初創(chuàng)到現(xiàn)在榮登當(dāng)?shù)匦袠I(yè)翹楚的十二年間，華得豐物流走得既平穩(wěn)又快速能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿坏墓?yīng)鏈一體化服務(wù)，形成了一個(gè)高效的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)。

　　隨著物流企業(yè)的不斷增加，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。據(jù)了解，僅蘇州當(dāng)?shù)鼐陀?0家物流企業(yè)與華得豐做同樣線路的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出呢？

　　和最初的物流要求不同，現(xiàn)在的物流行業(yè)已經(jīng)不是“貨找車”的年代，隨著車輛的增加，客戶對(duì)運(yùn)輸車輛及運(yùn)輸實(shí)效的要求高了許多，這就成為物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。為了滿足客戶的需求，提高公司的運(yùn)營(yíng)能力，楊總經(jīng)過多方考察，于2012年7月正式購(gòu)買了一批沃爾沃進(jìn)口卡車，8月份開始開通卡班運(yùn)輸。

　　所謂卡班運(yùn)輸，顧名思義就是以“快速”區(qū)別于其他運(yùn)輸業(yè)務(wù)，基本上是今天發(fā)貨明天就到。相對(duì)于之前發(fā)貨時(shí)要在虹橋機(jī)場(chǎng)進(jìn)行中轉(zhuǎn)，卡班運(yùn)輸節(jié)省了一部分中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，將時(shí)間和人力大大的節(jié)約出來，以同樣的質(zhì)量快速的時(shí)效送到北京客戶手中，不僅降低了物流運(yùn)輸?shù)某杀荆€大大節(jié)省了客戶的時(shí)間，無形中客戶的滿意度以及公司的品牌形象都得到了提升。

　　據(jù)楊總介紹，有一天下午一個(gè)客戶急需一批貨物送到北京，要求第二天的早上九點(diǎn)必須送到?？蛻舢?dāng)時(shí)非常著急，并且承諾，只要可以送到哪怕運(yùn)費(fèi)增加也在所不惜。針對(duì)此，楊總安排了下午6點(diǎn)發(fā)車的卡車運(yùn)輸。沒想到，第二天早上七點(diǎn)鐘，貨物就準(zhǔn)時(shí)送到了客戶的手中，客戶對(duì)此非常的感謝，從此成為了公司的忠誠(chéng)用戶。

　　專業(yè)培訓(xùn)讓管理更加輕松簡(jiǎn)單

　　“要想讓客戶滿意還必須要從自身開始進(jìn)行提高。”為此，楊總為公司的發(fā)展制定了嚴(yán)格的管理體系，并在車隊(duì)的運(yùn)營(yíng)管理和人員的培訓(xùn)方面上格外重視。而購(gòu)買沃爾沃卡車，讓楊總在這兩方面都得到了助力。。

　　“用了沃爾沃的車上，車輛管理上，相比之前更加簡(jiǎn)單，包括從車輛的維護(hù)和保養(yǎng)上以及對(duì)駕駛員的管理上都輕松不少。”楊總對(duì)使用沃爾沃卡車感觸頗深。據(jù)楊總介紹，以前的國(guó)產(chǎn)車幾乎每次出車回來都要做保養(yǎng)，甚至每周必須做全面的檢查，例如對(duì)駕駛室的檢查，是否有發(fā)動(dòng)機(jī)漏油漏水的現(xiàn)象，變速箱是否有故障等等。用沃爾沃的車則不用這么麻煩，車的質(zhì)量很可靠，基本上行駛四萬(wàn)公里做一次保養(yǎng)，而且，沃爾沃的售后服務(wù)更讓人滿意，通常電話溝通后，工作人員都是提前一個(gè)小時(shí)進(jìn)公司，車來了以后立馬就開始工作。駕駛員吃飯洗澡的時(shí)間保養(yǎng)也就完成了，一點(diǎn)都不耽誤出車。

　　而對(duì)于駕駛員的招聘和考核，楊總也在使用沃爾沃卡車之后，他對(duì)駕駛員招聘和考核發(fā)生了轉(zhuǎn)變。“以前我們招收駕駛員除了駕齡及駕駛技術(shù)的要求外，還必須要求他們懂得維修。國(guó)產(chǎn)車小毛病太多，不能動(dòng)不動(dòng)就喊專門的服務(wù)人員，得自己學(xué)會(huì)動(dòng)手解決，工具箱里的工具必須齊備了才出門。”楊總談起此不禁有些感慨。現(xiàn)在對(duì)沃爾沃的駕駛員則不要求“自帶手藝”了，只要駕駛技術(shù)過硬即可。

