4月20日,四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級強烈地震。災情牽動著湖北十堰東風商用車人的心。在第一時間,東風商用車公司與四川區(qū)域的經銷商、服務站取得聯系,對雅安災區(qū)經銷服務網絡成員表示關切,要求東風商用車公司下屬的四川商務代表處在確保自身安全的同時,及時了解網員單位災情,盡全力幫助網員自救,同時要盡全力做好客戶的慰問和安撫工作,第一時間組織力量投入抗震救災。
東風商用車公司在雅安轄區(qū)共有2家經銷商,3家服務站。由于通訊不暢,商代處通過短信逐個慰問了網員單位。經了解,地震導致部分服務站樓體發(fā)生開裂。地震中,雅安亨通服務站寶興縣靈關鎮(zhèn)分站1名員工和1名員工家屬不幸遇難,石棉服務站1名工作人員腳部受傷,其余網員單位暫無人員傷亡和財產損失。
地震后,各服務站在自身遭受嚴重損失的情況下,一方面展開積極的自救,一方面組織抗震救災。雅安華宇服務站和雅安恒通服務站通過短信平臺向客戶送去溫馨提示和祝福,在服務站門口掛出"東風商用車雅安華宇服務站向抗震救災的解放軍官兵致敬"等橫幅,并迅即成立了救援小分隊,隨時投入對救災車輛的應急服務。亨通服務站迅速成立兩支緊急救援隊,趕赴重災區(qū)蘆山縣參加救援活動,為抗震救援車輛提供及時的服務保障,截至23日14時,亨通服務站已接到各方抗震救援車輛來電300余次,應急外出救援50余次,免費維修車輛80余臺次。離震區(qū)較遠的成都吉盛服務站也自發(fā)加入救援隊伍,并對救援車輛維修一律免收工時費。同時,各服務站積極配合抗震救援指揮部、公路、交通管理部門,在災區(qū)主要生命線上各要道口,部署免費車輛維修檢查點,對抗震救援各種車輛實施免費檢查排除故障隱患。
此外,商代處通過短信向成都軍區(qū)裝備部發(fā)出了東風商用車對救援軍車服務保障的承諾。后期待余震減輕和道路通暢后,將組織轄區(qū)服務站對被困司機車輛進行免費檢修及贈送食品,為客戶送去東風的溫暖和關愛。
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