提升服務(wù)質(zhì)量 中國(guó)重汽HOWO輕卡太原辦事處舉行2015年服務(wù)會(huì)

　　2015年1月20日--21日，來(lái)自山西、內(nèi)蒙各地區(qū)的20余家服務(wù)站及云內(nèi)、朝柴、錫柴廠家代表應(yīng)邀參加中國(guó)重汽HOWO輕卡太原辦事處2015年度服務(wù)會(huì)。

中國(guó)重汽HOWO輕卡太原辦事處舉行2015年服務(wù)會(huì)

　　中國(guó)重汽HOWO輕卡太原辦事處劉經(jīng)理首先簡(jiǎn)單回顧了重汽HOWO輕卡自2012年上市以來(lái)在山西、內(nèi)蒙及全國(guó)的銷(xiāo)售、服務(wù)情況。他表示，經(jīng)過(guò)兩年多的市場(chǎng)運(yùn)作，目前HOWO輕卡統(tǒng)帥、悍將系列已基本定型，尤其是進(jìn)入2014年以來(lái)，悍將系列的“十噸王”產(chǎn)品在山西、內(nèi)蒙一些區(qū)域已經(jīng)成為輕卡用戶(hù)的首選。自2014年7月1日之后，國(guó)家執(zhí)行國(guó)四排放的區(qū)域開(kāi)始逐步覆蓋，但在這種大背景下中國(guó)重汽HOWO輕卡仍在山西內(nèi)蒙區(qū)域穩(wěn)增長(zhǎng)，這與廣大用戶(hù)的信賴(lài)和服務(wù)站同仁的“親人”服務(wù)是不可分割的。

　　巨變中孕育著重生，正是在全面執(zhí)行國(guó)四及山西嚴(yán)格淘汰黃標(biāo)車(chē)的大背景下，HOWO輕卡太原辦事處在2014年下半年擺脫低迷，高歌猛進(jìn)，年底順利完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了大逆轉(zhuǎn)。

中國(guó)重汽HOWO輕卡太原辦事處舉行2015年服務(wù)會(huì)

　　進(jìn)入2015年這個(gè)輕卡國(guó)四年，我們準(zhǔn)備將服務(wù)、配件工作放在首位，從提高用戶(hù)滿(mǎn)意度上下功夫，并最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的跨越式發(fā)展。

　　對(duì)于服務(wù)、配件工作，太原辦事處服務(wù)經(jīng)理亢艷斌對(duì)前期服務(wù)工作進(jìn)行了總結(jié)，并就存在的問(wèn)題與與會(huì)人員逐一分析，并由此制訂了2015年太原辦事處對(duì)服務(wù)、配件工作的要求及要達(dá)到的目標(biāo)。

　　進(jìn)入國(guó)四時(shí)代，隨著發(fā)動(dòng)機(jī)維修難度增加及用戶(hù)的期望值提高，對(duì)于各服務(wù)站的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力也提出了更高的要求，針對(duì)這種情況，本次會(huì)議也安排了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)圍繞著維修人員的維修能力及信息員的業(yè)務(wù)能力展開(kāi)。