從當(dāng)?shù)厥袌稣加新什坏?0%躍居到30%之多,在2015年整個(gè)山東區(qū)域中重卡銷量同比大幅下挫38%的情況下銷量實(shí)現(xiàn)200臺,同比增長10%,東風(fēng)商用車東營兆輝4S店在東營地區(qū)披荊斬棘,創(chuàng)造了銷售奇跡。
適應(yīng)市場 集中發(fā)展
東營地處黃河入海口,是中國第二大油田勝利油田所在地,也是我國重要的石油化工儲存和輸出基地,涵蓋石油勘探、鉆采、管道輸送、石油化學(xué)品和石油工程技術(shù)服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域,擁有得天獨(dú)厚的運(yùn)輸優(yōu)勢。
在東營,無論是地?zé)拸S還是外來到港的油品運(yùn)輸,全部采用汽運(yùn),所以牽引車的油品運(yùn)輸車也就見怪不怪了。這兩年,海港貿(mào)易不斷地開放,民營企業(yè)也紛紛加入進(jìn)來,運(yùn)輸更加的火爆。不僅如此,國家對于?;愤\(yùn)輸市場也在不斷地規(guī)范,由過去的粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)型,尤其是超載將不復(fù)存在,這更加刺激了用戶的購車需求。
東風(fēng)商用車東營兆輝4S店董事長肖兆清
“之前一輛運(yùn)輸車可以拉上百噸的油品,現(xiàn)在根本不允許,基本上一個(gè)車也就是30噸左右,原來一個(gè)車的活現(xiàn)在三個(gè)車干,車輛需求大幅增加。另外,民營企業(yè)的加入又放開了一部分運(yùn)輸需求,加上國三轉(zhuǎn)國四的階段,?;愤\(yùn)輸車的需求絕對是爆發(fā)式增長。”東風(fēng)商用車東營兆輝4S店董事長肖兆清解釋說,東營的?;愤\(yùn)輸車年均總銷量在700臺左右,占牽引車總銷量的60%以上。
正是看到東營?;肥袌龅男枨螅瑬|風(fēng)商用車東營兆輝4S店抓住時(shí)機(jī)大力推廣東風(fēng)天龍?;愤\(yùn)輸專車。“2009年東風(fēng)天龍成功導(dǎo)入東營地區(qū)后銷量不是太好, 當(dāng)時(shí)主要集中在油田作業(yè)領(lǐng)域,這兩年開始在?;奉I(lǐng)域嶄露頭角,尤其是國四產(chǎn)品更是有了全面的升級,包括品質(zhì)、油耗、國四排放等等都非常符合用戶的需求。”肖兆清表示為了讓用戶更好的認(rèn)識、使用東風(fēng)天龍,公司通過開展各項(xiàng)活動(dòng),使客戶感受東風(fēng)天龍危化品專用車的品質(zhì)魅力,僅2014年就成功開發(fā)了3、4個(gè)集團(tuán)用戶,實(shí)現(xiàn)了全年500臺的銷量。
主動(dòng)營銷 各個(gè)擊破
實(shí)際上為了實(shí)現(xiàn)市場突破,東風(fēng)商用車東營兆輝4S店全體員工積極努力,以主動(dòng)服務(wù)為保障,積極開展?fàn)I銷活動(dòng)。
“為了確切了解當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需求用戶,我們前期進(jìn)行了集中的用戶收集,并根據(jù)用戶性質(zhì)進(jìn)行分類,然后再有針對性的進(jìn)行推廣。同時(shí)針對客戶的用車環(huán)境,我們也實(shí)行專業(yè)化銷售推薦,例如用戶運(yùn)輸重量在30噸,運(yùn)輸距離300公里之內(nèi),那我們就會推薦350馬力的天龍車。”肖兆清表示。
東風(fēng)商用車東營兆輝4S店
在售后服務(wù)上,東營兆輝更是想客戶所想,通過主動(dòng)、迅捷、貼心的服務(wù),以保障客戶的運(yùn)輸車高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
不僅如此,東營兆輝對于駕駛員的關(guān)愛和服務(wù)更是滲透在一點(diǎn)一滴當(dāng)中。“駕駛員作為車輛的載體,實(shí)際上比物流運(yùn)輸公司的經(jīng)營者對于車輛的使用情況更有發(fā)言權(quán),所以我們對于駕駛員的關(guān)注和關(guān)心一直沒有停止過。”肖兆清介紹說。
可以說,東營兆輝從前期的購車到售中以及售后都為客戶提供細(xì)致的服務(wù),保障車輛的整個(gè)運(yùn)營周期的使用,為客戶提供全面運(yùn)輸解決方案,贏得了客戶的贊譽(yù)。
與時(shí)俱進(jìn) 開創(chuàng)未來
從最初的單一銷售到后來的銷售、服務(wù)為一體,東營兆輝不斷創(chuàng)新,通過多元化業(yè)務(wù)的開展不斷壯大公司規(guī)模。
近年來,東營兆輝為了更好的開展公司業(yè)務(wù),一方面利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)與客戶的溝通,同時(shí)也積極加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)。目前,東營兆輝積極開展內(nèi)部員工的技能培訓(xùn),通過邀請外部人員講解以員工內(nèi)部交流,快速提升了業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力,為更好的服務(wù)客戶打下了良好的基礎(chǔ)。
東風(fēng)天龍?;愤\(yùn)輸車
此外,在硬件設(shè)施上,東營兆輝圍繞“形象全面升級,營造一流客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)營銷”的目標(biāo),今年斥資3000萬,建設(shè)了東營市規(guī)模最大、占地達(dá)60畝的東風(fēng)商用車旗艦店,集商用車銷售、維修、配件、金融、物流、保險(xiǎn)、掛牌、車檢、停車、住宿、餐飲、休閑娛樂功能為一體。此外,還在東營市的3個(gè)縣和3個(gè)區(qū),建立了覆蓋東營全區(qū)域的經(jīng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò),拉近與終端客戶的距離,擴(kuò)大東風(fēng)商用車的品牌知名度。
所謂“萬事俱備, 只要東風(fēng)”。在此基礎(chǔ)上,東營兆輝制定了未來三年發(fā)展規(guī)劃,力求在2014年銷量基礎(chǔ)上每年增加100臺銷量,到2017年實(shí)現(xiàn)銷量700臺。“我們希望將東營兆輝打造成為集銷售、服務(wù)、物流等為一體的東營商用車第一品牌。”相信,隨著業(yè)務(wù)的不斷開展和市場的不斷開拓,肖兆清的這一豪言壯語一定能早日實(shí)現(xiàn)!
售價(jià)35.88萬元起 東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃?xì)庑缕飞鲜?/p>
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