在等待天津泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司上海分公司支店長(zhǎng)趙佳蕙時(shí),記者對(duì)于這位女性領(lǐng)導(dǎo)充滿了好奇,可以說(shuō),在眾多物流企業(yè)當(dāng)中,幾乎都是清一色的“男人幫”,能夠在精密度較高的電子產(chǎn)品運(yùn)輸業(yè)中做到行業(yè)領(lǐng)先,的確不是一件簡(jiǎn)單的事情。直至見(jiàn)到趙總,聽(tīng)了她對(duì)于物流行業(yè)侃侃而談的感受,記者被這位已年過(guò)半百但精神矍鑠、分析精準(zhǔn)的女性充滿了深深的敬佩。
轉(zhuǎn)型公路運(yùn)輸 信賴沃爾沃卡車
“作為中日合資公司天津泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司的分公司,我們是從2001年才開(kāi)始在上海為主的東南沿海發(fā)展,之所以選擇這個(gè)區(qū)域(發(fā)展),也是由我們的物流服務(wù)的對(duì)象主體需求特點(diǎn)決定的。我們是以電子產(chǎn)品為核心的物流企業(yè),服務(wù)于電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),這些客戶大都是加工貿(mào)易企業(yè),當(dāng)時(shí)大都聚集在這里。于是成就了我們?cè)跂|南沿海地區(qū)拓展以支持電子產(chǎn)品生產(chǎn)的保稅物流的特色。”趙總簡(jiǎn)單的話語(yǔ)對(duì)公司特長(zhǎng)做了很好的概括。
天津泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司上海分公司支店長(zhǎng)趙佳蕙
誠(chéng)如所說(shuō),阿爾卑斯物流運(yùn)輸?shù)碾娮赢a(chǎn)品2004年是從中國(guó)先出口至日本而后轉(zhuǎn)到運(yùn)往臺(tái)灣再運(yùn)回到東南沿海的組裝廠家。為了給客戶縮短供貨周期,減少運(yùn)輸成本,以這一地區(qū)的特殊區(qū)域?yàn)橹行?,刪減“出去又回來(lái)”的過(guò)程,形成了商流不變,生產(chǎn)物流供應(yīng)鏈在中國(guó)境內(nèi)“完結(jié)”的大膽嘗試,給上下游企業(yè)都帶來(lái)巨大的效益。于是,以上海為中心上接?xùn)|北,山東半島,下聯(lián)廈門,廣東,香港,西進(jìn)武漢,重慶,成都的中國(guó)大陸“快,準(zhǔn),穩(wěn)”長(zhǎng)途卡車運(yùn)輸模式應(yīng)運(yùn)而生。2006年4月第一班開(kāi)始,目前每周10班左右,3分之1的成本卻達(dá)到了全程飛機(jī)時(shí)效,而且更安全,更可控。”趙總?cè)绱私榻B她們的“ALPS特快班車”。
取代飛機(jī)尋求卡車運(yùn)輸,也需要適應(yīng)電子產(chǎn)品的物流特點(diǎn)。和其他產(chǎn)品不同,電子產(chǎn)品在組織生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多物流上的特殊需求,包括高精密度、高價(jià)值,周期短、易損壞等特點(diǎn),這要求在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)的過(guò)程中進(jìn)行一定的安全、快速,切實(shí)的處理,來(lái)保障產(chǎn)品的安全性和生產(chǎn)線供給的穩(wěn)定性,而這也決定了運(yùn)輸車輛選擇上的嚴(yán)格性。
“在選擇卡車的時(shí)候我們也做了綜合的考量,包括成本的投入,品質(zhì)的要求等等。綜合來(lái)說(shuō),我們看中的還是整體性價(jià)比以及安全保障。經(jīng)過(guò)考察我們最終選擇了沃爾沃卡車。從上海(松江)到廣東的第一趟運(yùn)輸開(kāi)始,我們成了沃爾沃卡車的忠實(shí)使用者。這些年用下來(lái),沃爾沃卡車也確實(shí)經(jīng)受住了考驗(yàn),成為了耐力最好最可靠的選擇。”據(jù)趙總介紹,公司2006年購(gòu)買的一臺(tái)沃爾沃卡車目前仍在服役,已經(jīng)行駛了200多萬(wàn)公里,為此也獲得了沃爾沃卡車企業(yè)頒發(fā)的百萬(wàn)公里無(wú)大修的物流用戶獎(jiǎng)。
經(jīng)過(guò)與沃爾沃卡車的長(zhǎng)期合作,阿爾卑斯物流的產(chǎn)品在整個(gè)長(zhǎng)線的運(yùn)輸中得到了有效的安全保障,打造了企業(yè)的快速發(fā)展局面。
信息化管理 打造多樣化服務(wù)
電子產(chǎn)品的特殊性不僅僅體現(xiàn)在對(duì)運(yùn)輸工具的選擇上,其運(yùn)輸處理方式同樣考驗(yàn)著物流企業(yè),阿爾卑斯物流為了滿足電子產(chǎn)品的特殊性,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提出了“物流個(gè)性”的發(fā)展理念。
“為了符合信息處理、貨物處理以及組成電子零部件批次處理的要求,滿足產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)貨物的集約化運(yùn)輸,2011年我們公司專門開(kāi)發(fā)了集拼的箱內(nèi)處理。”趙總介紹說(shuō)。
據(jù)了解,為了提升運(yùn)力效率,幾年來(lái)她們一直摸索不同物流個(gè)性需求的貨物如何“同處一室”。記者看到,阿爾卑斯特快班車內(nèi)箱裝置了可分拆的貨架,在大型托板貨物上面開(kāi)拓出新的零散雜貨空間,運(yùn)力一下子提升了40%左右,創(chuàng)造性的解決了長(zhǎng)途貨物安全與集約化間的矛盾難題,即保障了安全品質(zhì),又提升了成本的競(jìng)爭(zhēng)力。
天津泰達(dá)阿爾卑斯物流有限公司上海分公司