　　當(dāng)然，對(duì)沃爾沃駕駛員的技術(shù)要求卻相對(duì)嚴(yán)格多了。我們知道，進(jìn)口卡車在一些使用技術(shù)上與國(guó)產(chǎn)車相比有很大的優(yōu)勢(shì)，如果駕駛員不能正確操作，不僅不能體驗(yàn)進(jìn)口車的優(yōu)勢(shì)，還有可能因?yàn)椴僮鞑划?dāng)引起車輛的損壞。沃爾沃卡車對(duì)于購(gòu)買車輛的個(gè)人或者是企業(yè)都會(huì)親自上門進(jìn)行培訓(xùn)，幫助駕駛員掌握正確的駕駛操作，來確保他們能夠體驗(yàn)到沃爾沃卡車在油耗、舒適以及品質(zhì)等方面的先進(jìn)性。

　　“我們買了沃爾沃卡車以后，企業(yè)專門請(qǐng)人過來為我們的駕駛員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，保證他們按照正確的使用方法進(jìn)行操作，這一點(diǎn)上做得確實(shí)非常不錯(cuò)。”楊總表示。并且有時(shí)還會(huì)根據(jù)楊總的需要派出專人進(jìn)行跟車，通過路上的實(shí)際運(yùn)行來進(jìn)行操作技術(shù)指導(dǎo)。這正是嚴(yán)格培訓(xùn)簡(jiǎn)單管理的最好體現(xiàn)。

　　轎車體驗(yàn)駕駛員不再滿身油污

　　一部卡車好不好，最有發(fā)言權(quán)的的莫過于駕駛員了。

　　由于購(gòu)買了沃爾沃卡車，楊總特意從之前的駕駛員中挑選了12名無事故案例的配備其中。對(duì)于國(guó)產(chǎn)車與進(jìn)口車的區(qū)別，其間流傳著這樣一種說法。以前開國(guó)產(chǎn)車的駕員一下車做得第一件事就是洗手洗衣服，因?yàn)楣收咸啵飞暇S修的時(shí)候多了，身上的油污不可避免，也因此，影響了駕駛員的駕駛心情。“現(xiàn)在不一樣了，我們的駕駛員衣服都是干干凈凈的，而且他們心情也都很好，見了我也特愛打招呼了，再不會(huì)是那么蔫著頭耷拉著腦袋了。”楊總說起駕駛員的轉(zhuǎn)變，又是好笑又是欣慰。

　　不僅僅是司機(jī)，就連楊總也親自體驗(yàn)過沃爾沃卡車的舒適性。據(jù)他介紹，有一次他還乘坐沃爾沃卡車去北京。“當(dāng)時(shí)我睡得臥鋪，特別的舒適，噪音很小，就像是坐動(dòng)車，很平穩(wěn)。以前睡在臥鋪里，駕駛員一加油都能聽到嗚嗚的響，現(xiàn)在這個(gè)隔音效果跑起來還真不錯(cuò)，只能聽到風(fēng)聲響，聽不到加油的聲音。而且之前的國(guó)產(chǎn)車隔溫隔熱效果都不行，尤其是夏天，發(fā)動(dòng)機(jī)幾百度的熱氣升騰上來蒸的很厲害，駕駛室熱得不行，駕駛員坐立難安?？墒俏譅栁值母魺嵝院涂照{(diào)系統(tǒng)都是頂尖的，無論外面是天寒地凍還是酷暑難耐，駕駛室里都是如沐春風(fēng)。”楊總笑著說。

　　車輛的性能也決定了車輛使用率的增加，以前國(guó)產(chǎn)車跑同樣的路線，一個(gè)月也就是四次，現(xiàn)在沃爾沃卡車卻每月跑14次。盡管頻次增加，駕駛員的疲勞感卻不會(huì)隨之增強(qiáng)。據(jù)駕駛員反映，以前他們開國(guó)產(chǎn)車六個(gè)小時(shí)必須換，甚至是四五個(gè)小時(shí)就要換。現(xiàn)在卻截然不同，即使從早上8點(diǎn)半開到下午五點(diǎn)半都不會(huì)感覺到明顯的疲勞，因?yàn)殚_著好車更有安全感，不會(huì)感受到高度的精神壓力。并且沃爾沃裝有發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)，在高速上行駛基本上很少使用剎車，手腳和頭腦都得到了解放。當(dāng)然最重要的是，車輛運(yùn)輸頻次的增加，也相應(yīng)的增加了公司及駕駛員的收益。

　　正是有了沃爾沃卡車這個(gè)好幫手，華得豐的卡班業(yè)務(wù)做得風(fēng)生水起，業(yè)務(wù)量也不斷的增加。“盡管都說2013年物流行業(yè)不好做，但是從一季度的反映來看，自投入沃爾沃卡車以后，業(yè)務(wù)量還是呈現(xiàn)一個(gè)不斷上升的趨勢(shì)，我們今年定的目標(biāo)是在去年?duì)I業(yè)額的基礎(chǔ)上提高30%，盡量爭(zhēng)取翻一番。”楊總對(duì)今年的效益和企業(yè)的發(fā)展實(shí)力充滿信心！

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