沃爾沃卡車備戰(zhàn)“雙十一” 有絕招 三大法則協(xié)力電商物流

　　“雙十一”已然成為電商物流企業(yè)運輸實力和服務質(zhì)量的重要試金石，如能高效安全的將貨物送達客戶，則口碑銳增，反之則形象驟損。

　　網(wǎng)購狂歡之時，全國各地快遞物流業(yè)迎來瞬間配送高峰，過去兩年“爆倉”的新聞不絕入耳。隨著顧客對包裹送達時效性的要求越來越高，高效、安全的完成運輸成為電商物流公司最核心的賣點。正是電商物流對時間與配送保障近乎苛刻的需求，令其對物流運輸公司提出了更高的要求，運輸車輛的品牌和配置也成為考量標準。

　　近年來，隨著網(wǎng)購從新興消費模式逐漸成為人們固定的消費渠道，中國電商物流增勢迅猛。每年的“雙十一”購物狂歡節(jié)都見證了銷售額瘋狂飆漲的盛況。根據(jù)官方數(shù)字顯示，2020年中國的電子商務平臺銷售額將會是世界電商銷售額的總和，快遞件數(shù)將超過500億件。2014年雙十一購物狂歡節(jié)成交額總量達571.12億元，僅天貓就在雙十一產(chǎn)生了2.78億個包裹，增長率高達63.5%。據(jù)國家郵政局預計，今年雙十一期間快件業(yè)務量將突破5億件，比去年同期增長近五成。

沃爾沃卡車助力電商備戰(zhàn)“雙11”

　　2015年“雙十一”臨近，各大電商物流企業(yè)又將面臨“大考”。對于如何應對“雙十一”運輸需求瞬時峰值帶來的挑戰(zhàn)，沃爾沃卡車中國首席物流專家楊光喜先生一語中的：“要避免‘雙十一’ 期間‘爆倉’，別無他法，唯有‘提升運力’：即增加高效運輸車輛，提升單車運輸效率。“ 沃爾沃卡車優(yōu)異的車輛性能、強大的售后服務實力與企業(yè)增值服務這“三大法則”將協(xié)力電商物流高效、安全的運轉(zhuǎn)，順利完成運輸任務。

　　法則一：針對性車輛配置保障高效的道路運輸

　　“雙十一“網(wǎng)購訂單往往呈現(xiàn)出地域跨度大的特征，根據(jù)天貓2014年的數(shù)據(jù)，共有217個國家、地區(qū)參與交易服務。一件商品從賣家到買家很有可能需要跨越整個中國。同時，一些偏遠地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成為“雙十一”網(wǎng)購的新生力量。蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，2014年“雙十一”當天有近3萬用戶從蘇寧易購購物。路途長、路況差，意味著物流企業(yè)在運輸過程中面臨前所未有的極端路況的幾率更大。

　　“高效“與否是快遞運輸企業(yè)的一個重要指標，也是跨地運輸企業(yè)孜孜追求的方向。因而，具有高出勤率和高穩(wěn)定性的沃爾沃卡車幾乎成為承運電商貨運的首選車輛。快遞物流行業(yè)翹楚中通、圓通、韻達，全峰、則一等公司，自前年開始都已陸續(xù)成為沃爾沃卡車的忠實用戶。中通選擇沃爾沃卡車的年份可以追溯到好幾年前，如今中通已經(jīng)擁有了沃爾沃FM系列的各種車型并形成了一定規(guī)模的車隊。而今年圓通及韻達也在打造自營快運車隊的選擇上，將重點放在了沃爾沃FM 42T車型上。

　　這些優(yōu)秀的快遞運輸物流企業(yè)集中選擇沃爾沃卡車的背后，首先是對車輛產(chǎn)品本身的信賴：針對快遞市場特點，沃爾沃卡車提供針對性的產(chǎn)品滿足該市場的需求，即大功率大扭矩、大油箱(適合遠距離不間斷運輸)、長軸距(提升掛車載貨空間)以及全球領(lǐng)先的專利技術(shù)——沃爾沃動態(tài)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)(VDS)(在高效運輸?shù)耐瑫r，降低了駕駛員的工作強度和增強駕駛舒適性，保障了駕駛員、車輛以及貨物的安全性)等。

　　2015年沃爾沃卡車中國高效節(jié)油先鋒評選活動，通過“北京-上海“實際配載運輸比賽揭示，沃爾沃卡車在全線平均速度達到68-73公里/小時，依然能夠獲得優(yōu)秀的油耗表現(xiàn)，直接證實了沃爾沃卡車可以提升車輛效率并保證燃油經(jīng)濟性的特性。沃爾沃卡車希望將此結(jié)果與快遞物流行業(yè)分享，對于沃爾沃卡車用戶在車輛管理實操中，得以借鑒從而提升自身的運營效能和成本管控。沃爾沃卡車在面對“雙十一”瞬間峰值的要求時，即使身處惡劣的道路環(huán)境和各項嚴峻的挑戰(zhàn)，由于產(chǎn)品適配性優(yōu)良，也能得到全方位的保障，從而實現(xiàn)高效運輸，順利完成艱巨任務。

