東風(fēng)天龍助推韻達(dá)快遞實(shí)現(xiàn)核心經(jīng)營理念

　　所謂快遞，即快速投遞，如何快速?主要是在運(yùn)輸時(shí)間上的把握。

　　“今年是關(guān)鍵的一年，我們把時(shí)效放在第一位，主抓快遞用車，高效管理。”上海韻達(dá)速遞(物流)有限公司總裁特別助理兼車輛管理事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)震宇說到。

　　目前，韻達(dá)速遞的用車模式以加盟為主，自營為輔。其中，加盟車2000多輛，以東風(fēng)天龍9.6米車型為主，500多輛自營車，均為東風(fēng)天龍。在韻達(dá)公司，映入記者眼簾的是一色的東風(fēng)天龍，為何車型如此單一，東風(fēng)天龍為何成為這家公司的最愛?

東風(fēng)天龍助推韻達(dá)快遞實(shí)現(xiàn)核心經(jīng)營理念

　　選車：產(chǎn)品重要，溝通更重要

　　對此，嚴(yán)震宇解釋道：“目前，韻達(dá)速遞自有車輛全部為東風(fēng)天龍，主要原因是東風(fēng)天龍廠家會(huì)跟我們不斷探討，積極配合我們所提的要求，還讓我們提供維修保養(yǎng)建議。例如，配件更新與否會(huì)不會(huì)給車輛帶來損壞。類似這樣的做法既為我們省錢，又讓我們放心。反觀其他一些汽車企業(yè)，在這方面很欠缺。我也參加過很多廠家的產(chǎn)品推介會(huì)、展銷會(huì)，發(fā)現(xiàn)很少有廠家會(huì)跟我們車輛使用方溝通。”

　　讓嚴(yán)震宇滿意的還有東風(fēng)天龍的售后服務(wù)：“韻達(dá)與東風(fēng)采用承包費(fèi)用的總包合作形式，所有維修費(fèi)全包含在總包費(fèi)用中，例如，第一年每公里幾毛錢的維修費(fèi)用，以及平時(shí)的保養(yǎng)費(fèi)用全部打包在里面。零配件方面，東風(fēng)天龍按照全國統(tǒng)一的零配件價(jià)格給我們折扣價(jià)計(jì)算。救援方面，不管我們的車輛在全國任何地點(diǎn)出現(xiàn)故障，只要給東風(fēng)打服務(wù)專線，他們都會(huì)安排就近的4S店對接。”

　　作為物流行業(yè)的一個(gè)分支，快遞也需要“多拉快跑”才能賺到錢。這決定了快遞公司在購買車輛上的考量。“除了溝通與服務(wù)態(tài)度外，我們買車主要看中四點(diǎn)。第一是容積?？爝f業(yè)以輕拋貨為主，裝56~60個(gè)方量重量才3~5噸，我們希望容積越大越好。現(xiàn)在普遍的容積是55立方米，東風(fēng)天龍要推出65立方米的貨箱。在法律允許的范圍內(nèi)，我們希望有更大的貨箱，達(dá)到70立方米最好。第二，車輛的使用成本，包括油耗、維修以及平時(shí)的保養(yǎng)費(fèi)用。第三，故障率。第四，安全性，司機(jī)跑干線很辛苦，舟車勞頓，所以安全很重要。”

　　不可或缺的智能管理系統(tǒng)

　　我們選擇東風(fēng)天龍的重要原因還有：因?yàn)闁|風(fēng)天龍?zhí)峁┑臇|風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)使用天遠(yuǎn)系統(tǒng)，它相當(dāng)于卡車上的‘黑匣子’，能夠監(jiān)控車輛的位置、速度、油耗等信息，還可以對車輛故障預(yù)先報(bào)警。當(dāng)駕駛員違規(guī)駕駛時(shí)，它可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程限速甚至停車。”嚴(yán)震宇進(jìn)一步介紹說：“春節(jié)過后，我們采購了100臺(tái)左右天遠(yuǎn)系統(tǒng)。之所以選擇這個(gè)系統(tǒng)，首先因?yàn)樗兄菺PS、北斗等系統(tǒng)更好的準(zhǔn)確性。我們做過測試，天遠(yuǎn)系統(tǒng)的誤差率僅在2%左右。第二，它價(jià)格合理，后續(xù)服務(wù)費(fèi)也很便宜。第三，與其配套的東風(fēng)康明斯是為數(shù)不多能夠提供發(fā)動(dòng)機(jī)源代碼的廠家，而這是很多智能控制系統(tǒng)做不到的。”

　　值得注意的是，天遠(yuǎn)系統(tǒng)還有手機(jī)APP功能，可以幫助用戶更高效的管理車隊(duì)。“不管是管理人員還是駕駛員，都可以通過這個(gè)功能看到車隊(duì)里每個(gè)人的油耗水平，并了解是什么原因?qū)е碌挠秃纳仙芾碚邅碚f，可以據(jù)此改善管理方式，降低運(yùn)營成本。對司機(jī)來說，可以改變駕駛習(xí)慣，杜絕安全隱患。”

　　目前，韻達(dá)的加盟網(wǎng)點(diǎn)及加盟店共有5萬多家，范圍覆蓋全國各地。如何能在快遞行業(yè)占領(lǐng)一席之地?“我們的經(jīng)營理念核心有兩點(diǎn)：價(jià)格和時(shí)效?？爝f行業(yè)的價(jià)格已經(jīng)很透明，難以突破。那么只有在時(shí)效上多下功夫，才能在快遞行業(yè)闖出一片天。如何抓好時(shí)效，很大程度上需要快遞車的配合，東風(fēng)天龍滿足了這個(gè)重要的選項(xiàng)。