除了個(gè)性化的服務(wù)外,阿爾卑斯物流還注重信息化管理。“為了把握貨物的精準(zhǔn)性,我們還專門開(kāi)發(fā)了追蹤系統(tǒng),通過(guò)電子屏幕的實(shí)時(shí)監(jiān)控,可以進(jìn)行成本控制、車輛管理、車隊(duì)調(diào)度等工作,提高工作效率的同時(shí)也可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)貨物查詢的自動(dòng)化,為互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代打下了基礎(chǔ)。”趙總表示,公司開(kāi)發(fā)此信息化管理系統(tǒng)也得益于日本阿爾卑斯物流的啟示。
據(jù)趙總介紹,日本阿爾卑斯物流是一個(gè)信息化管理非常強(qiáng)的企業(yè),尤其是貨物的靜止?fàn)顟B(tài)管理,上海分公司在借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)又進(jìn)行了改造,形成了靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的運(yùn)輸管理系統(tǒng)。“2002年我們?cè)俜种僖M(jìn)并套用了日本的物流管理系統(tǒng),但是在中國(guó)出現(xiàn)了水土不服的現(xiàn)象,為此我們投入專業(yè)人才進(jìn)行研究完善,力求符合電子產(chǎn)品的特性以及當(dāng)?shù)匚锪鞯囊?guī)律。2006年的時(shí)候,形成了獨(dú)立的中文界面系統(tǒng),2008年后不斷進(jìn)行細(xì)節(jié)完善。”
目前,信息化管理系統(tǒng)包含了經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、信息處理系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)以及人事管理系統(tǒng)等等,無(wú)疑,信息化系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)已成為阿爾卑斯物流在中國(guó)發(fā)展的利器。
關(guān)注未來(lái)發(fā)展 探索消費(fèi)物流
無(wú)論是運(yùn)輸方式的改變,還是物流個(gè)性的發(fā)展,甚至是信息化管理的完善,我們不難看出,阿爾卑斯一直在以發(fā)展的眼光進(jìn)行創(chuàng)新和探索,對(duì)于近幾年的電子產(chǎn)品物流的發(fā)展,企業(yè)也有著清醒的認(rèn)識(shí),并且嘗試進(jìn)行其他領(lǐng)域的探索。
“一直以來(lái)我們都是服務(wù)于以供應(yīng)電子產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)性物流,但是從2011、2012年開(kāi)始,上海產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,尤其是去年最明顯,大型生產(chǎn)廠家內(nèi)遷完成;另外電子產(chǎn)品群的集約化趨勢(shì),資源整合等因素正在降低我們的物流運(yùn)輸總量,對(duì)于我們長(zhǎng)時(shí)間心血構(gòu)筑的運(yùn)行模式來(lái)說(shuō),將是又一個(gè)關(guān)乎存亡的挑戰(zhàn)。”面對(duì)這種市場(chǎng)環(huán)境,阿爾卑斯物流也在尋找出路,探索新的發(fā)展方向。
對(duì)于阿爾卑斯物流來(lái)說(shuō),目前最迫切的課題首要還是要提升自身的管理與服務(wù)品質(zhì),提升競(jìng)爭(zhēng)力,接受完全不同的對(duì)手的挑戰(zhàn)。“目前我們最迫切的并不是業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),而是內(nèi)部的管理和服務(wù)品質(zhì),這才是發(fā)展的根本。一方面,我們也在目前的物流基礎(chǔ)上,把現(xiàn)有電子產(chǎn)品積累的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)向內(nèi)陸輻射,這也將是一個(gè)持續(xù)的方向。”趙總表示,每年公司都會(huì)在國(guó)內(nèi)增設(shè)一兩個(gè)服務(wù)點(diǎn),今年會(huì)重點(diǎn)發(fā)展武漢地區(qū),實(shí)現(xiàn)內(nèi)陸地區(qū)的延伸。
同時(shí),趙總還提到,公司還會(huì)探索新領(lǐng)域的服務(wù)對(duì)象,尤其是消費(fèi)物流。對(duì)于上海市場(chǎng)來(lái)說(shuō),消費(fèi)高層人員較多,加之老齡化趨勢(shì)增加,越來(lái)越多的人比“物”更需要服務(wù),而這種直接服務(wù)(于人)需求也將是城市物流發(fā)展的另一個(gè)方向。電子商務(wù)的繁榮同樣帶給大家更多的思考。
正是源于對(duì)未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境的精準(zhǔn)把握,讓阿爾卑斯始終處于創(chuàng)新的狀態(tài),盡管消費(fèi)物流還沒(méi)有成型,但是作為未來(lái)的發(fā)展探索無(wú)疑反映出了阿爾卑斯物流在行業(yè)發(fā)展中的敏銳性和創(chuàng)新性。
在與趙總的溝通中,記者發(fā)現(xiàn),趙總對(duì)于目前物流行業(yè)現(xiàn)狀把握非常到位,包括一公里物流的解決方案,電商自建物流的理解無(wú)一不透露出這個(gè)在物流行業(yè)打拼多年的物流人的洞察力,我們有理由相信,阿爾卑斯物流在趙總的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,一定會(huì)闖過(guò)市場(chǎng)變化的困惑,繼續(xù)創(chuàng)造更多輝煌!
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