沃爾沃卡車中國售后團隊專項研究助力備戰(zhàn)“雙十一”

　　法則二：強大的售后服務實力解決“后顧之憂”

　　對于“雙十一“運輸而言，時間因素比平常任何時候都來得珍貴，一旦車輛在路途中停駛，將極大的耽誤貨物的送達時效，因而車輛的出勤率顯得尤其重要。出勤率除了與車輛性能本身直接掛鉤，售后服務的能力也直接關(guān)系到能否確保車輛得到預防性和及時性的服務。

　　10月21日，沃爾沃卡車全國售后服務團隊特在杭州召開會議，專門研究部署保障沃爾沃卡車用戶備戰(zhàn)“雙十一“，保障出勤率，并為此特推出針對電商快遞物流車輛進行免費服務檢查及”‘雙十一‘配件特惠“活動。從保障車輛自身良好狀態(tài)的前瞻性服務做起，到后期運輸過程中，一旦需要維護，沃爾沃卡車售后服務團隊將配件讓利客戶，以確保車輛可以得到良好服務。在車輛集中密集出勤前，沃爾沃卡車優(yōu)先幫助客戶從設(shè)備到成本進行考量。

　　目前沃爾沃卡車在中國高速公路網(wǎng)的各主要樞紐城市擁有超過50個獨家特約經(jīng)銷商和售后服務網(wǎng)點以及24小時的服務熱線。北至內(nèi)蒙古、南至廣東、東至上海、西至新疆，覆蓋了中國23個主要省市，輻射31個省市自治區(qū)。沃爾沃卡車強大的服務網(wǎng)絡為物流企業(yè)在”雙十一”期間的大空間跨度運輸提供了保障。

　　沃爾沃卡車強大的售后服務能力為電商物流企業(yè)打上了一劑強心劑，在面對”雙十一”高強度的運輸任務時更加安心和從容。

沃爾沃卡車中國服務工程師

　　法則三：增值服務最大化單車生產(chǎn)效率

　　年年飆高的“雙十一“成交數(shù)字無疑意味著越來越多的運輸車輛需要投入到每年的”購物狂歡節(jié)“。然而，對于運輸企業(yè)而言，無限制的增加運輸車輛顯然是不理性、不合理的企業(yè)行為，因為這將極大的增加運營成本。如何在有限增加車輛數(shù)量的前提下，提升單車生產(chǎn)效率成為唯一可以做文章的地方。

　　為了幫助物流行業(yè)客戶更高效的運作，沃爾沃卡車在物流行業(yè)擁有多年經(jīng)驗的專家楊光喜老師和團隊的身影活躍于各大快遞和快運企業(yè)，致力于通過提供沃爾沃卡車獨有的咨詢服務以幫助客戶更好的詮釋和發(fā)現(xiàn)高效運營管理的新思路。”我們希望能收集并整理出管理車隊的先進實用經(jīng)驗，并分享給我們的顧客，以幫助他們更順暢的流轉(zhuǎn)。同時我們自己也會做一些運營成本和盈利運算，以更好的了解客戶的商業(yè)領(lǐng)域。“楊光喜表示。

　　沃爾沃卡車全面運輸解決方案和TPOL(全生命周期盈利性分析)物流測算工具為包括電商快遞運輸在內(nèi)的物流企業(yè)進行車輛采購決策、路線規(guī)劃和車隊調(diào)度管理等重要方面提供科學的參考，包括車輛的規(guī)模、運行調(diào)度、駕駛員管理、售后維護成本以及車輛的折舊成本等相關(guān)因素的綜合考量，讓物流客戶的每一臺車都以最佳的狀態(tài)、最節(jié)省的成本運行在最合適的路線上。

　　特別值得一提的是沃爾沃卡車為物流企業(yè)提供的駕駛員培訓服務、沃爾沃卡車綠色駕駛培訓學校以及圓通和韻達駕駛員內(nèi)部培訓學院等一系列項目，它們旨在為物流行業(yè)培養(yǎng)并輸送優(yōu)秀駕駛員，讓每一臺沃爾沃卡車都由最優(yōu)秀的駕駛員操作，發(fā)揮車輛的最佳性能。

　　沃爾沃卡車的超高單車生產(chǎn)效率受到眾快遞運輸客戶的青睞，也必將確保電商物流企業(yè)準時的將“雙十一“貨品送達到買家手中。

　　“我們將通過實際行動證明沃爾沃卡車的產(chǎn)品和服務可以幫助顧客高效完成‘雙十一‘極端任務考驗，幫助客戶樹立及鞏固快遞運輸品牌。”沃爾沃卡車中國銷售副總裁胡平先生和售后服務副總裁梁軍共同表示。