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書(shū)寫(xiě)?;愤\(yùn)輸車(chē)銷(xiāo)售奇跡 東風(fēng)商用車(chē)笑傲東營(yíng)

  從當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率不到10%躍居到30%之多,在2015年整個(gè)山東區(qū)域中重卡銷(xiāo)量同比大幅下挫38%的情況下銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)200臺(tái),同比增長(zhǎng)10%,東風(fēng)商用車(chē)東營(yíng)兆輝4S店在東營(yíng)地區(qū)披荊斬棘,創(chuàng)造了銷(xiāo)售奇跡。

  適應(yīng)市場(chǎng) 集中發(fā)展

  東營(yíng)地處黃河入???,是中國(guó)第二大油田勝利油田所在地,也是我國(guó)重要的石油化工儲(chǔ)存和輸出基地,涵蓋石油勘探、鉆采、管道輸送、石油化學(xué)品和石油工程技術(shù)服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域,擁有得天獨(dú)厚的運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)。

  在東營(yíng),無(wú)論是地?zé)拸S還是外來(lái)到港的油品運(yùn)輸,全部采用汽運(yùn),所以牽引車(chē)的油品運(yùn)輸車(chē)也就見(jiàn)怪不怪了。這兩年,海港貿(mào)易不斷地開(kāi)放,民營(yíng)企業(yè)也紛紛加入進(jìn)來(lái),運(yùn)輸更加的火爆。不僅如此,國(guó)家對(duì)于?;愤\(yùn)輸市場(chǎng)也在不斷地規(guī)范,由過(guò)去的粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)型,尤其是超載將不復(fù)存在,這更加刺激了用戶(hù)的購(gòu)車(chē)需求。

東風(fēng)商用車(chē)東營(yíng)兆輝4S店董事長(zhǎng)肖兆清
東風(fēng)商用車(chē)東營(yíng)兆輝4S店董事長(zhǎng)肖兆清

  “之前一輛運(yùn)輸車(chē)可以拉上百?lài)嵉挠推?,現(xiàn)在根本不允許,基本上一個(gè)車(chē)也就是30噸左右,原來(lái)一個(gè)車(chē)的活現(xiàn)在三個(gè)車(chē)干,車(chē)輛需求大幅增加。另外,民營(yíng)企業(yè)的加入又放開(kāi)了一部分運(yùn)輸需求,加上國(guó)三轉(zhuǎn)國(guó)四的階段,?;愤\(yùn)輸車(chē)的需求絕對(duì)是爆發(fā)式增長(zhǎng)。”東風(fēng)商用車(chē)東營(yíng)兆輝4S店董事長(zhǎng)肖兆清解釋說(shuō),東營(yíng)的?;愤\(yùn)輸車(chē)年均總銷(xiāo)量在700臺(tái)左右,占牽引車(chē)總銷(xiāo)量的60%以上。

  正是看到東營(yíng)?;肥袌?chǎng)的需求,東風(fēng)商用車(chē)東營(yíng)兆輝4S店抓住時(shí)機(jī)大力推廣東風(fēng)天龍危化品運(yùn)輸專(zhuān)車(chē)。“2009年東風(fēng)天龍成功導(dǎo)入東營(yíng)地區(qū)后銷(xiāo)量不是太好, 當(dāng)時(shí)主要集中在油田作業(yè)領(lǐng)域,這兩年開(kāi)始在?;奉I(lǐng)域嶄露頭角,尤其是國(guó)四產(chǎn)品更是有了全面的升級(jí),包括品質(zhì)、油耗、國(guó)四排放等等都非常符合用戶(hù)的需求。”肖兆清表示為了讓用戶(hù)更好的認(rèn)識(shí)、使用東風(fēng)天龍,公司通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),使客戶(hù)感受東風(fēng)天龍?;穼?zhuān)用車(chē)的品質(zhì)魅力,僅2014年就成功開(kāi)發(fā)了3、4個(gè)集團(tuán)用戶(hù),實(shí)現(xiàn)了全年500臺(tái)的銷(xiāo)量。

  主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 各個(gè)擊破

  實(shí)際上為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突破,東風(fēng)商用車(chē)東營(yíng)兆輝4S店全體員工積極努力,以主動(dòng)服務(wù)為保障,積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。

