2014年最大的一場網(wǎng)絡(luò)營銷之戰(zhàn)"雙11"已經(jīng)開啟,與之密切相關(guān)的物流行業(yè)也在緊鑼密鼓地準(zhǔn)備之中,不少物流公司紛紛添置了大量運(yùn)輸車輛備戰(zhàn)"雙11"。與前些年"單打獨(dú)斗"的物流特征不同的是,如今的物流行業(yè)明顯呈現(xiàn)"集團(tuán)作戰(zhàn)"的大趨勢。而隨著物流企業(yè)專業(yè)化程度的提高,其對重卡這一重要生產(chǎn)資料的要求越來越高,選擇亦越來越專業(yè)。
作為中高端重卡市場的"攪局"者,UD酷騰帶著純正VOLVO的貴族血統(tǒng),憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品和精益的服務(wù),為物流等行業(yè)的購車單劃上濃墨重彩的一筆。
超高性價比鑄就精益之選
對于選購重卡產(chǎn)品來說,價格曾經(jīng)一度是其最重要因素,而如今,用戶對價格因素的敏感度雖然有所降低,但在價格基礎(chǔ)上綜合考量的性價比則依然在選購中扮演重要角色。
作為VOLVO集團(tuán)與東風(fēng)集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之下重磅推出的新品,UD酷騰吸引關(guān)注的一個重要砝碼就是超高的性價比。"可以負(fù)責(zé)任的說,UD酷騰是國內(nèi)同級重卡之中性價比最高的一款產(chǎn)品。" 東沃(杭州)卡車有限公司執(zhí)行董事、執(zhí)行副總經(jīng)理陳文彪這樣表示。
東沃卡車對于UD酷騰何以如此自信?這些自信來源于哪里?
首先,UD酷騰從產(chǎn)品創(chuàng)意、研發(fā)、生產(chǎn)、制造,包括后期的銷售服務(wù)等方面,全價值鏈都吸取了兩大集團(tuán)對東沃卡車有利的各種因素,采用歐洲標(biāo)準(zhǔn)的同時,在可靠性、燃油經(jīng)濟(jì)性、完好率等用戶最關(guān)注的方面著力打造,其品質(zhì)完全可以媲美進(jìn)口重卡,大大優(yōu)于國產(chǎn)重卡。據(jù)了解,UD酷騰的車輛整體耐久性符合歐洲標(biāo)準(zhǔn)(高于國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)50%以上),在同等條件下,發(fā)動機(jī)無大修里程超過國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)50%以上,相比同類車輛,UD酷騰能實(shí)現(xiàn)最高10%的節(jié)油率,加之其使用VOLVO集團(tuán)T-ride后懸架結(jié)構(gòu),相比普通懸架結(jié)構(gòu),使用壽命延長一倍以上。這些都在降低運(yùn)營成本上讓用戶受益匪淺。
其次,在價格上來說,UD酷騰在40-50萬的價格區(qū)間,高于同級別國產(chǎn)重卡不多,卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于進(jìn)口重卡,因此,在保障與國際標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)同步的情況下,UD酷騰的價格優(yōu)勢自然突顯,成為重卡選購的精益之選。對此,東沃卡車副總經(jīng)理蒯軍指出:"很多廠家都看好40-50萬的價格區(qū)間,目前四川創(chuàng)虎、汕德卡、廣汽日野、五十鈴和GTL等都會進(jìn)入到這個市場,但是真正有一款產(chǎn)品要在這個市場中站穩(wěn)腳跟是非常不容易的。"
因此,欲搶占中高端市場的UD酷騰,在超高的性價比基礎(chǔ)上,將差異化競爭進(jìn)行到底,致力于把客戶價值創(chuàng)造放在第一位,創(chuàng)造額外的客戶價值的東西。
"致遠(yuǎn)服務(wù)"成就贏運(yùn)之王
為了充分平衡造車成本及性能,尋求最大客戶滿意度,UD酷騰從用戶角度出發(fā),提出"贏運(yùn)有道"理念,而用戶專屬的"致遠(yuǎn)服務(wù)"則是其成就"贏運(yùn)之王"的關(guān)鍵因素。
據(jù)悉,"致遠(yuǎn)服務(wù)"即幫助客戶降低運(yùn)營成本、協(xié)助運(yùn)營管理與監(jiān)控,提供更加優(yōu)化的運(yùn)營解決方案。也就是說,東沃卡車不僅僅要為用戶提供UD酷騰這樣優(yōu)質(zhì)的"贏運(yùn)"工具,還要參與到用戶的運(yùn)營過程中去,為用戶提供全價值鏈解決方案,為用戶實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的投資回報率。
"客戶對廠商的期望越來越高,希望不僅得到產(chǎn)品和服務(wù),還能學(xué)到先進(jìn)的物流運(yùn)輸知識。"東沃卡車總經(jīng)理Tommy Svensson這樣告訴記者。因此,這要求廠商更加專業(yè),將軟產(chǎn)品和硬產(chǎn)品并重,即不僅僅賣出一個產(chǎn)品,同時圍繞這個產(chǎn)品展開的所有服務(wù)內(nèi)容都要配套。
對于UD來說,VOLVO集團(tuán)豐富的經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的工具起到了重要作用,是其他競爭品牌所無法企及的。記者了解到,選車過程中,UD酷騰會利用先進(jìn)的專業(yè)化的配車工具,為用戶量身定制滿足自身實(shí)際需求的車輛配置;在用車時,UD酷騰采用"實(shí)時燃油指導(dǎo)系統(tǒng)",通過對駕駛員提供駕駛輔助指導(dǎo),向車隊(duì)提供燃油管理服務(wù)等手段,在車輛技術(shù)帶來的"被動節(jié)油"基礎(chǔ)上,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)"主動節(jié)油",達(dá)到雙管齊下的節(jié)油效果;在售后服務(wù)過程中,UD酷騰則提供純正配件、專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)、定制的車輛保養(yǎng)計劃、完善的7X24全天候應(yīng)急服務(wù)體系等專屬服務(wù),滿足用戶實(shí)際需求,提供穩(wěn)定可靠的保障,為"贏運(yùn)"保駕護(hù)航。
贏運(yùn)者贏遠(yuǎn)利,贏心者贏天下!可以說,在UD酷騰榮耀上市的那一刻,廠商與用戶之間,一場"雙贏"的新格局已經(jīng)鋪陳開來。
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