本著以用戶為中心的原則，為滿足渣土車客戶個性化服務(wù)需求，全面踐行“主動預(yù)防及快速修復(fù)”舉措，陜重汽針對渣土車推出了專屬服務(wù)政策，建立了渣土車服務(wù)站保障渣土車服務(wù)。自首批渣土車服務(wù)站公布以來，授權(quán)服務(wù)站服務(wù)熱情高漲，積極響應(yīng)，獲得渣土車用戶的一致好評，樹立渣土車服務(wù)新標桿。隨著陜重汽新型渣土車在全國范圍內(nèi)的熱銷，服務(wù)保障更需再接再厲，因此陜重汽繼續(xù)推出渣土車服務(wù)保障提升舉措，具體如下：
陜汽重卡智能渣土車
1、加強對區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商的政策宣貫，要求經(jīng)銷商在給用戶宣傳時必須著重宣傳渣土車服務(wù)政策，并且選取區(qū)域內(nèi)綜合實力突出的經(jīng)銷商、服務(wù)站懸掛渣土車服務(wù)宣傳標語。
2、加強對渣土車服務(wù)站的管理，嚴格按照服務(wù)政策規(guī)定執(zhí)行，保障政策落地，用戶切實感受到渣土車個性化服務(wù)的優(yōu)點。
3、引導(dǎo)區(qū)域內(nèi)綜合實力強、維修技術(shù)突出、忠實度高的服務(wù)站充分準備，以渣土車服務(wù)站的服務(wù)標準要求自己，做好陜重汽整車產(chǎn)品的服務(wù)，達到總部與渠道合作共贏的目的。
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