  “為了確切了解當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需求用戶(hù),我們前期進(jìn)行了集中的用戶(hù)收集,并根據(jù)用戶(hù)性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi),然后再有針對(duì)性的進(jìn)行推廣。同時(shí)針對(duì)客戶(hù)的用車(chē)環(huán)境,我們也實(shí)行專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售推薦,例如用戶(hù)運(yùn)輸重量在30噸,運(yùn)輸距離300公里之內(nèi),那我們就會(huì)推薦350馬力的天龍車(chē)。”肖兆清表示。

東風(fēng)商用車(chē)東營(yíng)兆輝4S店
東風(fēng)商用車(chē)東營(yíng)兆輝4S店

  在售后服務(wù)上,東營(yíng)兆輝更是想客戶(hù)所想,通過(guò)主動(dòng)、迅捷、貼心的服務(wù),以保障客戶(hù)的運(yùn)輸車(chē)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

  不僅如此,東營(yíng)兆輝對(duì)于駕駛員的關(guān)愛(ài)和服務(wù)更是滲透在一點(diǎn)一滴當(dāng)中。“駕駛員作為車(chē)輛的載體,實(shí)際上比物流運(yùn)輸公司的經(jīng)營(yíng)者對(duì)于車(chē)輛的使用情況更有發(fā)言權(quán),所以我們對(duì)于駕駛員的關(guān)注和關(guān)心一直沒(méi)有停止過(guò)。”肖兆清介紹說(shuō)。

  可以說(shuō),東營(yíng)兆輝從前期的購(gòu)車(chē)到售中以及售后都為客戶(hù)提供細(xì)致的服務(wù),保障車(chē)輛的整個(gè)運(yùn)營(yíng)周期的使用,為客戶(hù)提供全面運(yùn)輸解決方案,贏得了客戶(hù)的贊譽(yù)。

  與時(shí)俱進(jìn) 開(kāi)創(chuàng)未來(lái)

  從最初的單一銷(xiāo)售到后來(lái)的銷(xiāo)售、服務(wù)為一體,東營(yíng)兆輝不斷創(chuàng)新,通過(guò)多元化業(yè)務(wù)的開(kāi)展不斷壯大公司規(guī)模。

  近年來(lái),東營(yíng)兆輝為了更好的開(kāi)展公司業(yè)務(wù),一方面利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,同時(shí)也積極加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)。目前,東營(yíng)兆輝積極開(kāi)展內(nèi)部員工的技能培訓(xùn),通過(guò)邀請(qǐng)外部人員講解以員工內(nèi)部交流,快速提升了業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力,為更好的服務(wù)客戶(hù)打下了良好的基礎(chǔ)。

東風(fēng)天龍?;愤\(yùn)輸車(chē)
東風(fēng)天龍危化品運(yùn)輸車(chē)

  此外,在硬件設(shè)施上,東營(yíng)兆輝圍繞“形象全面升級(jí),營(yíng)造一流客戶(hù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的目標(biāo),今年斥資3000萬(wàn),建設(shè)了東營(yíng)市規(guī)模最大、占地達(dá)60畝的東風(fēng)商用車(chē)旗艦店,集商用車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件、金融、物流、保險(xiǎn)、掛牌、車(chē)檢、停車(chē)、住宿、餐飲、休閑娛樂(lè)功能為一體。此外,還在東營(yíng)市的3個(gè)縣和3個(gè)區(qū),建立了覆蓋東營(yíng)全區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò),拉近與終端客戶(hù)的距離,擴(kuò)大東風(fēng)商用車(chē)的品牌知名度。

  所謂“萬(wàn)事俱備, 只要東風(fēng)”。在此基礎(chǔ)上,東營(yíng)兆輝制定了未來(lái)三年發(fā)展規(guī)劃,力求在2014年銷(xiāo)量基礎(chǔ)上每年增加100臺(tái)銷(xiāo)量,到2017年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量700臺(tái)。“我們希望將東營(yíng)兆輝打造成為集銷(xiāo)售、服務(wù)、物流等為一體的東營(yíng)商用車(chē)第一品牌。”相信,隨著業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展和市場(chǎng)的不斷開(kāi)拓,肖兆清的這一豪言壯語(yǔ)一定能早日實(shí)現(xiàn)!
 

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來(lái)源:卡車(chē)網(wǎng) 作者:郭利沙
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