秉承“快速主動(dòng),愉悅?cè)?rdquo;的服務(wù)理念,西康主力進(jìn)軍主動(dòng)服務(wù)。
一、主動(dòng)售時(shí)服務(wù)——提車時(shí)或在首保前,免費(fèi)進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)檢查,為客戶傳播注意事項(xiàng)、駕駛技巧等,使駕駛室更省油、更輕松、更安全;
二、建立前置技術(shù)培訓(xùn)中心,專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊,鞏固服務(wù)人員技術(shù)知識(shí),提升西康服務(wù)能力。