中國(guó)重汽主動(dòng)服務(wù)走在前 情灑環(huán)衛(wèi)灑水車

　　2015年4月9日，中國(guó)重汽銷售部用戶服務(wù)中心聯(lián)合重汽濟(jì)南卡車公司、重汽杭州發(fā)動(dòng)機(jī)公司、重汽濟(jì)南紫光服務(wù)站服務(wù)人員一起走訪了濟(jì)南市中環(huán)衛(wèi)局機(jī)械化清掃隊(duì)。

　　濟(jì)南市中機(jī)掃隊(duì)是重汽的忠誠(chéng)用戶，擁有中國(guó)重汽產(chǎn)品40多臺(tái)，包括重汽金王子、斯太爾王、HOWO，T5G等。去年，機(jī)掃隊(duì)采購了8臺(tái)重汽T5G，至今已運(yùn)營(yíng)了一萬多公里，未發(fā)生一起影響車輛運(yùn)營(yíng)的故障，車輛出勤率100%，獲得了車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和駕駛員的一致好評(píng)。

中國(guó)重汽主動(dòng)服務(wù)走在前

　　在交流中，服務(wù)人員與市中機(jī)掃隊(duì)顧總溝通交流了信息，同時(shí)對(duì)反映的問題一一解答，在服務(wù)上做好了對(duì)接，確保了服務(wù)的及時(shí)性。顧總說得最多的一句話就是：重汽的曼發(fā)動(dòng)機(jī)確實(shí)與眾不同，遙遙領(lǐng)先國(guó)內(nèi)其他廠家的產(chǎn)品，質(zhì)量穩(wěn)定、可靠，同時(shí)維修服務(wù)及時(shí)方便，再也不用擔(dān)心因車輛出現(xiàn)故障耽誤運(yùn)營(yíng)，而完不成市局里指定的任務(wù)了。

　　重汽聯(lián)合服務(wù)小組人員與顧總座談完后，來到市中環(huán)衛(wèi)機(jī)掃隊(duì)的車場(chǎng)，整齊排放的重汽車非常醒目，清掃隊(duì)駕駛員每天出汽車前檢查汽車，回來后清洗，管理十分嚴(yán)格。重汽服務(wù)人員對(duì)重汽車輛進(jìn)行了主動(dòng)體檢、質(zhì)量提升，保障了車輛以“0故障”隱患的嶄新面貌運(yùn)營(yíng)，車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)連連豎起大拇指點(diǎn)贊：重汽的“親人”服務(wù)不是吹的，確實(shí)做到了“想用戶之所想、解用戶之所急”，有了T5G這樣高端可靠的產(chǎn)品，再加上“親人”服務(wù)的售后團(tuán)隊(duì)做后盾，選擇重汽產(chǎn)品就可以高枕無憂了。

中國(guó)重汽HOWO環(huán)衛(wèi)車

　　市中環(huán)衛(wèi)機(jī)掃隊(duì)今年恰逢產(chǎn)品更新?lián)Q代之際，近兩年會(huì)有100多臺(tái)各類環(huán)衛(wèi)車需求（包括新增和淘汰老舊車型），機(jī)掃隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示：通過這8臺(tái)T5G前期的使用情況來看，非常滿意，后續(xù)的車輛需求一定會(huì)選擇中國(guó)重汽T5G。

　　事實(shí)上，本次對(duì)市中機(jī)掃隊(duì)的主動(dòng)服務(wù)只是中國(guó)重汽銷售部系列營(yíng)銷及服務(wù)工作中的一個(gè)縮影。濟(jì)南市委、市政府高度關(guān)注中國(guó)重汽的發(fā)展，去年12月出臺(tái)了《關(guān)于支持中國(guó)重汽加快發(fā)展的工作意見》；今年3月又組織了“支持中國(guó)重汽市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”，濟(jì)南市委，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)均做出重要指示，在強(qiáng)調(diào)市屬各級(jí)、各部門要切實(shí)支持中國(guó)重汽的科學(xué)發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)中國(guó)重汽提出了要求。要求中國(guó)重汽要抓住濟(jì)南市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重大機(jī)遇，加快與本地相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，為濟(jì)南市的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。重汽銷售部為此專題研究制定了一系列工作方案，積極開拓市場(chǎng)，拓展市政車輛的應(yīng)用；主動(dòng)配合市城管執(zhí)法局、市交警大隊(duì)、市質(zhì)監(jiān)局做好城市渣土車智能化管理升級(jí)工作；針對(duì)作業(yè)類城市用車行駛里程短、側(cè)重作業(yè)作用發(fā)揮的特點(diǎn)，積極推廣重汽歐五標(biāo)準(zhǔn)車輛，并相對(duì)延長(zhǎng)車輛使用年限；對(duì)濟(jì)南市正在運(yùn)行的渣土車進(jìn)行改造提升等等，將營(yíng)銷做到位，將服務(wù)做到家，為市政建設(shè)做貢獻(xiàn)。