“輪胎+” 開啟萬力終端服務市場

　　2015年3月28日，萬力輪胎旗艦店開業(yè)暨春季服務雙周啟動儀式在廣州番禺舉行。同時，萬力輪胎廣州25家形象店聯(lián)動齊賀并宣告正式投入運營。萬力推動的“輪胎 ”計劃。

　　萬力集團副總經(jīng)理、豐力公司董事長陳淼表示，萬力輪胎旗艦店的開業(yè)，標志著萬力輪胎終端 網(wǎng)絡建設實現(xiàn)了新的飛躍，對萬力輪胎的渠道建設及品牌形象提升將起到積極的推動作用。接下來，萬力輪胎將全面提升輪胎銷售網(wǎng)絡的形象和專業(yè)服務水平，全面加強銷售網(wǎng)絡的規(guī)范建設。值得關注的是萬力輪胎電商計劃也正在籌劃當中。作為廣東知名輪胎企業(yè)、國內(nèi)出口的旗艦品牌，萬力輪胎的品牌活力正在重新被激發(fā)。

　　變身輪胎服務綜合供應商

　　據(jù)介紹，萬力輪胎旗艦店是萬力輪胎全國首家建成的品牌旗艦店，由廣州豐力橡膠輪胎有限公司與新時速汽車服務連鎖有限公司共同籌建，無論店面規(guī)模、硬件設施還是服務水準，均居華南地區(qū)輪胎市場前列。

　　位 于廣州市番禺區(qū)興南大道611號的萬力輪胎旗艦店，占地800多平方米，設有汽車美容車間和輪胎養(yǎng)護車間，不僅能為客戶提供最齊全的輪胎產(chǎn)品，更能為客戶 帶來汽車保養(yǎng)美容和輪胎檢驗維修的一體化服務。在輪胎養(yǎng)護車間，萬力輪胎產(chǎn)品展示區(qū)、輪胎故障解析區(qū)、輪胎剖面介紹區(qū)、氣嘴展示區(qū)一應俱全，客戶在輪胎養(yǎng) 護等待時，足不出戶便可全方位了解關于輪胎養(yǎng)護的各方面信息。此外，萬力輪胎旗艦店還設置了汽車美容車間，能夠為客戶提供以輪胎保養(yǎng)為特色，兼具汽車美 容、汽車保養(yǎng)、快修、保險等汽車生活一站式的綜合服務體，省事更省心。

　　渠道變革全面展開

　　值得關注的是，蓄勢 多時的萬力輪胎正迎來爆發(fā)的關鍵年。2月，合肥萬力年產(chǎn)200萬條綠色載重子午線輪胎項目奠基，打響了萬力輪胎2015年的“第一炮”;3月，萬力輪胎迎 來進駐汽車特約銷售服務店(4S店)的歷史性時刻，雙方開展深度合作;與此同時，萬力輪胎旗艦店正式開業(yè)。這些，都與合肥項目遙相呼應，形成“南北組合 拳”，掀開了萬力輪胎渠道領域戰(zhàn)略變革的序幕。

　　目前，國內(nèi)大多數(shù)輪胎生產(chǎn)企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的代理制度。這種金字塔式的銷售渠道體 制，曾因其強大的輻射能力，為輪胎廠家產(chǎn)品占領市場發(fā)揮了巨大作用，但其存在的“先天不足”也顯而易見，如輪胎廠家和終端用戶之間的信息交流只有依靠代理 商進行溝通，信息的真實性和快捷性都難以保證等。隨著消費者日益重視終端服務體驗，這一現(xiàn)狀亟待改變。

　　一向在渠道領域觸覺敏銳的萬 力輪胎順勢而動，以旗艦店開業(yè)為契機，2015年將全面開展渠道變革：渠道體制方面，由金字塔式向扁平化方向轉變，此次開業(yè)的首家旗艦店、25家形象店直 接接觸終端的銷售模式正是萬力輪胎渠道扁平化的體現(xiàn);渠道運作方面，改變以往以開拓代理商為中心，而變?yōu)橐越K端市場建設為中心，把萬力輪胎鋪到消費者的面 前，讓消費者見得到，把萬力輪胎“鋪進”消費者的心中，讓消費者樂意買;渠道建設方面，將萬力輪胎與代理商的關系，由交易型關系向伙伴型關系轉變;此外， 萬力輪胎還將加強對終端的精細化管理，并且在終端導入CRM系統(tǒng)(即客戶關系管理系統(tǒng))，有效地與消費者溝通互動、收集客戶反饋并及時改進。