日前,總部位于荷蘭阿姆斯特丹的TIE Kinetix與米其林集團(tuán)簽署協(xié)議,幫助擴(kuò)展其分銷商和零售商的線上計(jì)劃項(xiàng)目。這是米其林近幾個(gè)月以來在線上渠道的又一舉措,也是其順應(yīng)電商發(fā)展趨勢的體現(xiàn)。
2015年第三季度,輪胎電商線上運(yùn)營整體業(yè)績相比上半年度成績傲人。數(shù)據(jù)顯示,第三季度,各輪胎品牌的線上銷量整體運(yùn)營業(yè)績處于中上水平。
1、最暢銷品牌
2015年第三季度,米其林以明顯差距甩開鄧祿普、普利司通等品牌,穩(wěn)穩(wěn)躋身輪胎暢銷榜銷售冠軍寶座,鄧祿普和普利司通跟隨其后,位居二、三。值得關(guān)注的是,曾一度崛起的國產(chǎn)品牌朝陽輪胎電商銷售連續(xù)幾個(gè)月呈現(xiàn)下降趨勢,至今并無好轉(zhuǎn),第三季度排名依舊落后。
阿里系平臺(tái)2015年第三季度最暢銷輪胎品牌排行
1.1天貓旗艦店最暢銷產(chǎn)品前十排行榜
數(shù)據(jù)顯示,三季度,米其林ENERGY XM2韌悅205/55R16 91V汽車輪胎以逼近9000條的銷量拔得頭籌,榮登“三季度最暢銷單件產(chǎn)品”稱號(hào),鄧祿普SP T1 185/60R14 82H汽車輪胎、普利司通EP200 205/55R16 91V汽車輪胎位居二、三位。第三季度,淘寶輪胎前三暢銷產(chǎn)品繼續(xù)花落國際輪胎大牌,足見消費(fèi)者對(duì)國際品牌品質(zhì)的信賴。
1.2 京東最暢銷輪胎產(chǎn)品排行榜
2015年第三季度,京東電商平臺(tái)輪胎銷量排行榜冠軍是米其林205/55R16 PRIMACY 3ST 浩悅 91W,排名第二位的則是馬牌205/55R16 CC5 91V,固特異輪胎205/55R16NCT591V排名第三。作為在輪胎市場縱橫多年的國際大品牌,馬牌、米其林、固特異等國際大牌始終以其優(yōu)良的品質(zhì) 贏得消費(fèi)者的信賴。國產(chǎn)品牌如朝陽等,必須不斷加強(qiáng)在研發(fā)創(chuàng)新方面的投入,提高產(chǎn)品質(zhì)量,加大品牌推廣力度,才能在電商領(lǐng)域與國際品牌一較高下。
2、輪胎電商價(jià)格分布
2015年第三季度,線上輪胎的銷售價(jià)格基本維持不變,從150元到1500元不等,而200-500元的輪胎價(jià)格區(qū)間依舊最受消費(fèi)者歡迎,相較于以往各 月份變化不大。三季度,300-400元的輪胎成交量已突破80000條大關(guān)。由此看出,平民化的價(jià)格仍然最受消費(fèi)者歡迎。
3、輪胎品牌熱度
在第三季度淘寶天貓的輪胎熱搜榜上,米其林以其良好口碑繼續(xù)領(lǐng)先其它品牌,將“季度搜索熱度冠軍”稱號(hào)成功收入囊中。鄧祿普輪胎位居第二,其他品牌如普利司通、德國馬牌、固特異等國際一線品牌也奮起直追,斬獲較多搜索量。
二、店鋪分析
1、輪胎天貓旗艦店信用等級(jí)評(píng)分
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前,進(jìn)駐天貓旗艦店的輪胎品牌增至13家。從現(xiàn)有數(shù)據(jù)來看,無論是產(chǎn)品描述相符程度,還是商家發(fā)貨速度和服務(wù)態(tài)度,各家輪胎品牌旗艦店的分?jǐn)?shù)均 維持在中等水平。此外,從消費(fèi)者的打分和評(píng)價(jià)方面可以看出,目前,商家的描述相符和服務(wù)態(tài)度的滿意度普遍較低,商家仍需在這兩方面多下功夫。
2、輪胎電商地域分布
2015年第三季度,輪胎電商地域格局繼續(xù)趨向多樣化,電商領(lǐng)域“霸主”上海輪胎電商銷量相比上半年有所下降,僅占32%,浙江、廣東輪胎線上銷量奮力直 追,直逼上海,分別占據(jù)27%和22%。其他省市如江蘇、江西等地電商也發(fā)展迅猛,試圖在輪胎電商市場“分多一杯羹”,由此可見,未來,輪胎電商的的區(qū)域 競爭勢必更加激烈。
第三季度輪胎電商城市銷售情況
三、增強(qiáng)線下服務(wù)能力,提升用戶體驗(yàn)
根據(jù)美國商務(wù)部今年6月份的終裁,中國廠商將被征收14.35%-87.99%的反傾銷稅和20.73%-100.77%的反補(bǔ)貼稅。經(jīng)過10年的高速發(fā) 展后,中國的輪胎產(chǎn)業(yè)正陷入前所未有的低谷。“互聯(lián)網(wǎng) ”思維下,建立輪胎企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈或者供應(yīng)鏈體系的一站式服務(wù)平臺(tái),或許是化解產(chǎn)能過剩的一種方式。
減少社會(huì)資源的浪費(fèi)、提高社會(huì)效率,這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢,也是電商行業(yè)發(fā)展快速的主要原因。相對(duì)垂直的汽車后市場服務(wù)領(lǐng)域的競爭也是一場拉鋸戰(zhàn),所以從長遠(yuǎn)來看,輪胎電商的線下服務(wù)能力確實(shí)十分重要,客戶是第一位的。
正如米其林集團(tuán)通過與TIE Kinetix簽署協(xié)議,擴(kuò)展其分銷商和零售商的線上計(jì)劃項(xiàng)目,以利用該公司的需求生成解決方案,使得分銷商可以在其網(wǎng)站上提供最優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)其銷售轉(zhuǎn)換最大化。
輪胎和其他商品不同,不是一個(gè)快遞到家就行的產(chǎn)品。輪胎大且重,需要專業(yè)人員通過專門設(shè)備來安裝。因此不管購買途徑是什么,消費(fèi)者必須回到輪胎店去接受服務(wù)。只有把線下服務(wù)做精做細(xì),不斷提升用戶體驗(yàn),才能在電商之路越走越遠(yuǎn)。
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